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在开始播放录像之前，我告诉观众，他们的任务就是数一数白队有多少个成功的传球。我还小题大作地把“成功的传球”界定了一下，即球从一名队员手里传到另一名队员手里，可以从空中传也从下面不落地地传。我让同一组的参与者商量答案并形成一致意见，最终，最接近正确答案的那组获胜。
放完录像并听完他们的答案之后，我问他们是否有人注意到屏幕上有奇怪的事情发生。仅有一小部分人（很少超过10％，从未超过20％）注意到了。他们看到录像放到一半时有人打扮成大猩猩进入了画面，走到球场中央，停下来，脸朝前，使劲捶了几下前胸，之后溜溜哒哒地走出了画面。当你第二次再看录像时（这次不要分散注意力去数传球了），这个场面简直太明显了，大家都不相信第一次居然没有看到。有一次，我把这个录像放给40名公司的高管，他们没有一个人看见大猩猩。他们反而指责我第二次和第一次放的不是同一个录像。
这个故事的意义在于，我们常常只看到我们要找到的东西而没有注意到本应该十分明显的东西。如果我们的关注范围总是很窄，我们可能注意不到全景。在一个无法预期且充满巨大变化的世界里，我们需要睁大眼睛来理解这个逐渐展开真面目而且常常出人意料的现实。
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心理感知地图和荒谬的发展必然（1）
有很多制约因素妨碍了我们的理解能力。实际上，人们已经知道有将近100个认知偏见严重曲解了我们对周围世界的感知和理解。其中的一些已经根深蒂固了。我的同仁彼得？舒瓦兹（Peter Schwartz）是一位知名的未来学家，也是全球商业网络公司的创始人之一，在他的办公室里有一幅北美洲的原始地图，是荷兰制图师赫尔曼？莫尔（Herman Moll）在1701年制作的。根据西班牙探险家的报告，莫尔和其他十七、八世纪的制图者一样把加利福尼亚当成了岛屿，用一个很宽的海湾把它从美洲大陆分开。这些错误的地图现在是收藏家追捧的对象，然而在别的方面他们只不过是历史上的奇事罢了。但是，他们肯定了有关地图力量的两个重要方面。
第一，错误的地图导致了错误的行动。传教士拿着显示加利福尼亚是岛屿的地图去了新世界。当他们在今天的蒙特利尔附近登陆时，他们把小船拆开，包好，放到了骡背上，拽着它们走过了加利福尼亚，爬上了内华达山脉。这时，他们放眼望去，只看到眼前是一片广阔的“沙滩”，这才意识到自己所处的境地：根本没有大海，地图是错的，他们的船只没有任何价值，他们的所有付出都是徒劳。其次，在地图绘制出来后，需要相当大的意志力才能对地图进行修改。传教士们报告说，加利福尼亚不是岛屿，但消息传到欧洲几十年后很多制图师依然拒绝修改地图，直到1747年西班牙国王颁布法令，那些人才不得不修改了地图。
当我们今天和这个充满变数而又飞速发展的世界进行角力时，这个故事对我们有着重要启示。我们做的每一个决定，不管是企业做出的还是政府做出的，亦或我们个人在生活中做出的决定都会逐渐地实施。这个决定是受知识（主要根据我们已知的事实和经验）和判断（主要根据我们的感知或者“心理感知地图”）的影响。如果地图是错的，我们的判断也将是错误的。更糟糕的是，我们的知识也深受心理感知地图的影响。这些地图不仅反映我们看待事物的方式，也深刻影响着我们看到的事物以及我们选择搜集的事实。故此，心理感知地图充当了强大的过滤器。它们不仅能帮助我们发现重要的事、做有意义的事，而且还能抑制我们感知和理解世界上正在发生的事的能力。它们极其抵制变革。实际上，心理感知地图限制了我们观察的事物，而且也制约了我们对观察到的事物的解释，它们深深影响了我们的感知，以至于不折不扣地变成了自我强化的手段。
因此，我们有必要学会如何让心理感知地图发挥作用，如何让我们的设想更加清晰。此外，要不断地进行检验，敞开胸怀接受更多的、不同的、可能引发争议的观点。我想不会有多少人对此提出异议吧。我们身边的这个世界变得越来越让人雾里看花，越来越充满变数，我们往往倾向于相反的方向，对那些在世界的状态和命运方面存在着根深蒂固而且极端的认识听之任之。“不是……就是……”的逻辑在政治家、媒体评论家甚至一些学者那里都能很好地发挥作用，但却时常造成激烈的争论，不过，这些争论也没让我们增长多少知识。如：全球化不是好就是不好；中东不是渴望变革而且到了变革时，就是一种危险的、保守的威胁；美国要么拥有神圣的职责把*推广到全世界，要么，它是一个与历史发生冲突的国家；基因工程不是使我们衣食为安、远离疾病，就是恰恰相反将摧毁我们。
