总经理把私营公司做大做强20个绝招- 第14部分

很不幸，你的一位新上司是“摆款”祖师，叫同事们十分看不顺眼，只能敢怒不敢言。

聪明人肯定明白，跟上司作对只有吃亏的份儿，然而，采取“拍马”政策也不切实际。大部分人都喜欢戴高帽，要讨上司欢心自然不困难，问题是，大公司的权势往往瞬息万变，你盲目拍上司的马屁，其实不划算。

那么，是否要做“言听计从”之人？其实，尽量迁就对方，而以不违背你个人标准，就很足够了。事实上，尊敬上司、服从上司和努力工作，是每一个公司老板的必要条件，太强迫自己去做不喜欢之事，倒是不必的。

（5）其身不正的上司

你的上司经常迟到早退，一则令你有不公平之感；二则是他不在，往往影响了工作进度，因为好多决策未能及时由他批出；三则是公事出错，你会被逼“背黑锅”，苦不堪言。

向老板申诉吗？不错，此举可避免“背黑锅”，可是，你将上司的偷懒情况公开，到头来，大有可能给自己造成不利！

身为上司被下属投诉，面子实在丢尽了，再宽宏大量的上司，也无法容忍这样的下属，于是，你当下就成了上司的眼中钉，你以后的日子会好过吗？

难道就这样敢怒不敢言的过下去？

不妨试试以下的办法：尽量记录下上司不在时发生的事和找他的电话，一俟他出现，立刻如数家珍般逐一向他报告，让他知道，你的公务是如何繁重。

（6）自身懒散的上司

努力工作，争取表现，目的只有一个，希望一朝获得上司常识。但令你气恼的是，遇上一个懒散不已，又喜争领功劳的上司，叫你一万个不服气。

就此打退堂鼓，另谋他职，只属消极之法，而且一切从头开始，等于重新布阵，太浪费弹药了吧，同时，一遇困难就退缩，注定你不能登上成功阶梯。挺起胸膛，面对挑战吧！一般而论，这类上司，在接到重大任务时，必然是不假思索就交给你去实行，当任务大功告成，他又会一手接过，向老板交代，将你的辛勤汗水抹煞，一切当做是自己的努力效果，争取老板的赞赏。

你当然不可能当面拆穿他，跟他理论，这只会让你处于不利境地。比较理想的做法是，在每一步骤进行时，请来一个见证者，当然不是公然的去找，而是有意无意，例如在秘书小姐面前进行，目的是要有人知晓整件事的来龙去脉，即使最终的功劳给上司夺去，在公司也必然有人晓得真相，一传十，十传百，你的目的就可达到。

（7）不体谅下属的上司

你有一位见高就拜、见低就踩的上司，做事缺乏责任心，不会体谅下属，又疑心大，教你满腔俱是怨言。

记住，千万不能向其他部门的同事诉苦，指出上司的不是，所谓“家丑不可外传”。这样，你就给他们提供了一个上佳谈资，那只会让事情闹大，对你绝没有好处！想一下，老板会喜欢一个背后中伤上司的员工吗？

对思想保守、自尊心强的人，切勿开门见山的大为不满，只能婉转相告，若对方比较开放，胸襟较宽广，不妨相约一个时间，将你的心里话一一坦言，相信不难找出一个解决的办法。

（8）爱戴高帽的上司

你的上司是个不折不扣的“高帽王”，最爱别人给他戴高帽，一听了赞美之词，就眉开眼笑，什么都好办。

偏偏你拒绝作阿谀奉承之词，但眼见有好多同事因为精于此道，已经升职的升职，加薪的加薪，平步青云，恨得你牙痒痒。

其实，赞赏别人不是一件困难的事，也不一定是虚伪的，问题是要有的放矢。

每个人都必有其长短处，只需“隐恶扬善”，加一些善意，用词夸张一点就可以了，这样，既不违背良心，又能令对方高兴，何乐而不为呢？

经常留意上司的言行举动，甚至衣饰打扮，只要有一点点让你顺眼的，就抓紧机会，表示你心中的好感。

但你要记住，说话时不要矫柔造作，要给人一种自然的感觉。

（9）爱惜人才的上司

有眼光的老板会特别欣赏有创意的职员，因为这样的人才不易发掘。所以你若有一个增加生产的方法，虽并非你分内的工作，也应找个适合的时机提出。

如果上司是个开明、肯培养后进的人，你不妨找一个较轻松的场合，如喝茶或午饭时，把计划详细说一遍，当他赞同、并表示可以预备一份计划书时，稍后呈上让他再仔细参详。

上司若是个小心眼，奉劝你还是暂且把计划搁置，伺机直接向老板提出好了。但是不要特意约见老板，让上司怀疑你，就在每年或每一月一次的老板会下属的时机里，大胆而小心把新意见和盘托出。

