金科玉律:改变人类生活的18条法则- 第1部分

序言：一本书改变命运
为什么不称职的官员制造了更多的官员？
　　为什么优秀的人在一起却变成了乌合之众？
　　为什么人们总是由胜任的职位爬到不胜任的职位？
　　为什么“贫者越贫，富者越富”？
　　为什么走错了，想回头总是很难？
　　为什么总是越怕犯错却偏偏犯错？
　　为什么世界上充满了矛盾和神秘的不平衡？
　　……
　　约瑟夫？福特说过：“上帝和整个宇宙玩骰子，但这些骰子是被动了手脚的，我们的主要目的；是去了解它是怎样被动的手脚，以及如何使用这些手法，达到自己的目的。”
　　能打开本书，是你的幸运。
　　想一想，世界上有多少人在黑暗中苦苦挣扎，他们翻阅了无数成功学的书籍，寻遍了各种引导成功的道路，却找不到方向。
　　于是，他们由激情变得盲目，由盲目变得迷失，又由迷失变得消沉……
　　你会重蹈他们的覆辙吗？
　　不！因为你已经打开了本书，仔细品读它，你将不用继续在黑暗中摸索前进的方向，你将不会继续在无聊麻木中迷失自己，你将拥有智者的眼光和深度，你将了解支配世界和人生的黄金法则，你的命运也将随之改变。
　　本书选取的18条金科玉律，涵盖了个人成功与企业发展的方方面面。这些定律就像人类智慧的一扇窗户，通过它，你可以了解纷繁复杂的世界背后的真相，如帕金森定律、彼得原理、手表定律、多米诺效应、皮格马利翁效应、路径依赖、木桶定律、80/20法则、马太效应、光环效应、蝴蝶效应等。
　　它也像人类的一面镜子，通过它，你可以了解人类的种种“陋习”，如华盛顿合作定律、破窗效应、墨菲定律、羊群效应等。
　　它还像人类掌握的一种利器，通过它，你知道该如何去管理复杂的人类社会和自然界，如蘑菇定律、奥卡姆剃刀法则等。
　　因此，这是一本浓缩了人类智慧精华的书。
　　在这个瞬息万变的时代，在这个信息严重污染的时代，你读什么样的书，就决定了你将成为什么样的人，决定了你未来是什么样的命运。
　　可是书海茫茫，你肯定有无所适从的感觉，好像每一本铅字码成的书都记载了人类宝贵的知识。其实，在这个喧嚣浮华的年代，真正对你有价值的是这样一些知识：它们经过时间的历练、经过无数人的实践而成为万古不变的金科玉律。
　　无数事实证明，只要你能掌握并运用本书中的这些金科玉律，你就——
　　可以轻易地完成工作，获得晋升；
　　可以成为领袖人物，使朋友喜悦，使敌人惊愕；
　　可以享受简单生活，让婚姻生活更丰富，充满活力；
　　可以避免惨痛的错误；
　　可以赢得更多的利润；
　　可以让自己的事业蒸蒸日上；
　　可以让自己的团队和谐高效地运转；
　　……
　　本书所选的金科玉律曾改变了无数人的命运，而今，它又呈现在你的面前，如果你认真阅读，并详加思考和应用，它一样能使你的命运发生翻天覆地的变化！
　　