心理感知地图和荒谬的发展必然（2）
这些争论给我们提供了很好的展台，它们过于简单化的定式让人看起来可能感到很舒服，但我认为它们没有用，而且也越来越危险。这些争论引发了噪音和批评，因此，很难从中得出什么信号和信息。它们助长了过于简单的模式化思维，妨碍我们了解前不久和现在的深层模式，而这种了解能够帮助我们对未来进行预期。与此同时，它们唤起了我们最懒散的本能而不是我们的进取能力。简单、清晰以及确定性毫无疑问是优点，但却很难做到。奥利弗？温德尔？霍姆斯（Oliver Wendell Holmes）曾经说过：“我不追求复杂性表面上的简单，但是我愿意将我的生命献给复杂性深层下的简单。”
存在复杂性表面上的简单在今天的公共话语中似乎很普遍，尤其在大众政治领域。只要走进美国的任意一家书店，翻看一下那些形形色色的存在偏见的却引人注目的书籍，就会发现那些书好像把所有自由主义者都诋毁为“叛徒”，把所有保守主义者都说成是“说谎之人”。实际上，当我们对世界进行设想时，很少有人完全没有下意识的、带有偏见的又过于简单的想法；我们都有自己的心理感知地图。读一读下面关于当今世界的两个相反的故事，看看你有什么反应，你的反应会怎样暴露你的偏见。
最佳时代……
我们幸运地生活在一个拥有空前机遇和潜能的时代。整个世界变得越来越繁荣，几十亿贫困人口的收入水平有了大幅度提高。中国、印度、印度尼西亚和东欧的许多国家以及其他国家的经济以惊人的速度发展着，并且开始完全融入全球经济的大潮中。教育机会惠及越来越多的儿童；全世界的成人识字率上升到74％。在大多数发达国家，高等教育已经非常普及。
冷战的结束让很多新兴的*国家涌现出来。在过去的20年间，*国家的数量急剧下降。僵化的计划经济体制的崩溃给很多国家带来了财富和机遇，这些国家以前因为固守现已消亡的意识形态而影响了他们的发展。苏联解体造就了一批充满活力的国家，并使这些国家参与了欧洲在治理方面进行的非凡的新实践。此外， 20世纪存在着明显的意识形态斗争，这种斗争的结束使很多国家收到了相当的“和平红利”。这个世界大多时候还会继续处在相对和平的年代；除了非洲之外，人均遭受战争之害的人口比例是过去1000年以来最低的。美国拥有迄今为止世界上最强大的军事力量，尽管它还没有充分发挥唯一的超级大国的作用，但它在运用实力和权力方面已经创造了责任和公平的记录。
人类的寿命越来越长；现在人均寿命达到了67岁。在世界范围内，婴儿死亡率下降到了％。越来越多的国家出生率开始下降，所以我们可以预期“人*炸”将很快结束。粮食的生产及分配实现了突破，这使得世界的饥荒状况有了很大的缓解。与此同时，很多疾病也开始被科学的力量所控制；甚至艾滋病这个近年来令人心惊胆战的杀手也能够被一种有效的鸡尾酒疗法所驯服。人类基因组图的绘制以及生物技术的创新为人类的未来健康提供了光明的前景。
新的信息和通信技术把人、地区、市场、资本、思想和文化联系起来，这是以往任何时候都做不到的。人们在创建新的经济平台的同时也给人类的福利和财富的创造提供了全球机遇。此外，在伟大的新技术和新手段的促进下，全球的知识基地利用不断发展的科学知识和空前的发现进程进一步扩大统一。这笔丰富的知识财富为我们未来的革新技术提供了可靠的源泉。通过在可替代能源技术上进行投资这一明智的举措，我们可以大幅度减少世界对矿石燃料的依赖性，从而也减少了它们带来的污染问题。
心理感知地图和荒谬的发展必然（3）
如果我们能够掌握未来十年的发展状况，在比较长远的未来，我们的前途确实是光明的……
最糟时代……
人类这一悲剧性物种迟早会被自大和永不满足于奋斗而毁掉。几百年间，我们一直在愚昧无知地播撒灾难的种子，现在准备收获吧。在我们渴望消费和“成功”之中，经济发展破坏了环境和社会。我们信奉的以市场为导向的价值观让非道德团体为我们确立时代议题。我们被简单的进度所驱使，过于强调物质内容而否认精神世界和人性的东西。
