业乃嘉绞礁谋淞撕芏唷４親elen身上我看到了一位优秀企业家所具备的所有的美德。Helen对我的影响非常的深远！从那以后，我会自觉或不自觉地学习和模仿她，模仿她的站姿、坐姿、气场、跟人打招呼的方式以及做人的品德与行事风格。
真的要由衷地感谢命运让我在16岁确立了自己的人生目标以后，遇到了Helen这样一位活生生的、真实的、优秀的企业家，让我可以学到成为一个企业家应该具备的最优秀的品质。我常想，假如我遇到的不是Helen，而是那种老奸巨滑、自私自利的商人，我是否会重新确立我的人生目标，或者是否会被他们引向另一种人生呢？
我永远记得Helen要从新加坡返回香港，临行前对我说的话，她轻拍着我的肩膀，语重心长地对我说：〃小董，你是一个很聪明的女孩。如果以后你决心做企业的话，一定要有使命感。只有你服务的人越多，企业才会越长久，你才会越成功！〃……这句话直到今天依然是我的座右铭！
第三章 行动导向成功……创业初体验
2平米饰品店的小老板
2002年，我终于考上了自己梦寐以求的大学……南洋理工。17岁的我有着旺盛的精力、超强的好奇心和勇于尝试、不断挑战的无限热情，我身兼数职，除了担任学校的纪律部长、宣传部长、做学校的office助理外，还先后兼职做了许多份工作。我忙得不可开交，几乎从没在凌晨1点之前睡过觉，但也忙得不亦乐乎，因为与Helen的邂逅已经将我对于成功的渴望激发到了白炽状态，我更加坚定了一定要成为企业家的理想。我每天捧着那本《亚洲华人企业家传奇》去看，有时甚至会被许多同学取笑，他们说：〃哎呀思阳，这种书等毕业以后再看就好啦，现在功课还忙不完呢！哪有时间痴迷这种书呢？〃
同学的取笑我倒丝毫不放在心上，唯一让我感到痛苦的是，我感到无从下手。虽然我每天在做很多事，可是我仍然不知道如何才能开始迈出成功的第一步，或者说是如何才能开始使自己向着企业家的理想迈进。
直到我看了一本关于创业的书，书上说：〃拥有自己独立的生意是创业的第一步，也是成为企业家的开端。〃这句话使我醍醐灌顶，顿觉豁然开朗。
我想，是的，我要拥有自己独立的生意，我不能老是给人打工了，否则我永远也成不了企业家。可是，创业说起来容易，做起来难，特别是迈出第一步的时候更是难上加难。我一直找不到什么合适的项目，于是又到书店里买了一本《如何开展自己的事业》。书里面写的项目都很诱人，但是我仔细算了一下成本，对我来说都很高，一个项目动辄上万新币，我全部的积蓄加起来也没有那么多钱呀。
最后，我决定量力而行，从力所能及的小本生意做起。经过反复的观察和调研，我终于找到了一个适合自己的好项目，就是在南洋理工大学校园里卖饰品。第一，南大大约有3万人，其中女生有1万多人，所有女孩包括我自己都是很爱漂亮，很喜欢打扮的。打扮就一定缺少不了耳环啊、项链啊这些装饰品。第二，南大校园离市区非常远，女孩们进城一趟不容易，如果我能把饰品店搬到〃家〃门口，那一定会大受欢迎的！我为自己发现了绝好的商机而欢欣鼓舞、信心十足！
我先找到了副校长，请求他能够租给我一小块地方。副校长很纳闷，问我租一块地方用来做什么，我告诉他我想要创业，想做点小生意，非常需要他的支持和帮助。副校长看我这样积极上进，同时又考虑到我在做office助理期间表现突出，所以很快就答应了我的请求。
但是找地方的时候，我又犯难了，不知道把地点定在哪里合适。副校长说：〃我们办公室前面大概50米的地方，刚好是学校A宿舍与教学楼的交叉点，是上下学的必经之路。这个地点还比较好，就在这儿给你划出一小块地方吧。你只要每天付20新币的租金就好了。〃
搞定了地点后，我花了150新币做了个2平米的货架，货架后刚刚好可以站得下我一个人。这样我的小小饰品店算是基本准备完毕。现在关键就是要进货了。
我第一次进货的时候，坐了3个多小时的长途汽车跑到新加坡靠近东马的一个小商品城，那里是新加坡最大的小商品批发市场。一进市场大门，我看见那么多珠珠链链琳琅满目，特别开心。转了半天，进行挨家询价和比货后，我终于发现有一家的货品种特别多，而且价格很便宜。我就跟女老板说：〃阿姨，这个项链你给我来10条，还有那两种耳环你分别给我10个，但你要给我批发价行吗？〃