1帕金森定律（1）
一个不称职的官员，可能有三条出路：一是申请退职，把位子让给能干的人；二是让一位能干的人来协助自己工作；三是聘用两个水平比自己更低的人当助手。
　　毛泽东推荐的案头书
　　毛泽东曾向中国大众推荐过一本小册子——《官场病——帕金森定律》，这本书虽然只有几十页，却对世界产生了深远的影响。伦敦《金融时报》评价说：“一本可恶的书，不能让它落入下属的手里。〃伦敦《星期日泰晤士报》的评价则是：“一本极端情趣横溢和诙谐的书。〃
　　这是一本什么样的书，其作者又是谁？
　　帕金森，英国历史学博士，曾在哈佛大学担任教授。1957年，他在马来西亚一个海滨度假时，悟出了一个定律，后来他将自己思考的结果发表在伦敦的《经济学家》期刊上，一举成名。
　　历史学界一向有史学、史才、史识之说，但作为历史学家的帕金森先生，与自己的同行相比，更具有面对真实的勇气和对历史、社会的责任感。
　　帕金森教授是典型的英国人，富有幽默感而又孤高自傲，《帕金森定律》一书出名以后，他的演讲更是座无虚席。
　　《帕金森定律》一书出版以后，被翻译成多国语言，在美国更是长踞畅销书排行榜榜首。
　　直到今天，现代公私机构仍然没有完全解决人员膨胀、效率低下的问题。帕金森教授对机构病症的独到观察与尖锐批评，仍然值得任何机构的高级人员进行参考与反省。
　　此外，帕金森还发现了另一个为人熟知的定律（通常称为第二定律）：“增加开支以配合收入〃。第二定律成功地解释了人何以贪婪无厌——越有钱的人越想得到更多的钱——的问题，同样引起了思想界的关注，奠定了其作为二十世纪最伟大的政治学家的理论基础。
　　不称职官员的三条出路
　　在《帕金森定律》一书中，帕金森教授对于机构人员膨胀的原因及后果作了非常精彩的阐述：
　　一个不称职的官员，可能有三条出路：
　　一是申请退职，把位子让给能干的人；
　　二是让一位能干的人来协助自己工作；
　　三是聘用两个水平比自己更低的人当助手。
　　这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路可以走了。
　　于是，两个平庸的助手分担了他的工作，减轻了他的负担。由于助手的平庸，不会对他的权利构成威胁，所以这名官员从此也就可以高枕无忧了。
　　两个助手既然无能，他们只能上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。
　　如此类推，就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。
　　这部分阐述是《帕金森定律》一书中的精华，也是帕金森定律的主要内容，常常被人们转载传诵，用来解释官场的形形色色。
　　人数与工作量的关系
　　要打发时间就得多找事情干，这是大家公认的事实，所以俗语说“真正忙的人是匀得出时间的〃。
　　一位闲来无事的老太太为了给远方的外甥女寄张明信片，可以足足花上一整天的工夫：找明信片要一个钟头，寻眼镜又一个钟头，查地址半个钟头，做文章一个钟头零一刻钟，然后，考虑去邻街的邮筒投递明信片要不要带把雨伞，又花掉了二十分钟……就这样，一个忙人总共三分钟就可以办完的事，老太太却要犹豫、焦虑和操劳整整一天。　txt小说上传分享

1帕金森定律（2）
假如完成工作所需的时间，有如此之大的弹性，那就可以说明工作量和做这份工作的人数之间关联性很小，甚至可能是毫无关系。不认真办事不一定显得悠闲，无所事事也不一定能从懒散上看得出来。
　　大家可能都认为，事情的重要性和复杂性应该和办这件事情花去的时间成正比。政治家和纳税人可能相信（偶尔也怀疑），公职人员多了，工作量肯定就增长了。但有的人不信这一套，他们认为职工人数成倍上升，必定会有某些人闲下来无事可干，要不就是大家的工作时间一律缩短。
　　对这个问题，相信和怀疑都不正确。
　　真实情况是怎样的呢？
　　职工人数和工作量毫不相关，职工人数的增长是服从帕金森定律的。
　　不论工作量有多少，甚至完全没有工作量，职工人数的变化总逃脱不了帕金森定律。这条定律的真实可靠性可以从统计材料得到证实。
　　然而，一般读者可能更愿意知道，帕金森定律是如何发挥作用的？为什么机构的膨胀是必然发生的？机构膨胀有什么内在的决定因素呢？机构膨胀的动力又是什么？
　　就我们上面将要探讨的问题来看，有两个无需解释就十分明白的事实可以代表机构膨胀的两种动力：其一，当官的人需要补充的是下属而不是对手；其二，当官的人彼此之间是会制造出工作来的。
　　官员制造更多的官员
　　为了弄明白当官的人需要补充的是下属而不是对手，我们假设有个当官儿的A君，他觉得自己劳累过度，究竟是他的工作真的太多，还是仅仅他自己感觉这样，这倒无关紧要。需要顺便提一下，A君的感觉（或许是幻觉）很可能是由于他的体力渐衰而引起的，这本是中年人常见的正常现象嘛！
　　不论工作繁重是真是假，反正他现在只有三种选择：第一，提出辞职；第二，让同事B君来分担自己的工作；第三，要求增加C先生和D先生来当助手。
　　按照一贯的做法，A君恐怕毫无例外地要选择第三种办法了。因为如果辞职，他就失去了领取养老金的权利；请来级别和自己相当的B君，等到日后上一级的W君退休，岂不是在自己晋升的道路上树立了对手？
　　因此，A君宁可找C先生和D先生来当助手，何况C、D二位的到来等于提高了他的地位。他可以把工作分成两份，分别交给C先生和D先生，而自己成了惟一掌握全局的人。
　　说到这儿，有必要强调一下，C先生和D先生二位是缺一不可的。单单补充一个C先生可不行。
　　为什么呢？
　　因为只让C先生分担A君的工作，C先生几乎就充当了原本就不想要的B君的角色：C先生成了惟一可以顶替A君的人。所以，要找助手，非找两个或者两个以上不可，只有这样，他们才可以相互制约，牵制对方的提升。
　　有朝一日，C先生也开始抱怨疲劳过度（毫无疑问他是会走到这一步的），A君会跟他商量，给他也配上两名助手。鉴于D先生和C先生的地位相当，为了避免矛盾，A君只得也给D先生增配两名助手。
　　于是，在补充了E、F、G、H四位先生之后，A君自己的晋升就十拿九稳了。
　　如今，七个人在做A君过去一个人做的工作。也许你会想，这七个人太轻松了，几乎每天都可以躺在办公室睡大觉。但你看到的是每个人都忙得不可开交，实际上连A君也比过去辛苦。
　　为什么会这样呢？
　　答案是他们彼此之间会制造出许多工作来。

