了几个经理级的人员充实到了总裁办,总裁办就这样开始运作了起来。
其实我当时对总裁办具体要负责什么,不是很清楚,在到总裁办任职之前,老板找我谈了一次话,大概是那几天比较忙,他就简单地给我说几句,要我把办公室的工作做好。我告诉他,我一定会把办公室工作做好的,说这句话的时候,我还是比较有底气的。毕竟我对老板的性格还是比较了解的,自己的适应能力、创新能力也是比较强的。
记得二00一年六月底升任为营销总公司办公室副主任的时候,老板也找我谈过一次话,我当时也只说了一句话,我告诉他:我很有信心。当时他也只说了一句话,如果没有信心就不会选你了。
这次老板却没有说当年一样的话, 他告诉我总裁办要做许多事情,要协助他把公司管理好,还要做很多的策划工作,协调工作等等,从一定程度来讲,这个办公室是他的“指挥部”
就这样,我带着激情与梦想启程了,但我没有想到,这一路走来,会发生那么多的新情况,这些都是在新年以后的事情了。
那一年,是我在嘉迪服务的第三个年头;那一年,我二十四周岁;
那一年,我的大学同学还有几个人正在广州、上海两地找工作,而我已经是一个大公司的总裁办主任了。
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第二章 嘉迪生活(14)
(六)、雁荡山上的“庐山会议”
会议的焦点集中在三个字:职、权、利。这三者如何分配。在这样的场合上,我想没有一个人会不想要权力的,但是,我想,在这样的场合,也没有一个人会去争着要责任的。
雁荡山会议成了一次分权大会,副总之间,部门经理之间都有自己的心思,而老板则充当大家裁判,既当大家的裁判,也当自己心中的裁判,他按照自己的意愿,一次次“拨乱反正”。
三月的春天,是春雨绵绵的天,瀑布霎是好看,大家一投身到风景当中,先前的争吵又不见了,大家开始嘻嘻哈哈,你追我赶,老板请大家一起照像合影,每个人都非常开心地与老板合影,先前争来争去的不愉快一下子就没有了。
三月的雁荡,乍暖还寒。虽说有点冷,但却丝毫没有挡住雁荡的春意。在宾馆的标房中打开窗户放眼望过去,青工吮吸了春雨,油亮亮,偶尔也有几棵争着出头的小花,在山上悄悄地绽放着,不管是否有人观赏,它们就这样独自绽放着。
三月的雁荡山,尽管经常下春雨,尽管走路的时候,雨水经常打湿行人的脚角,但毕竟是春天到了,因为春天,总是会给人以无限的希望与暇想。
三月,公司组织中高层干部浩浩荡荡到雁荡山的山庄(这也是嘉迪的商务会馆),进行为期一周的培训,主要是针对麦肯咨询公司的方案进行分解落实。包括责任、权力、利益。
我们总是能很快整合资源的。在雁荡山的山庄上建立一个商务会馆,说到底也就是一个命名,也仅仅是一个月前的事。
一天中午,老板把我叫到办公室,给了我一个雁荡山一个宾馆老板的电话号码,要我跟他联系一下,如果合适的话,就与他们签订一个协议,并在哪里挂一个“嘉迪商务会馆”的牌。当我电话打过去时候,对方可能前一个晚上酒喝太多的原因,口气很大,也很不耐烦,一点不像是个生意人,如果不是老板的吩咐,我早就挂电话了。也许是对方后来自己也意识到自己的口气不是很好,就缓和了自己的语气,主动邀请自己到山庄去看一看,然后再来谈价格、服务等事情。就这样,我到了雁荡山###山庄,也看到了山庄的老板,一看这个老板人也挺义气的,也确实想和公司合作,于是就把协议签了。
时隔不到一个月,公司就浩浩荡荡组织了一大队人马到那里消费去了,我想这是山庄的老板所没有想到的,他更没有想到,嘉迪发展史上最重要的一次会议会在这里召开!