没想到这个阿姨一听，马上别过脸去，用一种不屑一顾的口气说：〃对不起，没有1000个我们不卖！〃
这句话好似凭空而降的一盆冷水，〃哗〃的一下浇得我通体透凉。我本来还热血沸腾的心一下子冷到了极点。找了个没人的角落，我缓了半天，心想：我这是在做生意吗？为什么我的生意做得这么小，要10个10个的进？为什么我这么可怜？后来我就安慰自己说，我还小，而且刚刚开始做生意，还需要一个积累的过程，不要灰心！我一定行的！
终于进好了货，足足有两大包，一共花了800多新币。等我坐上原路返回的长途汽车时，已经是晚上9点多了。又累又饿的我疲倦到了极点，坐在车上不到半个小时就睡着了。当我醒来的时候，车已经到达了终点。我提着行李正准备下车，突然发现放在我脚边的一个货包不见了。我问旁边的乘客，所有人都说没有注意。我伤心得不得了！这简直就是不可思议的事情，在这样一个文明的国家里，包裹竟然会让人偷掉！上车的时候，我怕有意外发生，就用手拽着一个包，另一个包实在没办法拽，就放在了脚边。当时我很累很困，但一直坚持着，我提醒自己不要睡不要睡，可是还是睡着了。更不幸的是，我拽的那个包里面的东西并不是特别值钱，刚好没有拽的那个包里放了很多水晶的饰品，大概值600多新币。我心疼得不得了！这才是我第一次进货，难道做生意这么难吗？哪怕上天让我之后遇到挫折都没有关系，为什么在我刚起步的时候就让我遇到这种事情？我真的很难过！在百感交集的情况下，我又一次鼓起勇气去第二次进货。
万万没有想到，第二次去的时候，我再次遭遇倒霉的事情。我被骗了。
俗话说无商不奸，商场如战场，有些奸商他不管你是大人还是小孩，在商场上都是一样，能骗就骗，包括新加坡这样的国家。
当时，我走进一家公司，选好货后，开始跟老板砍价，终于全部谈妥了单价，我让老板把货帮我装好，然后算算一共是多少钱。这位老板的计算能力特别强，三下五除二就算好了，他告诉我是1200新币。我说1200怎么会这么多啊？他就又给我算了一遍，每种货加在一起，然后乘上单价，我一看，也对呀。我当时迷迷糊糊的，就交了钱。
回来之后，我开始盘货，这一盘货发现不对了，他给我算多了。我买了大概有五六十个品种，每个品种大概有六到十件左右。但他给我的价钱，跟我谈的单价全部是不一样的。他给我多算出来有500新币的差价。我反复算了好几遍之后，气得不得了。
我想，他一定以为这个小女孩就是玩玩而已，他不知道我是长期做的，所以能骗就骗了。如果他知道我是长期的大客户，估计就不会这样了，肯定对我要诚信，不会骗这几百块钱。
我感到自己的心灵受到了很大的伤害。我马上回去找他，我说：〃我是你的长久顾客，你怎么能以这样的价钱给我？你怎么能这样对待你的大客户？〃他说：〃噢！对不起！我们当时也忘了，卖给其他顾客也是这个价钱啊。我忘记了我们之前谈的那个价钱了。〃最后他又按我之前同他谈的那个价格给我发货，同时又给我补贴了一两百块钱的货。
经济上的损失终于得到了补救，但是在我的心灵上有一道无法弥补的创伤。当时我才只有17岁。我想难道自己做生意就那么难吗？上天为什么就不能让我幸运一点呢？为什么在我刚刚起步时，就让我接二连三遇到这种事情？
真正地开始经营起生意了又碰到好多问题。
我第一个星期卖得还不错，因为是学校里的第一家店，同学们都感到非常新奇，一些好朋友也愿意过来捧场。但到了第二个星期，业绩就下滑了。主要原因是我第一次做生意，对于进货之类的都没有经验。当时，我进了一种卡通族的饰品。我想大学生年轻，卡通饰品一定会有很多人喜欢的。结果却完全出乎我的意料，很多同学都问：〃为什么没有亮晶晶的贝壳的？为什么没有珠链的？这种卡通的很幼稚啊！〃
这时候我发现企业家、创业者一定要多才，哪个方面都得学，包括产品设计、包装，都要学。做饰品生意对美学没有研究还不行。于是我买了好几本研究少女妆扮与配饰的书，在这个过程中，我也经常留意看些时尚男女类的电视节目。
