《从责任走向优秀》

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从责任走向优秀- 第3部分


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  员工当着中层管理的面发牢骚:“我才迟到了3分钟,就扣了我300元,太不近人情了。”作为中层管理者,你如何表态?
  表态一:“是的,是有些不近人情,其实大家都还是比较自觉的。这只是我个人的意见。”
  表态二:“这种制度是我们大家定的,大家要遵守。你当时可能没有同意,但是,少数服从多数。”
  表态三:“你反映的情况,我向公司领导反映,但是,制度没有改以前,还要执行。”
  显然,第一种表态就是中层管理者的一种角色错位,中层管理者的角色责任,应该要参与制度的制定、执行和维护;管理者可以有自己的意见,但是,在员工面前的角色应该维护制度的权威性,有意见可以反映。显然,第一种表态,中层管理者就混同于一般的员工了。
  在职场中,各种管理者的言行,不完全是自己个人的言行,而是一种角色言行,他的言行就不能不对公司负责,他代表的是公司,代表的是上级,他要对客户负责,对员工负责,但直接的是要对公司、对上级负责,对权力的直接来源负责,这是中层管理者的角色要求。
  在执行方面,最重要的是中层管理者,他自己要执行,更重要的是领导、组织员工执行,提高团队执行力。
  上级作出的决策,中层管理者第一反应是什么?执行!决策了的东西必须坚决执行,有意见主要在决策前充分论证,尽量科学决策,已经决策了,再来反复提意见、左右摇摆,犹豫不决,就是角色错位;但是,中层管理者也是主人,他有责任和义务把他认为错误的决策向上级反映,但反映的同时,要执行;向上级反映后,上级没有改正之前,只有再执行,就是所谓的“执行、执行、再执行”,这是联想集团最核心的执行理念。

责任有价(9)
中层管理者是执行者,还要合规合制、创新创造地执行。
  对部下,对员工,中层管理者既是管理者,要担任计划者、组织者、指挥者、控制者、协调者;又是领导者,要领导员工执行,提高员工的执行力;还要促进同事间更多地配合合作,协调互助,称得上是“内部客户”的角色。
  这些都是角色要求,都是责任要求。
  教师没有认真备课讲课,这是教书育人的角色错位;学生没有认真努力学习,这是学生角色的错位;医生护士不能尽心尽力地诊治护理,是救死扶伤的角色错位;员工本职工作没有做好,是尽职尽责的角色错位。
  角色体现责任,角色需要责任作保障。只要认真负责,角色就能扮演好。
  责任,是对工作的出色完成。
  大多数人的工作都是简单的重复。
  世界上没有那么多的伟人,没有那么多的惊天动地,更多的人是“涛声依旧,重复着昨天的故事”,大多数人都是黙黙无闻,负责任地重复工作,脚踏实地,努力勤奋,把简单重复的工作一遍遍做好。
  这就是责任!
  负责任地去工作,也是一种斗争,毛主席就讲过,工作就是斗争。只不过不是那种“与天斗其乐无穷,与地斗其乐无穷,与人斗其乐无穷”罢了。
  工作就是责任,任何工作的完成都需要责任。负责任地完成了工作,工作的价值就体现出来了,你的价值也体现出来了。
  在工作中,上级都要通过各种形式交派工作,安排任务,有的是口头上的,有的是书面的,如岗位责任制写明的各项工作。明确了工作的内容和要求,就要去承担,想尽各种方法去努力完成。
  想出并使用方法、方式、办法、法子、手段、措施、程序、流程、途径、路径、套路。
  比如,面前有一条河,我们必须过去,这是任务。怎么过去?从桥上过去,如果没有桥,就抓紧时间修;时间不允许,就找船;没有船,就建造;时间不允许,就淌水而过;水太深了,不可能淌过去,就游泳过去;不会游泳,马上也学不会,就“摸石头”过河;摸着石头也不能过河怎么办?还有其他办法吗?办法总比问题多,继续努力。
  人生在世、人在职场,就是为了解决一个个困难和问题而生活和工作的。
  在工作中,完成任务的情况怎么样?程度如何?上级、组织满意否?好不好?是否出色?
  有的人也完成了任务,干了工作,但是,“活”就是干得不漂亮,总是要让人给他善后。显然,责任没有尽到。
  上级、部下、同事、家人、组织,都期盼一个人的工作干得出色,这也是每个职场中人的目标,这就是一个职场中人的价值所在。最终,要用业绩说话。负责任的人,会在业绩上、出色的工作上狠下功夫。
  每个人的工作都可能出色,前提是爱岗敬业,前提是认真、仔细、负责。
  爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。
  爱岗是负责任的体现,它要求人们热爱自己的本职工作。
  一方面,有一份工作不容易,现在就业的压力很大!来之不易的工作我们要热爱它。
  一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时,一个工作岗位的存在,往往也是人类社会存在和发展的需要。所以,爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要,也是社会存在和发展的需要。爱岗敬业应是一种普遍的奉献精神。 。。

