诸葛亮反驳道：“刘备起兵之初，兵不满一千，将只有赵、关、张。新野小县，粮少人稀，我们却火烧博望在先，火烧新野在后，杀得夏侯悼、曹仁十万大军心惊胆裂。管仲、乐毅用兵也不过如此吧！想当年，汉高祖屡败于项羽之手，而垓下一战，终于获得最后胜利，而他靠的是韩信的良策啊！但是韩信辅佐高祖，也并不是每战必胜。”
诸葛亮首先以事实批驳了张昭论据的错误，其次，又针对所谓“无容身之地”的诬蔑，援引刘邦、韩信的先例，说明胜败乃兵家常事，求决胜不求累胜是刘备的战略方针。张昭之流最后无言以对，只好败下阵来。
妙用矛盾分析法
矛盾分析法就是先制造假相让对方产生错觉，接着诱使其上当，敌手陷得越深，你的成功几率就越大。等到对方身陷其中，再一针见血地指出其荒谬论点的根源，便可以彻底地否定对方。做一名优秀的论辩者，仅有伶牙俐齿是不够的，还需要这种彻底反驳对方的方法，即矛盾分析法。
宋朝时发生了一件谋杀案，县官虽然对嫌疑犯多方拷问，却都查不出结果。后来，经过师爷的一番诱问，终使案情真相大白。
事情是这样的，张三和李四两人是好朋友，经常合伙去外地经商。有一次，两人约好第二天清晨五更天，李四到张三家找他，然后再一同上路。第二天一早，天还没亮，李四就收拾妥当出了门。哪知天亮时分，李四的妻子听到一阵急促的敲门声，夹杂着张三叫嫂子开门的呼喊声。
李四的妻子开门一看，只见张三满头大汗，气喘吁吁地说：“嫂子，你丈夫约定五更来我家，怎么天都亮了，他都还没来？”
李四的妻子大吃一惊，说道：“他不是早就出门了吗？” 。 想看书来
好口才好命运 第九章（2）
张三更是惊奇地说：“那怎么没到我家来，会不会出了什么事呢？”
说罢，张三和李妻就四处寻找，结果在一处树林里找到了李四的尸体，而他身上携带的银两早已不翼而飞。
于是李妻嚎啕大哭，一把抓住张三说：“一定是你杀了我丈夫！”接着，不由分说地就把张三拉到了县衙门。
到了衙门，县太爷问了一会儿，仍迟迟无法断案。这时，站在一旁的师爷胸有成竹地说：“老爷，且待我来盘问。”
说完，他就开始问道：“张三，李四和你约定今天五更到你家会面，但李四没来，所以你去李家叫他，是这样吗？”
“一点也没错，事情就是这样。”张三说。
“你去李四家是怎么叫的？”
“我是这样叫的，”张三答道，“嫂夫人，你丈夫约定五更天到我家，怎么天都亮了，他还不来？”
“你真是这样叫的吗？”师爷追问。
“老天有眼，如有假话，我便五雷轰顶！嫂子也在这儿，不信你问她！”张三说得斩钉截铁，而一旁的李妻也证明事实如此。
“好！那么我问你，你到李四家找李四，为什么不叫李四，偏偏叫李四的妻子来问话，你是怎么知道李四不在家呢？”
“这个……这个……”张三一时慌了手脚，支支吾吾地答不出话来。
“大胆刁民，还敢狡辩吗？你一句话露了马脚！你去李四家时，早知道李四不在家，所以才叫嫂子出来问话。这就证明你今天一早明明已见过李四，那么谋财害命、杀死李四的人，除了你还会有谁？你还不从实招来！”
师爷一番喝问，逼得张三只好供出自己谋杀李四、抢夺银两的全部罪行。而师爷之所以能迅速破案，就因为他使用了矛盾分析法。一开始，他先从诱问入手，使张三无意中泄漏了最重要的破案线索，接着再步步追问、精辟分析，终于使张三不得不承认自己的罪行。
柔和的谈吐更能征服人心
俗话说：“一句话能把人说笑，也能把人说跳。”一般情况下，能把人说“笑”的语言，通常是柔和甜美的。古往今来，和气待人、和颜悦色都被视为一种美德，因此柔和又谦逊的说话方式，也是与人沟通时的重要内容。
通常柔言谈吐表现为语气亲切、语调柔和、语言含蓄、措辞委婉、说理自然等等，而这种说法容易使对方感到亲切与愉悦，所谈之言也比较容易入耳生效，进而收到以柔克刚的交际效果。
苏联教育家苏霍姆林斯基说：“有时宽容引起的道德震动，要比惩罚更为强烈。”这正说明，以宽容为特点的柔言谈吐具有强大的征服力。因此，当你遇到有人火气十足，无端向你发怒时，如果你能保持谦让态度，并且柔言相答，结果必定会“灭火消气”，换得对方的微笑。