（10）公私不分的上司

有不少人喜欢玩弄权力，公私不分，偏偏你就遇上这样的上司，常常要你替他做私事，叫你十分气愤。

你要做的就是巧妙地拒绝他，但以不影响你的前途为大前提。

记住要第一时间说：“不！”例如上司让你替他女儿写读书报告，你肯定一万个不愿意，你可以告诉他：“对不起，帮不上忙。”如果在下班后让你去做事情就更好办，搬出这样的理由：“因为我今天晚上有约会，不能迟到。”翌日，他再次请你做，你可以找个相宜的理由，一而再再而三，他就会知难而退，又奈何不得。

若这事发生在工作时间内，你的理由更多，说：“我手上还有三个报告书要写，老板说一定今天要！”或者说：“我从来未写过读书报告，何况我又有一大堆事儿。”

由于上司本身理亏，他是不会强迫你做的，只会闷在心底，但只要你工作认真，从没犯错，他便“敢怒不敢言”了。

有些上司心目中最理想的下属，永远愿意早到迟退；如果工作果真忙得不得了，你牺牲一下私人时间是值得的，尤其是推广业务的时候，正所谓一分耕耘一分收获。然而如果上司无理要求你超时工作，你就该表明态度，别让他得寸进尺。

遇上鲁莽或酗酒的上司，你许多时候得替他擦屁股，但不要斥责或企图教化他，更不可向他的上司投诉。但是，你也不必特意为他隐瞒事实。

有些上司十分固执，又没耐性，不能容忍别人的错误。在这类人身上，你可以学习到怎样去达到目标和处理难题，对你未尝不是一件好事。一旦你能达到他的严格要求，等于升职有望了。在许多办公室里，总有些上司爱说笑话，那你应该强硬表示“我不喜欢这样，请你立刻停止”，别因为对方是上司而忍气吞声。

要与员工融为一体

私营公司老板凝聚人心的方法，应当是：善与员工融为一体。

有人认为每一个办公室，就是一个小社会，人与人之间的关系，可以很复杂，也可以很单纯，这要视身为这个大家庭一分子的你，如何表达自己，与自己喜欢或不喜欢的人融洽相处，达到真正的沟通。这就要求老板会跟下属交朋友，只有会跟下属交朋友的老板才是一名优秀的老板。

一般人似乎都很容易把注意力集中于上司相处的技巧上，对于那些职位比自己低微的同事，如：信差、接待员等，肆意责骂，把自己心中的闷气全然发泄在对方的身上，动辄表现出不耐烦的表情，发号施令，根本没有考虑到对方的感受，上述种种，你是否也曾有过这种过失？抑或你曾身受其害，很清楚被人随意指使，无理取闹的委屈？一个在办公室里旗开得胜，威风八面的人，他的心中不会存在着等级观念，他懂得人人平等的道理，就算自己的职位比别人高，也不敢恣意枉为，须知风水轮流转，尊重别人，是自重的第一步。

无疑，你的下属有责任帮助你完成工作，事无大小，你都可以交给他处理，但如果你能将一些较烦琐而困难的工作，独自完成妥当，让下属有更充裕的时间做好其分内的事务，对方必然感激不尽，对你更忠心。上司与下属之间，惟有以互助互谅为基础，工作才会变得轻松而富有意义。

视下属如知己良朋，而不是自己奴仆，时而征询对方的意见，接受他的批评，力求消除彼此心中的隔阂，如此对方做起事来，必然格外卖力。

表现出色的你，刚刚获得升职，而且公司新聘了一个助手给你，不过，千万不要以为助手是你的“马仔”，要把他看做朋友，这样合作起来才会得心应手。

他既是初来乍到，对写字间的一切都陌生，那么你必须给他一定程度的帮助，例如处处指点他，使他早日适应环境，利用你的经验，解决他的疑难，或者在工作之余跟他多谈谈公司里的工作程序和其他小事，省得他四处碰壁。

不要忘记让他参与所有跟他有关的会议，让他多了解公司的业务和同事们的工作情况，也让他多发表意见，这样既建立其信心，你也可知悉其心思。

当他初次工作时，多提醒他，多给他时间去了解消化，不妨多解释几遍有关工作会遇到的问题。

不过别把公司的政策过分吐露，形成无形的压力。如果在战战兢兢的情况下，又岂能做出满意的效果？

还有很重要的一点，就是别吝啬适当的鼓励。

许多女秘书宁可为男上司效劳，因为她们觉得女上司爱在鸡蛋里挑骨头，还有，大家都是女人，应该有同等的权利，所以无形中会对女上司产生排挤的情绪。

假如你是一位女上司，面对这种秘书小姐，请花多点时间去思考。不要总以自己的标准去要求对方，即使你经常自愿超时工作，也不应强迫对方跟随你。就待她如工作的伙伴，在适当的时候赞赏她，间或请她吃午饭，以表示你欣赏她工作态度和多谢她的合作。