责任有价(10)
另一方面,工作单调乏味,但是,只要热爱,它就有味。欣赏自己的工作,不是因为美才去欣赏,而是因为欣赏才美!努力寻找自己工作的美、乐趣,努力去爱自己的工作,这是职场中负责任的人的行为。
  爱岗才可能敬业。
  敬业,就是敬重、敬爱、敬谢、敬拜自己的本职工作,珍惜它,从而热爱它,当成自己的事,当成天职,这样,才能忠于职守,认真负责。
  敬业,就是尊敬自己的组织、工作,珍惜自己的工作机会,把它当回事。对人家大不敬,就是没有把人家当回事。
  敬业是负责任的延续,是一种责任精神的体现。
  中华民族历来有“敬业乐群”、“忠于职守”的传统,敬业是中国人民的传统美德。
  早在春秋时期,孔子就主张人在一生中始终要勤奋、刻苦,为事业尽心尽力。他说过“执事敬”、“事思敬”、“修己以敬”等话。
  北宋程颐更进一步说:“所谓敬者,主之一谓敬;所谓一者,无适(心不外向)之谓一。”
  宋朝理学大家朱熹说:“敬业”就是“专心致志以事其业”,即用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作,认真负责,一心一意,任劳任怨,精益求精。
  敬业精神是个体以明确的目标选择、朴素的价值观、忘我投入的志趣、认真负责的态度,从事自己主导的活动时表现出的个人品质。
  敬业精神是做好本职工作的重要前提和可靠保障。
  金海峰教授解读《西游记》中的管理精神时,认为其精髓就是敬业,“像唐僧那样去工作!”
  “不到西天,死不回国”、“不得真经,永堕沉沦”。抛开利欲、拒绝美色,注定了他的超俗与不凡。一片诚心,一往无前,不到灵山,不回不还!
  是什么使唐玄奘立下誓言?
  十世修行的深厚积淀,十七载坎坷的千锤百炼。是什么精神使玄奘不违天命,不负皇恩,迎取真经?
  其实,他师徒四人——孙悟空、猪八戒、沙和尚,包括那匹小白龙化身的白马,都是很敬业的,猪八戒虽然要散伙回高老庄去背俏媳妇,但他后来是越来越敬业!
  每一位工作岗位上的人,爱岗敬业,就是要认真对待自己的岗位,对自己的岗位职责,负责到底,无论在任何时候,都尊重自己的岗位职责,对自己岗位勤奋有加。
  提倡爱岗敬业,热爱本职,并不是要求人们终身只能“干一行”。“爱一行”,也不排斥人的全面发展。它要求工作者通过本职活动,在一定程度上和范围内做到全面发展,不断增长知识,增长才干,努力成为多面手。我们不能把忠于职守、爱岗敬业片面地理解为绝对地、终生地只能从事某种职业。而是选定一行就应爱一行。爱一行,才能干好一行。
  敬业还要喜业、乐业、勤业、精业,踏踏实实,勤勤恳恳,兢兢业业,精精细细,尽职尽责。
  七十二行,行行出状元;今天是三百六十行了,行行需要责任,有了责任心,你就是状元郞了。
  干一行,爱一行,才能专心致志地搞好工作。如果只从兴趣出发,见异思迁,“干一行,厌一行”,不但自己的聪明才智得不到充分发挥,甚至会给工作带来损失。
  爱岗敬业也不等于不调动或变换工作岗位,不等于不“跳槽”,跳槽也需要一定的能力。但是,我们主张负责任的跳槽,反对恶性跳槽。频繁跳槽,对自己不利,对组织不利,对自己的职业生涯发展也不利。当然,因为跳槽而把机密泄漏,违反了道德和法律,那当然是极不负责的表现了。。 最好的txt下载网