我们得到什么了？1/3的世界人口每天的生活费用不足1美元，还不及欧洲每头牛获得的公共补贴。在世界上那些情况日益恶化以及处于*中的国家，人民不同程度地遭受着疾病、饥饿和儿童死亡的痛苦，而我们却没有支援这些国家。我们听任贫富之间的差距、穷国和富国之间的差距越来越大，甚至在富裕的乐土——美国也出现了类似的问题。我们放任发达国家的那些曾经坚固的基础设施开始破败，无论是英国的铁路还是美国的电网，无不面临着这样的境地。我们没有向新兴世界投入足够的资金去修建生活必须的基础设施。我们听任肮脏的条件让曾经被控制的疾病再度滋生，从而导致对“后抗生素”时代的恐慌。我们加大了知识产权的保护力度，可是，这种权利是保护药品生产商的利益而不是满足穷人的需求，更不要说保护无数受艾滋病折磨以及濒死的艾滋病人。
我们在拿新技术玩火，特别是那些通过生物技术来重新设计自然界的相关技术——用生命的真谛来胡搞，它有什么危险我们并不清楚，因为我们对此并不了解。我们在评论（大多时候是迎合）每个主要宗教中存在的原教旨主义时，我们赞成世俗治理。我们这个时代的唯一的超级大国——美国放弃了多边主义，疏远了朋友，它试图打败敌人，反而却让敌人强大起来。恐怖暴行包括来自生物恐怖主义和“脏弹”带来的危险越来越大，更不用说核威慑了。这些威胁仿佛每天都会降临。与此同时，我们对这个星球进行疯狂地掠夺，对它不重视，然而它却是我们的唯一家园。我们眼看气候发生变化却矢口否认，但不可否认的是，其中的很多变化是我们人类促成的，由此威胁到了气候的稳定。
也许最糟糕的是，我们无法搞清并解决这些问题。我们再也做不到把真理和谎言、现实与虚构的世界、实质与表象区分开来。事实证明，互联网除了让人们开阔视野、促进相互了解之外也造成了诸多的混乱、歪曲和阴谋。
在这个荒谬的时代，除了愤怒、失意和绝望……，怀疑是唯一的理性态度。
在我看来，如果把对现实的这两种态度进行表决，恐怕都会有很多的支持者。实际上，还有更极端的说法每天都在世上流传。这两种说法都是我们这个时代的真实写照，这就是意义所在。我们生活的这个世界不会按照一个简单的、轻松的故事情节发展，未来也不会。这种不确定性让我们很不舒服，但事实确是如此。我们越想坚持自己的信念去把世界了解清楚，我们了解得就越少，而且还自相矛盾。不过，最重要的是，盲目乐观和失败主义的悲观情绪对我们了解复杂的未来都不可取。
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了解变革时代
我写这本书的目的是想为那些希望更好地了解我们这个强势时代的人们提供一些有用的资料。书中提出的命题依据如下几个信念。
第一，这个世界从来都不具有确定性。人类历史屡次经历重大变革、深深的忧虑和迷惘，这已被彼得鲁奇的评论所证实。然而，世界——整个世界——从来没有如此充满不确定性。随着我们的制度——技术、金融、社会、经济、文化以及政治——变得越来越复杂、越来越具有全球性、相互依赖性越来越强、发展的速度越来越快，不确定性也越来越突出（越来越广泛），这成为不可避免的发展结果。
第二，不确定性的很多方面是清晰可见的，如每日新闻的内容，以及我们在个人和工作生活中不断为之挣扎的问题。不过，也有一些不明显但很深奥的基本动态在运行着，我们现在看到的可能完全是在过去500年间一直想当然的东西的真相。如果这是事实，我们根本做不好应对未来变化的准备。
第三，现在正在发生的变化不仅复杂富有系统性，而且还自相矛盾甚至对立，这加大了感知和理解的难度。此外，个人和组织有着很强的认知偏见（包括过度简单化的倾向），这极大妨碍了我们观察和理解变化的能力，从而也加大了感知和理解变化的难度。
第四，我们正处于起步阶段。新兴的世界文明所面临的巨大机遇和挑战还在前头——在相对不远的未来。我们如何在未来的十年间来认识、理解和解决这些问题对本世纪以及其后的影响是巨大的。
第五，没有任何一个行为者——人、机构、意识形态、市场、宗教、地区或者国家——能够单独地统治未来，或者解决我们的问题或者实现我们的梦想。在紧密相连的世界里，提高责任的分配力度——做贡献的机会——是必