切不要请她为你做私人事情，但一些秘书实务可不能忽视，如打字、簿记、入档案等。避免过分控制她的工作方式，只要她能如期替你做好一切，使你无后顾之忧，就够理想了。

此外，多注意对方的私事，例如病倒了，买了新衣服，换了化妆品等等，别忘记问候或赞赏她，这样，她只会觉得你不单单是个上司，还是个朋友。

一个管理者的责任之一，是令下属团结，发挥最高的效率。如果这点也办不到，休想老板再委以重任，而要成功地做到这点，倒也得花些心思。

由于地位不同，下属对你会有不同看法，有人觉得你有架子，不宜接近，也有人会以异样的眼光看你，认为你必然与他们对立，姑且勿论如何，你一定要与他们打成一片，减少隔膜，例如参加他们的聚会，甚至由他们主动搞集会，显示你的随和。

另一方面，在办公室里，除了待下属和蔼、不摆架子、保持笑容外，你必须保持一定的形象，就是公正而有尊严，将不同的任务委派适合的人去负责，交下任务后最好不要指指点点，除非遇到有大问题，否则最好留待接到成果后再“评判”，这样做，表示你是尊重下属的。

还有，就是多与下属接触，别让“地位悬殊”这一套占据着你的脑袋，心灵沟通压根儿是没有阶层界限的，偶尔跟他们一块儿吃午饭，听听他们的话题，多了解他们的性格、对公司的看法和对各高级职员的印象，由于他们每天均有机会接触所有同事，自然对他们的认识较全面，这些不正是老板所需要的吗？

表现出超强的说服力

有些私营公司老板说服人经常犯的弊病，就是先想好几条理由，然后去和对方辩论；还有的是站在长辈的立场上，以教训人的口吻，指点别人该怎么做。这样一来，就是等于先把对方推到错误的一方，因此，效果往往不好。

超强的说服人的方法很多，归纳起来大致有以下几种：

（1）用高尚的动机来激励他

在一般情况下，每个人都崇尚高尚的道德、正派的作用，都有起码的政治觉悟和做人道德。所以，在说服他人转变看法的时候，一个有效的办法就是，用高尚的动机来激励他。比如说这样做将对国家、单位带来什么好处，或将对家庭、对子女带来什么好处，或将对自己的威信有什么影响，等等。这往往能够很好地启发他，让他做应该做的事。

（2）用热忱的感情来感化他

当说服一个人的时候，他最担心的是可能要受到的伤害，因此，在思想上先砌上了一道墙，在这种情况下，不管你怎么讲道理，他都听不进去。解决这种心态的最有效的办法就是，要用诚挚的态度、满腔的热情来对待他，在说服他的时候，要用情不自禁的感情来感化他，使他从内心受到感动，从而改变自己的态度。

（3）通过交换信息促使他改变

实践证明，不同的意见往往是由于掌握了不同的信息所造成的。有些人学习不够，对一些问题不理解；也有些人习惯于老的做法，对新的做法不了解；还有些人听人误传，对某些事情有误解，等等。在这种情况下，只要能把信息传给他，他就会觉察到行为不是像原来想像的那么美好，进而采纳老板的新主张。

（4）激发他主动转变的意愿

要想让别人心甘情愿地去做任何事，最有效的方法，不是谈你所需要的，而是谈他需要的，教他怎么去得到。所以有人说：“撩起对方的急切愿意，能做到这一点的人，世人必与他同在；不能的人，将孤独终生。”

探察别人的观点并且在他心里引起对某项事物迫切需要的愿望，并不是指要操纵他，使他做只对你有利而不利于他的某件事，而是要他做对他自己有利，同时又符合你的想法的事。这里要掌握两个环节：一是说服人要设身处地地谈问题，要把别人的事当做彼此互相有利的事来加以对待；二是在促使他行动的时候，最好让他觉得不是你的主意而是他自己的主意。这样他会更加喜欢、更加主动和积极。

（5）用单位的方式促使他转变

说服人时如果直接指出他的错误，他常常会采取守势，并竭力为自己辩护，因此，最好用间接的方式让他了解应改进的地方，从而让他达到转变的目的。所谓间接的方法是多种多样的，如把指责变为关怀；用形象的比喻来加以规劝；避开实质问题谈相关的事；谈别人的或自己的错误来启发他；用建议的方法提出问题，等等。这就要靠私营公司老板根据实际情况创造性地加以运用。

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