怎样才能妥善处理这些小矛盾呢？
这要分两种情况。第一种，矛盾未出现时，如何能避免或减少它的出现。第二种，矛盾出现之后如何有效解决。
对第一种情况，最好的杀着就是互相信任。常言到，无风不起浪，疑心生暗鬼，只要互相不信任，相互猜忌，没矛盾是偶然的，有矛盾就是常态，没矛盾也得整出矛盾来。同样一个言行，没有信任，就会想得多，且专会向坏处想，理所当然，就能推理出好多不利自己的结论，就能猜出许多对方的险恶用心。最后必然就是满腔气愤、忍无可忍、奋起反击了。而对方莫名其妙受到猜疑、误解，就等于受到了侮辱与伤害，就会还击。一环扣一环，矛盾就平地产生向前发展了。没有信任，利益上的差异，性格上的不同，意见上的相左，等等任何一点小的争端都可能成为矛盾的源头。
怎样才能让别人对你产生信任呢？勿庸置疑，只有那些诚实善良的人才能赢得别人的信任。一般地说，靠能说会道和欺骗在短期内能赢得这种信任，但时间一长，经历的一多，这一套就要露馅。在这种24小时全接触式的环境中长期相处，任何人都无法掩饰自己的真正意图。你的一言一行是什么意思，出于好心还是歹意，熟人一眼就能看出来。有句话叫“革命是分水岭，是试金石”。把“革命”换成“时间”，这句话照样有效。时间是分水岭是试金石，能经受住时间考验的，就等于经受住了所有诱惑、所有恐惧、所有欲望的考验，有任何企图有任何不纯杂念的都走不完这座断魂桥，都将被无情淘汰出局。不论你开始长征时打的是什么旗号最后能跨过时间隧道活着出来的，都只能是那个唯一的真我，其它的伪装都变成灰烬了。想在这种环境中经受住考验，赢得众人信任的，惟有真心善良。谁都不傻，谁都不想吃亏，所以谁都喜欢那些心地善良的人。彼此刚认识，互不了解，容易闹矛盾，这不可避免。但只要是心地善良，即使被误解了，时间一长，别人总会品出你的真性情，体会到你的良苦用心。了解你的那一刻，就是人们对你产生信任之时。
第二种情况，矛盾出现之后，如何才能有效解决呢？还是要靠善良的心地、优秀的品质。
在矛盾来临时，不同的人有不同的反应。站在自我的立场上，大部分人都会针锋相对，你一拳我一脚互不相让地斗起来，力量越来越强，伤害越来越深，鸿沟便越来越宽，最后势不两立，非分出个你死我活不可。若想避免形势恶化，让大事化小，小事化了，就必须有一方作出牺牲，成为绝缘体。矛盾到此为止，不再一报还一报了。想做到这一点，太不容易了。儒家强调中庸，喜怒哀乐不发谓之中，发而中节谓之和。西方把这种表现称为自制。感情情绪已经产生了变化，就是一种物质力量，能靠理智憋回去吗？不可能。想做到自制、中庸，这怒就不能产生。该怒而不怒，要有什么样的心理呢？理解。将心比心，推己及人，讲求忠恕之道。别人背后挑拨离间了我跟朋友之间的关系，别人在上级领导面前无故告了我的状，给我穿了小鞋，受到了某人的蔑视自尊心受到了伤害，如此等等，莫名其妙之间受到如此不公待遇，谁都无法不愤怒，但这种人不会忍无可忍，立刻以同样方式回敬对方，而是会先检讨一下自己，俗语云：无风不起浪。世上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。如果是自己无意中得罪了对方，才遭到对方的报复，这是可以理解的。人无完人，孰能无错，即使换了自己，也同样会挑礼。这就是厚到。如果对方是由于不如自己而产生的嫉妒，也可一笑置之，不与其一般见识。否则不就与其一般高低了吗？如果对方是成心想侮辱自己，这种行为就不能原谅，必须给以反击。但这反击的方式，不能是背后搞鬼，这是小人才会采取的手段，只能使问题没完没了的继续下去。必须当面锣对面鼓地向对方讨个公道，讲个明白。即使付出血的代价亦在所不惜。如果对方理屈，以后就不会再做这种小人之事了。如果另有原因，通过这种方式也能搞清楚，消除隔阂，冰释前嫌，和好如初。这就是坦率。不管怎样，这么做的人都会成为一个防火墙，矛盾终结者。理解别人，说起来容易做起来难，不是理智的事。能做到理解别人的人，你不教导他，他也能做到这一点，不能理解别人的人，你再教导他，他也做不到这一点，这是性格品德的事。不搞小动作，这也同样不是理智的事，以其人之道还治其人之身，这是最解气的方法，基于此，有的人就想，我就要用你最不喜欢的方法去对付你，只有这样才能解我满腔怒气。关键是，有的人这么做了之后，心情舒畅，兴高采烈，轻松又愉快，因“自己”心头这口恶气终于出去了。但心地善良的人如果也这么做了，就潇洒不起来了，也不会有任何轻松愉快的感觉。心上的石头不但没有搬掉，反而更沉重了，饭不香了，觉也睡不好了。自己最鄙视这种手段，也最恨被人背后捅刀子，只有小人才会这么做，而自己却这么做了，还能睡着觉吗？这种贱人大有人在，非理智所能左右，性格使然。