责任有价(11)
责任,是让别人对你放心。
  这里的“你”,既是指一个人,也是指一个群体、团队、民族、城市、国家,也是指他们的言、行、产品,等等。
  放心,就是不用担心,把心放到实处。为什么会不放心,就是怕有的人做的事不负责任,怕出事。反之,为什么会放心?虽然“嘴上无毛”,但是办事却很牢,就让人们放心了。“牢”与“不牢”,主要指的就是是否负责任。
  “九斤老太们”刚刚对“70后”的人不放心,过了一些日子,又开始对“80后”的人说三道四,不放心起来;跟着“90后”又来了,够让人心烦的,够让人担心的,主要是担心他们的责任心问题。
  做一件事、一个产品,总要让人家放心才好。如果你让人家放心不下,老是放心不下,一直放心不下,人家是什么感觉?坐卧不安,做事的人自己也不好意思!
  人们对牛奶不放心,有人发了调侃短信:外国人一天一杯牛奶,身体长结实了;我们一天一杯牛奶,身体也长“结石”了。这是一条黑色幽默短信。据说,法院审判超量并有意在牛奶里放三聚氰胺的犯罪嫌疑人时,问他和他的家人喝不喝这样的牛奶,这位犯罪嫌疑人是否认的。
  还有没有放心的食品?放心菜、放心肉、放心鱼、放心米、放心面、放心酒?还有没有放心医院、放心医生、放心护士、放心药?还有没有放心学校、放心老师?还有没有放心车,放心司机?还有没有放心商店、放心商品?还有没有放心房、放心屋?还有没有放心书、放心电影电视、放心网站、放心钞票?还有没有放心的经济数据可相信?还有没有放心的人可以录用、可以交往?
  人们在问,有多少食品可以放心吃?有多少电器可能放心用?有多少医院可以放心就诊?有多少“放心”与“不放心的?”
  最终,可能到了自己对自己也不放心了,因为人类还没有完全进化到可以抵御这一切不放心的东西,特别是食品!
  有人在牛奶里放了三聚氰胺,就不怕别人在你吃的菜里大放农药吗?就不怕医院给你开假药吗?就不怕你的孩子到学校来,老师乱教一通吗?
  人是社会的人,人不是陶渊明,人是离不开别人为你服务的!
  好人总是多数,善良的人总是多数,放心的东西总是多数,负责的人越来越多!
  君不见,重庆的天友乳业生产的天友牛奶,查来查去,都是合格的,是放心奶。就是一些航空母舰型的大型牛奶公司也在亡羊补牢,“从心开始”;
  君不见,国家、政府在大力整治,责任型的政府在大有作为,让人们有理由相信我们的政府是让人民放心的政府!
  用责任心让自己对自己放心,让员工对企业放心,让家人对我们的一切行为放心!
  有了一件工作,有了一个任务,困难一些,难度很大,甚至可能失败,派谁去完成呢?领导会盘算许久,从诸多的人选中选择一个吧。
  《三国演义》第九十五回、九十六回,写了一段人所共知的故事:“马谡拒谏失街亭,武侯弹琴退仲达”、“孔明挥泪斩马谡,周鲂断发赚曹休”,说的是孔明在祁山寨中,有探细人来报:司马懿让张郃为先锋,“引兵出关,来拒我师也。”孔明大惊曰:“今司马懿出关,必取街亭,断吾咽喉之路。”便问:“谁敢引兵去守街亭?”言未毕,参军马谡曰:“某愿往。”孔明曰:“街亭虽小,干系甚重。倘街亭有失,吾大军休也。汝虽精通谋略,此地奈无城郭,又无险阻,守之极难。”谡曰:“某自幼熟读兵书,颇知兵法。岂一街亭不能守耶?”孔明曰:“司马懿非等闲之辈,更有先锋张郃,乃魏之名将,恐汝不能敌之。”谡曰:“休道司马懿、张郃,便是曹睿亲来,有何惧哉!惹有差失,乞斩全家。”孔明曰:“军中无戏言。”谡曰:“愿立军令状。”孔明还是放心不下,又派了“平生谨慎”的上将王平为副将协助马谡,面授机宜,并一再叮嘱王平,临了还“戒之!戒之!”说个不停。孔明还是不放心,恐二人有失,又唤高翔曰:“街亭东北上有一城,与汝一万兵,去此城屯扎。但街亭有危,可引兵救之。”高翔引兵而去。孔明又思:高翔非张郃对手,必得一员大将,屯兵于街亭之右,方可防之,遂唤魏延引本部兵去街亭之后屯扎。这样,孔明恰才心安。结果,马谡去后,不听副将王平的建议,失了街亭。孔明的部队都派出去了,司马懿引大军十五万,往孔明的驻地西城蜂拥而来。孔明身边无大将,只有一班文官,只剩二千五百兵,非常惊险地唱了一曲“空城计”。再后来,孔明挥泪斩了马谡。后人有诗为曰:“失守街亭罪不轻,堪嗟马谡枉谈兵,辕门斩首严军法,拭泪犹思先帝明。”当年刘备在白帝城临危之时,曾经嘱咐孔明:“马谡言过其实,不可大用。”

责任有价(12)
此事的责任追究一下:
  主要责任在诸葛亮的用人不当,让刘备在�

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