1帕金森定律（3）
比如A君嘱咐要起草一个文件，E兄认为该文件是F兄管辖范围内的事，于是F兄就起草一个初稿。初稿送到C先生那儿，C先生大加修改后送D先生会签。D先生本想把文稿交给G兄去办，不巧G兄请假不在，文稿转到H兄手里。H兄写上自己的意见，经D先生同意送还给C先生。C先生采纳了意见，修改了草稿，然后把修改稿送呈A君审阅。
　　A君怎么办呢？
　　本来他可以不加审查，签发了事，可是他的脑袋里装了许多其他问题。
　　他盘算到明年自己该接W君的班了，所以必须在C先生和D先生之间物色一位来接替自己；严格来说，G兄够不上休假条件，可是D君又批准他走了，H兄的健康状况不佳，脸色苍白，部分原因是闹家庭纠纷，也许本来该让H兄休假才对；此外，A君要考虑F兄参加会议期间增发工资的事，还有E兄申请调往养老金部去工作的问题；A君还听说D先生爱上了一个女打字员，那可是个有夫之妇；G兄和F兄闹翻了，已经到了互不理睬的地步——谁也不知道是为了什么。
　　因此，当C先生把修改的文件送来的时候，A君本想签个字发了完事。同事们相互制造了矛盾，也给他制造了矛盾，重重矛盾扰得他心烦意乱，而起因无非就是有这么多大大小小的官员们的存在。
　　可A君呢，又是一个办事极为认真的人，他决不敷衍塞责。于是，他仔细阅读文稿，删去C先生和H兄加上的*！嗦话，把稿子恢复到精明能干的F兄最初起草的样子，改了改文字——这些年轻人简直全不注意语法——最后定了稿。
　　这份定稿，假如说这一系列的官儿们根本就没有出现的话，A君同样也是可以弄出来的。人多了，办同样的事花费的时间反而比过去更多了，谁也没闲着，人人都尽了最大的努力。
　　等到A君离开办公室回家时，天色已晚，暮色沉沉中，办公楼最后一盏灯熄灭了。他两肩下垂，脸上泛起一丝苦笑，思忖着：长时间的工作和白头发一样，是为争取功名而受到的一份惩罚。
　　三流上司，四流下属
　　当你看了A君制造六个下属的过程，你对这样的（行政、商业或学术）机构就见怪不怪了：高级人员感到无聊乏味，中级人员忙于勾心斗角，低级人员则觉得灰心丧气，工作没有意义。他们都懒得主动办事，因此整个机构毫无业绩。
　　但一个机构究竟是如何变得这么死气沉沉的呢？
　　在大多数垂死的机构里，它们最后的瘫痪麻木都是长期蓄意诱导和纵容的结果。
　　一开始，假如某个机构里有一个高度无能与妒忌的官员，他在原来的部门没有取得什么成就，却经常想着如何干涉其他部门的事务，以便控制“中央行政〃。
　　于是，他会千方百计地排斥所有比自己能干的人，也会设法阻止任何比他能干的人获得提升。他不敢说甲君太能干，所以他说：“甲吗？也许聪明，不过他稳重吗？我比较赞成提升乙。〃他不敢说甲君使他觉得自己很渺小，所以他说：“我觉得丙君有较好的判断力。〃
　　于是，丙获得提升，而甲则调往它处。
　　最后，整个“中央行政〃逐渐填满了比主席、董事或经理更愚蠢的职员。如果机构的主席是个二流货色，他会确保他的下属是三流货色，以此类推，较低的职员就是四流的货色。
　　不久将出现愚蠢自负者之间的真正竞争，人们争先装得自己比谁都更无能，整个机构从上到下，全无智慧之光。

1帕金森定律（4）
到这个阶段时，这个机构实际上已经死亡。它可能处在这种麻木状态达20年之久，也可能静悄悄地解体，最后甚至可能复苏（但复苏的例子很少）。
　　经过这个阶段后，机构里的每个人都以愚蠢的幽默掩盖自己的无能。奉命去进行“排除有能力者〃的人，很可能因为看不出某人的真正能力而失败。
　　有趣的是，“排除有能力者〃一旦失败