所以，你跟这种人相处，想跟他吵架都没有机会，想闹个矛盾都找不到缘由，想整他一下子，他也不跟你计较。再自私的人，也愿意跟这种人相处，即使跟他意见不合的人、被他骂了的人，也不会看他不顺眼，还是照样喜欢他。无它，他已赢得了众人的一致认同尊敬，已得到大家的十分信任，谁再说他是坏人，都没人会相信。有这样一个人，一个集体想不融洽相处都难了。
在漫长的日常家族生活中，只有出于本性的正义与善良，才能经受住考验。它们保证的团结和睦才可以持久。每一个家族的兴衰都是对这一道理的正反两方面的证明。
与其说，家族同盟是一个依靠，还不如说，道德才是为每个人每个家庭提供恒久保障的依靠。
2．结拜弟兄
古人云：在家靠兄弟，出门靠朋友。这透露了人的两种生存环境。第一种环境，最基本的、大部分时间都在此渡过的，是家庭、家族，或由本家族人所组成的一个村落。第二种环境，就是离开家门之后进入的那个环境，这就是社会。人逃不出这两个环境。在第一种环境中，我们依靠的是家庭家族。在第二种环境中，远离了家庭亲人，处在一个陌生的环境中，面对一些自己无法克服但不克服又不行的困难，在权、钱、血缘都指望不上的情形下，人们必须寻找一种新的援助手段，新的力量，以壮大自己的力量，摆脱个人的渺小。在这种种压力之下，人们发挥聪明才智创造性地解决了这个难题。那就是把陌生人变为自己的弟兄。
自古到今，流传着这种风尚，平生彼此素不相识，只要一见面义气相投、彼此对脾气、惺惺相惜的，便立马喝血酒，一起磕头，海势山盟（口中念念有词：不能同日同时生，但愿同日同时死。但违此势的，天打五雷轰，不得好死。），遂结为生死之交、异性兄弟。除了老婆外，一切不分彼此，更别说困难了。《三侠五义》、《隋唐演义》、《三国演义》、《水浒传》等故事中随处可见这一招的巨大威力。在社会中闯，在陌生环境中混，想生活如意，想做点大事，这是一种投资少见效快、迅速壮大自己实力的有效手段。这种友谊，往往是超越了出身，超越了贫富贵贱的，讲究的是“义”，看重的是情，其中一人有难，其他人都要各尽所能，誓死相帮。有钱的出钱即使倾家荡产亦在所不惜，有力的出力，什么都没有，什么能力都一般的，还有一条命吗………为朋友两肋插刀。这是一个互相施与的过程。这过程中，不能有一个人有私心，能享受的好处都享受了，什么困难朋友都帮你解决了，该自己贡献的时候就心不甘情不愿了，就讲条件了，那是绝对不允许的。即使，你得到的只是一些金钱物质上的帮助，而要付出的是生命，似乎不公平，那也不能退缩。否则的话，会受到弟兄的谴责和鄙弃，受到熟人的耻笑，名声传出去，再也别想交到朋友了。
结交弟兄容易，彼此见面，只要觉得彼此投缘，互相欣赏，对人对事的观点看法常常不谋而合，便可义结金兰。但想长期维持这种友谊，真像誓言所说，能一辈子患难与共同生共死的，难上加难。因为，时间太长，考验太多，要求太高。
朋友相处，刚开始是处事，时间长了，就是处心。异性兄弟之间的友谊能否维持长久，不在平时是否称兄道弟亲密无间，主要看关键时刻能否指望的上。朋友有难了，你又能帮的上，就是牺牲大，可能会让你冒危及生命或倾家荡产的危险，你能以情义为重不计个人得失吗？在没有任何法律约束、没有任何硬性规定的情形下，在全凭自己自主自愿的情形下，能舍身忘我够哥们意思的，少之又少。现在这种现象已极难见到了，基本绝迹了。但在古代，还是比较普遍的。至于这种行为为什么在古代能较多，在后面会做进一步的论述。这里要探讨的是如何才能做到这一点。