瓷器店的营业员小杰，有一天遇到了一位十分挑剔的女顾客。他为她拿了几套瓷器，但她挑了半个钟头却还没选好。由于当时店内的顾客实在太多，小杰先招呼其他顾客，没想到，这位女顾客竟以为他不想理会她，于是便把脸一沉，大声指责：“喂，你这是什么服务态度！你没看见我是先来的吗？为什么扔下我不管？”
之后，她把钞票往柜台上一扔，命令道：“快点帮我结账，我还有急事！”
一般人要是遇上类似情况，一定会十分愤怒。然而，小杰没有和她一般见识。他安排好其他顾客后，一转身便对那位女客人说：“请你原谅，我们店生意忙，对你服务不周，还让你久等了。要是我服务态度不好，也欢迎你多提宝贵意见。”书 包 网 txt小说上传分享
好口才好命运 第九章（3）
小杰这几句真诚而谦让的话一出口，女顾客马上就感到难为情：“对不起，我说得也不好听，请你原谅。”
最后，小杰以“和气”战胜“火气”，表面上是“似水柔言”，实际上却是“力胜千均”，从而产生了更好的沟通效果。
“有理不在声高”，说话并非说得有棱有角、咄咄逼人才有分量，如同这种谦让式的说法，因为充满对别人的尊重、宽容和理解，本身就能产生一种感化力，进而引起对方的心理变化。所以当“火气”遇上“和气”，自然就失去发泄的条件，慢慢地也就会降温熄火了。
攻心才是真正的上策
兵法上言：“心战为上，兵战为下”，意思是攻心才是真正的上策。论辩犹如用兵，也要注重心理战术。“攻心为上”，也就是说，在论辩中要揣度对方心理，并且注意论辩对策的合理性和合意性，使得对方的心理发生变化，进而成功地瓦解对方的斗志。
第二次世界大战时，邱吉尔于1941年的圣诞节前夕到达美国，希望能说服美国和英国联盟，立即对德宣战，以扭转英国当时所面临的危机。可是，由于不少美国人对英国人没有好感，反对美国介入英德战争，因此邱吉尔的说服任务颇具困难。然而，邱吉尔不愧是著名的论辩家，他在进行说服沟通时，十分注意攻心技巧的运用，不仅用情感来打动美国人民的心外，还化解了对立的情绪，使美国人民愿意请美国政府援助英国对德作战。
邱吉尔发表演说时，说道：
“我远离祖国，远离家园，到这里度过一年一度的佳节，但我并不觉得寂寞孤独。或许是因为我母亲的血缘关系，或许是因为我在这里得到了许多的友谊，以至于我根本不觉得自己是个外来者。”
“由于我们的人民和你们说着同样的语言，有着同样的宗教信仰，追求着同样的理想，因此我感受到的是一种和谐、亲密无间的气氛。而今晚的此时此刻，在一片战争的混乱中，每一颗宽容无私的心灵都应得到灵魂的平安。因此，至少让我们在今晚能把困扰我们的各种担心和危险搁置一边，在这充满风暴的世界中，为我们的孩子准备一个幸福的夜晚。那么，今晚的此时此刻，我们希望使用英语交谈的每个家庭，都像是一个有阳光普照、既幸福又和平的小岛。”
邱吉尔从两国人民之间共同的语言、宗教信仰、理想及长期的友谊切入，并将这些共同点作为彼此相信、相互了解的基础，直到引出希望使用英语交谈的家庭，都应过着一个和平安详的圣诞节的话语，打动了无数美国人的心，使得他们改变反战立场，转而与英国结盟。
林肯也擅用攻心为上之术，他曾说：“不论人们如何仇视我，只要他们肯给我一个说话的机会，我就可以说服他们。”
他之所以如此自信，就在于他能够将别人和自己的心理距离拉近，使之由仇视变为好感。而以下是他在竞选总统时的演说词：
“南伊里诺斯州的同乡们，肯塔基州的同乡们，密罗里州的同乡们，我听说在场的人群之中，有些人想和我为难，我实在不明白你们为什么要这样做？因为我也是一个和你们一样爽直的平民，那么为何我不能和你们一样拥有发表意见的权利呢？亲爱的朋友，我并不是来干涉你们的人，我也是你们之中的一份子！”
“我生于肯塔基州，长于南伊里诺斯州，都是和你们一样从艰苦环境中生存过来的人，所以我了解南伊里诺斯州和肯塔基州的人。我也了解密罗里州的人，而你们也应更清楚地认识我，如果你们真的认识我了，你们就会了解我，知道我不会做不利于你们的事。所以同乡们，请让我们以友好的态度交往，而我立志做世上最谦和的人，绝不伤害任何人，也绝不干涉任何人。因此，我现在对你们诚恳要求，请求你们允许我说几句话。你们都是勇敢而豪爽的人，我想这一点要求，必定不会遭到拒绝。那么，现在让我们诚恳地讨论一个严重的问题吧……”txt电子书分享平台