接下来的一周,我们都在开会。
会议的焦点集中在三个字:职、权、利,这三者如何分配。在这样的场合上,我想没有一个人不会想要权力的,但是我想,在这样的场合,也没有一个人会去争责任的。
当时记得印象比较深的有两次。一次是营销总公司办公室与人力资源部的职责界定,一次是总裁办内部的职责分配。
人力资源部作为一个人才的管理部门,按理说培训的工作应该由这个部门来全权负责,其它部门只要把培训的需求上报,余下的事就要由人力资源部门来搞定,但由于这个人力资源部门的经理是刚到公司来任职的,一方面想把培训的工作开展起来,另一方面,由于公司的营销部门的人员众多,如果包括导购员话,应该有数千人,对于这样一个庞大的队伍,在培训起来难度也是非常大,所以,他也不想太多去管这样的事情,于是最后在培训经费的归属权上发生了严重的分岐,最后在会上约定,两个部门会后内部协调一下,偏偏最后私下沟通没有结果,于是在这方面的工作,也就成了会上讨论的一个焦点,也成了争吵的一个焦点。
第二章 嘉迪生活(15)
另一次是总裁办内部的职责分配。由于官多兵少,也许是大家都想多要一点权力,少负一点责任,但大家都不愿在公开场合撕破了脸皮,于是彼此惺惺相惜。我的性子有点急,于是在一次讨论结束未果的情况下,我要求把部门的人召集在一起,把相关的责权利分清楚。
当时,我明确表态,我对自己的定位很清楚,可进可退。进则由我负责整个部门的事务,我对我的直接领导负责即可;退则,我做一些具体的工作即可,这样,我只要把自己的职责履行好就行了。
那时,我的领导没有表态。职责分配方面,他也有些矛盾。
雁荡山会议成了公司的一次重大改革的会议,副总之间,部门经理之间围绕公司的改革,职责与权利的分配,大家都自己的想法,而老板则充当大家裁判,既当大家的裁判,也当自己心中的裁判,他按照自己的意愿,一次次“拨乱反正”。
也许大家在这么几天中,天天在争论中,有时时候自己都分不清自己到底要什么了。在一天争论得最激烈的下午,老板突然要求会议中止,带大家到雁荡著名的风景区大龙湫看瀑布了。
三月的春天,是春雨绵绵的天,瀑布霎是好看,大家一投身到风景当中,先前的争吵又不见了,大家又开始嘻嘻哈哈了,老板还请大家与他一起照像合影,最后,每个人都与老板合了张影。
我也与老板合了张影,这是我在公司服务四年来,第一次正面与老板合影。
从上雁荡山上的第一天开始,我发现公司的一个领导与平时有些不一样了,也许是工作关系的原因,平时他的话不多,笑容也不多,这次在雁荡山,他的心情却好起来了,不知是因为职责的进一步明确,他的工作更加清爽了表现出来的高兴;还是因为工作责任小了许多后,感到身上的担子轻了许多而开心呢,在这几天的培训当中,经常我能听到他开心的笑声,在饭桌间,在会议休息的时候,我都能听到,不过,在此后的一年间,他把很多的时间都投入到了工作当中,我知道,他是一个很聪明的人。
当然,经过这几天的会议,大家对老板也多了一份的了解与理解,大家对公司也有了新的认识,我想这些都将有助于帮助大家在今后的道路上走得更好更远。
当然,就总裁办的工作职责及我自己的工作职责及权限范围我也还不是很清楚。我记得在开会的时候,我曾经问过,到底我们什么事情要汇报,什么事情可以不要汇报,多少金额的费用必须汇报,什么范围以内,我们可以自己决定。老板很爽快地告诉我,一般的事情,我们都可以自己决定,但最后又加了一句,很多事情,大家沟通一下。我是明白人,我不会知其不可而为之,我将适可而止,我知道我要怎么做了。
第二章 嘉迪生活(16)
(七)、敢问路在何方
公司的改革让大家充满了激情,但同时也给了大家许多的困惑,因为很多的东西并不如大家所想象,就象一个同事对我说,老板就一个下棋的棋手,大家就是其中的棋子,每个棋子落在什么位置,发挥什么作用,并不是棋子本身所能决定的,而是由棋手说了算。
雁荡山的会议开过以后,很多人的心里都很没有底,包括我在内。
说心里没有底,因为我心里不明白,到底什么事情应该由我来负责,什么事情应该由我的上司来负责。
这种结构的矛盾很快显露出来了。
有一次,公司与杭州的一家媒体有一个合作,当时老板把这项工作交给了我的上司,要他要负责完成,当他听了这家媒体的介绍以后,他也许认为这个合作不是很合算,但这个项目又是老板亲自安排下来的,对他来说,只有执行。
那时,他把我叫到办公室,要求我去把这项工作完成,我一看这个情况,明显地不合算,为什么还要签合同,于是我对上司说,这个协议不合算,依我的意见还是不要签吧,如果要签,还是由你来负责吧,我可以协助你,对合同的一些条款,根据我的经验做一些调整。后来我把调整好的协议又交给了我的上司。我还不想亲自去负责这项工作,因为我觉得风险有点大,不一定很合算,这对于我而言,也算是给自己一点可怜的自我保护吧。
雁荡山回来后,我每天一大早,有一件事情要做,就是向我的上司汇报我当天要做的工作,因为有些时候,我的一些工作由老板直接安排下来的,没有通过我的上司,我怕引起不必要的误会,所以照例我把其中的一些情况向上司汇报一下,看看他有什么新的指示与要求,作为一个打工仔,除了尽量做得好一点外,还能有什么呢?