有势利心的人做不到这一点。自我看的太重，遇到事就要计较，就要盘算，就要考虑利益得失，在关键时刻就要掉链子，就指望不上。我结交朋友就是为了有用，而不是为了要毁了自己。一般的牺牲还说的过去，巨大的牺牲让我去冒，门都没有。我就不够意思了，顶多失去一个朋友，毫发无损。我也知道这种关头装熊，不够哥们意思，会被人笑话，但为了面子就要冒傻送命吗？能做到这一点的，都是性情中人。
计较利益得失的是理智的功能。人都是一样的，性情中人也是人，也有大脑，也会思考，自私的人想到的问题他们也一样想的到。知道自己的所作所为会给自己带来极大的不利，却迎难而上，毫不退却，此无它，心地善良者也。
世界上的事物都是相对的，自私也不例外。再自私的人，对自己心爱的崽都是无私的。处于热恋中的人，再自私，也会听对方的话，为对方做出牺牲。何也？自己的幸福、喜怒哀乐都息于彼身，自己在这个对象面前已经丧失了独立性…太爱对方了，把自己的感情毫无保留地全投入到对方身上了，以至于丧失了自己。只有在此种情形下，自私的人才能义无反顾地作出牺牲，绝不会计较得失。那些能为朋友两肋插刀的人，也是这样。他们犯傻，绝不是因为怕朋友说自己无情无义，也不是自己如何伟大，“愿意”做出巨大的牺牲，而是因为，唯有如此，才能心安理得，才能睡着觉，才能吃下饭。如果不这样做，是避免了危险，对自己有好处，但自己感觉不到一点快乐，反而会忧愁痛苦。何以如此？他们这种人总是把别人放在自己的心里，摆在第一位，不知不觉中，总是以别人的喜怒哀乐为标准，别人高兴自己才高兴得起来，因为自己令别人痛苦，自己永远高兴不起来。说到底，是自己的性格决定了这一点，是自己的感情毫无保留地全投入到对方身上的缘故，是爱左右了他。自己的崽比自己重，这很普遍很正常，自己的父母兄弟姐妹比自己重，这很难得，自己的朋友比自己重，这只能源于仁慈，源于善良的心地。只有经过这种考验的，才能真正成为患难之交，生死之交。你对我如此够意思，在你陷入困境的时候，我当然不会含糊。你真心对我好，我当然也要真心相待，你对我有恩，自己及自己的整个家人都要时刻牢记这一点，受人滴水之恩，当涌泉相报。只要彼此真心相待，真心为对方着想，俩好嘠一好，漫长岁月中碰到的误解、矛盾或由于其他人的挑唆而引起的不和，都难以拆散他们。乌云遮不住太阳，时间一长一切都将真相大白。这种关系，经得起任何考验，其它任何风风雨雨都难以动摇他们的友谊。并且，每经过一次血与火的考验，友谊就会增进一层。这样的朋友，是幸福快乐的支柱与源泉，早已超越了兄弟的情谊。物质利益在他们眼中是不值钱的。这样的结拜弟兄就会发展成为世交，这辈子感情没处完，由后代接着往下处。
对结拜兄弟要心眼好使，要真正为对方着想，对其他种类的朋友也是一样。像亲戚、邻居、战友、同学、同门师兄弟等等，本质上都是朋友的关系，彼此关系如何，能否共患难，是否能处长远，关键不在血缘上、不在是否具有共同利益上，更不在海誓山盟上，只在于彼此的德性。在漫长岁月中，任何事情都会遇到，任何矛盾都有可能发生，每一件事情每一个矛盾都是一个检验，这个检验像X光那样可以穿透你的外表，看出你的心为谁想、利为谁谋、情为谁系；经不起检验的，就纷纷出局，朋友关系也就到此为止。
朋友关系就是这样，有的友谊硬如磐石，坚不可摧，经得起日月的检验；有的友谊薄如脆纸，一捅就破，经不得一点风吹草动。谁都想有个好朋友，谁都想交个铁哥们，但这实在不是每个人都能做到的。从这一点上来说，道德品质重逾千斤，自私自利轻如鸿毛。
血缘家族、结拜兄弟、亲戚朋友邻居及其包括的各种各样的具体表现形式或者变种，都是特定条件下，获取这种自主自愿帮助的手段。但这种方式能否长期奏效，为自己和家庭的长治久安保架护航，取决于每个主体的道德品质。换句话说，现实中需要的，来自于别人的自主自愿的帮助，在威逼利诱无效的情况下，只有以披着各式各样理智外皮的道德手段得到，才能保证恒久性。任何手段离开了道德，只能是短时的偶尔的有效。
第三节 利他是怎样利己的
以上所述，都是从功利的角度去论述道德的必要性的。但我们又知道，一个为了有用而做的行为，是不可能获得道德好评的。道德首先必须是发自内心的利他行为，这一点不能改变。否则，对道德的论述就失去了意义。但前文我们确实处处都是从有用的角度、功利的