好口才好命运 第九章（4）
攻心为上技巧的运用，在林肯竞选总统成功的过程中，扮演着很重要的角色。他以朴实而富有情感的话语，击败了用语华美、口若悬河的对手道格拉斯，赢得了亿万选民的心。而以前竭力反对他的那些选民，在听了他的竞选论辩后，也为其真情真义所感动，转而投给他认同与信赖的一票。
激将也需要引导
激将法是论辩中经常使用的一种方法，它是有意识地使用刺激性的语言，以激发对方的自尊心，使其振奋，或者是为了达到某种目的而故意激怒对方。但是，这种刺激不是简单地讽刺、挖苦，而是有意地让对方的思维，能够按照你希望的路线发展。
通常使用激将法不是从正面劝导对方，而是由反面来激励或刺激对方，使对方改变原有状态，放弃原先观点。因此，当我们使用激将法时，要特别注意在“刺激”中必须加以“引导”，将对方的情绪引导至事先规划的情况，以达到最后的目的。
激将法在实际运用中，具有各式各样的具体形式。譬如直激法，也就是直接地贬低、刺激、羞辱或激怒对方，以使对方承受不住，从而达到预期目的。另外，我们也可以采用含蓄的间接激励法，有意识地褒扬第三者，以贬低我们的谈话对象，从而激发其决心。
此外，使用激将法时，还要视对象个性、环境以及条件等因素因地制宜，千万不能滥用。同时，运用时要掌握好分寸，不能过急或过缓。过急就是欲速则不达，效果适得其反；反之，过缓则对方无动于衷，无法唤起对方的自尊心，达不到激将的目的。
东汉末年，天下大乱，群雄纷争。曹操挟天子以令诸侯，打败袁绍军队，占领青州、冀州、幽州、并州，控制了北方，成为当时中国最大的一股力量。
建安十三年夏历九月，曹操率兵大举南征，志在荆州。当时，荆州刺史刘表刚死，由其次子刘琮继位。由于刘琮畏惧曹军势力庞大，所以不战而降。而这时正寄身在荆州新野县的刘备等人，听说刘琮投降，急忙率领军民逃离荆州。不料曹操派兵一路追击，先在当阳、长阪大破刘备，并乘势占领江陵。刘备逃到夏口，曹操准备从江陵顺江东下，一举消灭刘备残军，乘势攻取孙权统治的东吴。
此时，刘备惟一的方法，就是设法与正在观望的孙权联手抗曹。于是，刘备命军师诸葛亮前往东吴求援。
孙权一见到诸葛亮，劈头就问：“先生来东吴，是因为刘备被曹操逼得无路可走了吧？”
诸葛亮答道：“我来不仅是为了刘皇叔，也是为了您东吴的安全。”
孙权故作惊讶地问：“此话怎讲？”
诸葛亮说：“自从海内大乱，将军您起兵据有江东，刘皇叔亦收江南之众，共同和曹操并争天下。如今，曹操平定北方，南下荆州，力图威震四海。既然荆州已失，刘皇叔英雄无用武之地，遁走夏口。如果曹操大军从江陵东下，攻占了夏口，下一个目标便是东吴。”
孙权说：“那么先生认为我应该如何处理？”
诸葛亮答道：“将军可量力而为。如果您认为吴、越之众能与曹操相抗衡，就应该和他断绝一切联系，并下定决心抗击曹军；如果您认为无力和曹操对抗，那就不如放下武器，向他投降称臣。现在将军是表面上假装服从他，但内心又迟疑不定。事情已如此紧迫，如果还不做出决断，恐怕祸患立即就要来临了！”
孙权反问道：“如果像你所说，那么兵微将寡的刘备为何不对曹操称臣呢？”
诸葛亮说：“从前，田横只是齐国的一名壮士，他尚且不肯对汉高祖称臣，何况刘皇叔是英才盖世、天下仰慕的汉室后裔呢？他怎么可能会向曹操称臣！”
诸葛亮一番得体的话，正是针对具有强烈自尊心的孙权所说。
由于孙权一向以英雄自居，如果他投降曹操，还算什么英雄？即使众人再仰慕他，他又如何争夺天下？本来三家争雄，曹操势大，刘备却依然不降，保持了英雄本色。如果孙权投降了，则与刘备不能相比，而这是孙权万万不能接受的事情。再加上一经诸葛亮如此煽动，孙权的自尊心便膨胀起来，勃然色变，当即表态：“刘豫州败军还不投降，我堂堂东吴大将，又怎能让东吴的土地和十万兵马受人控制呢！我意已决，更无他疑，必联合抗曹！但是，刘备刚刚吃了败仗，能担当如此重任吗？”
诸葛亮看到