这些对我还真的有很大的启发。后来我进货的时候，就选择了一种夸张式的珠链和耳环。这次，学校所有的女生都说：〃这个太漂亮了，太漂亮了！这种珠链和耳环在其他地方都买不到哎。〃我知道，这次进货终于成功了。每个女生都希望自己有特色、很特别，所以大家都很喜欢这种大大的水晶链，耳环超长的饰品。令我感到无比骄傲的是，当时南大1万多女生，至少有5000人买了我的东西，至少有3000人戴着这种夸张的珠链和耳环，而且，很多女孩都不止有一条，都有好几条。走在校园里，随处可见戴着我家饰品的同学，那个时候确实挺自信的。这一个月下来我赚了不少钱，对账务、产品的认知，对别人的防御心理都有了一定的提升。
然而在第一个月结束的时候，我的饰品店又出问题了，这次是财务的问题。当时进货肯定要给现钱，有时候在学校里还要交一些物业费呀，这个费那个费的，加上我平时的车费，财务就出现了一点点小的状况，但是问题也不是很大。在这种情况下，我就开始学习理财，忽然发现学校里教的accd已经过时了，不能按照课本上那种传统的方式来记账了。所以，我专门在书店买了小商铺管理的财务书。然后还买了一本适合自己的账本。边看书边学习怎么做账。除了做流水账外，还要做日报表、月报表和进行成本核算。这些知识虽然在学校里都学过，但是在实际操作中，我发觉这和学校里讲的完全不同。通过看书学习，财务问题终于得到了解决。
到第六个星期的时候，新的问题又出现了。我发现接连两三天店里几乎都没有什么人来。有时候一天可能来一个或来两个。我当时特别失望，我想怎么会这样呢？后来就听到一些小道消息：这些耳环啊、珠链啊价钱和外面卖得差不多，但品种又少，有些女孩想买的话，宁愿去外面找品种更多的店去买。
我开始做生意的时候特别乐观，想学校女孩那么多，肯定可以赚到钱的。可是现在突然受到一个打击。我在家里静了两天，除了上学就是回家，我在想下一步我该怎么办。
因为经常关注国际上的饰品时尚。有一天我忽然听说中国的义乌饰品特别出名。自从到新加坡留学以后，已经有好多年没有回祖国大陆了，以前都是和爸爸妈妈一起回去看望爷爷奶奶，还从来没有一个人回去过，想到中国忽然觉得很亲切很熟悉，又似乎很遥远很陌生，我真的很想回去看看，到义乌去见识一下。我当天就请了5天的假，买了来回的机票。有很多同学说，你去义乌机票也很贵的，到底值不值啊？但我想得比较长久，我觉得一定会不虚此行，于是就踏上了飞往义乌的班机。
到达义乌的时候觉得一切都很新奇。我很少回大陆，出了机场感觉特别兴奋。我终于知道了什么叫公安，我听说中国的警察叫做公安，新加坡警察叫〃policeman〃，新加坡sir穿的制服和中国公安也不一样，当时觉得特别新奇。唯一让我感觉奇怪的一点就是我在街上没有看到一个老人，无论卖东西的还是买东西的都没有一个老人，街上走的全部都是年轻人。在新加坡，七八十岁的老人还在工作，这很正常，他们都很好学，当时我感到特别奇怪，为什么义乌街道上没有见到一个老人呢？
从飞机上下来的时候，我的普通话讲得非常烂，因为很久都不讲了，在新加坡通常讲的都是英文，我的思维模式几乎都变成是英文的了。我问人家义乌小商品在哪里，人家说义乌全是小商品啊。我说最大的小商品市场在哪儿？义乌人特别善良，就很耐心地告诉我坐什么车到哪里，怎么倒车然后怎么走。
终于到达了义乌最大的小商品市场。触目所及全都是饰品，我兴奋极了，像小孩看到糖一样的扑了上去。每家店我都挑了一个最便宜、最漂亮的品种去进货。当时觉得实在太便宜了！我从来没见过这么好看、这么便宜、这么多品种的饰品！新加坡元与人民币是1：5的关系，况且这些饰品在中国本来就卖得很便宜，所以可想而知，我当时觉得这些东西有多便宜，好像跟白捡似的。我每家店跑，跑了大概有3天，买了很多东西，装了两个超级大的袋子，直到再也拎不动为止。
此次回国果然不虚此行，我对祖国大陆产生了无比的好感与好奇心。终于要起程返回新加坡了，可是在出关时却出了问题。
检查人员问我：〃你这个东西有没有报关？〃
我说：〃没有啊。〃
〃你这个东西必须提前报关，你买的东西有很多是金属的，而且你买这么多东西去其他国家，如果你从义乌到上海到全国各地都没关系，可是出境的话就必须报关。〃
我没有时间再等了，因为机票已经买好了。即便我马上报关，也只能后天再走。于是我跟海关人员商量，看他是否能通融一下，就放了我算了。但他坚决不同意，他说：〃这是我们海关的责任，我们必须要考虑到安全的问题。〃
但是机票又很贵，我已经买了回程机票