开始的时候,对于老板布置下来的一些工作及事情,我都向我的上司汇报,但是我的上司对我开展的工作很多时候也没有很多的意见,只鼓励我把事情做好,所以到了后来,我向他汇报也就慢慢少了许多,可能他也感觉到了,很多事情,他也做不了主,拍不了板,因为很多的事情,都是由老板直接安排下来的,作为一个高级的打工仔,他又有什么办法呢?
同样的问题出现在了我的身上。
总裁办下面设了三个处,一个是秘书处,一个是信息处,一个企划处。信息处长是一个女的,是老板从外面请来,企划处长,也是一个女的,是老板从别的部门亲自点将上来的,秘书没有人,就暂且由我兼着吧,虽然这也从来没有人跟我说过,但我还有点自知之明的。
在工作中,我发现,很多的时候,我下面的两个处长在做些什么,我并不清楚,原因是很多的时候,都是老板直接给她们下达工作任务的,我也有时就睁一只眼,闭一只眼,因为我自始自终对自己的定位很明白,我是一个打工仔。
有一段时间,我发现我下面的一个处长,上班很不正常,想来就来,想走就走,按照我的性子,我才不愿意管这摊子烂事呢,更何况她的工作任务也不是由我在分配,由经常,我都感到我是一个办公室的主任,是一个头,对自己的部门不闻不问好像也不对。于是我去问我的上司,是否要去管一管这个处长的日常工作。我的上司有些含糊地告诉我:再看一看到吧。
既然我的上司都这么说,那就让她去吧,多一事,不如少一事。
有一次,我实在有些看不下去了,原由是这个处长在制作一份文件的时候,我真的不知道她是怎么样做出来的,错别字连篇,很多的核心内容都不对,于是我控制不住,在一个下午,我走进了老板的办公室,很委婉地对我的老板说:下面两个处长的工作需要进一步指导,她们的能力与经验都还不是很够。
老板点点头。
我说这次文件制作出了很多的问题,我不知道谁应该为这件事情负责,我是否需要对她们进行管理。
老板很委婉地告诉我:这两个人你就不要管了吧,因为叫你管也管不了。
我明白了。
我相信,我自己管自己还是能管得好的。
在接下去的那些日子,我和我的上司都一样,感觉到了前所未有的轻松,我觉得肩上的担子轻了许多,但在我的心里,却有了许多的不安,因为如果大家工作开展,皆大欢喜,如果大家工作开展得不好,难道我能把自己推得一干二净吗?我想我不能,而且这也不是我的性格。
那段时间,我觉得压力很大,也觉得很无奈。既然我是总裁办主任,但却又难以行使我的职责,那我存在的意义又在哪里呢?就象一朵花,如果不能开花,又怎么称之为花呢。我觉得我名不符实。每当我向客人把我的名片递出去,人家都会说上一句“年纪轻轻,就当上了这么大一个公司的主任,不简单啊”。其实他们不知道,盛名之下,其实难符啊。
逃避的念头,不止一次在我的脑海中出现,但一次又一次又被我否决了,因为我相信,这一切都是暂时的,要经得起等待。
不经历风雨,怎么见彩虹。我相信,一路走来的风风雨雨,让我这个二十多岁年轻人的心,更加地坚韧与刚毅。
困难与挫折教育了我。
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第二章 嘉迪生活(17)
(八)、高处不胜寒
作为比他们低一个层级的我,我凡事得小心,否则一不小心就会“壮烈”,所以,我有时候开玩笑对着我的同事说:每走一步都是诚惶诚恐的,生怕有个什么闪失的。
我的上司在临走前,对老板写过一封信,信里大抵是写一写自己离开的原因,不过信中有一句话,却很耐人寻味,他说老板比他想象中要聪明得许多。
1、行走在六楼
公司新的行政大楼,是我在进了公司的第二楼新建的。记得二00一年我刚进入公司的时候,走到嘉迪的老行政办公大楼前,确实有点失望,整个楼层只有四层,那还是在一九九二年建的,整幢楼已经有点破旧了。这与我的