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就动机而言，以上两个故事的主人公都有非常完美的理由选择沉默不语。这些案例解释了我们中的大多数人是如何为人为己精心地考虑问题的。我们正直公平、富有同情心、愿意为同事朋友竭尽所能，助他们一臂之力。与此同时，我们清楚地意识到这些优秀品质所代表的和所导致的是费时低效的经营管理。不管对于我们自身还是所就职的公司，这都是必须面对的残酷现实。这种行为最终会导致公司缺乏高效的运营机制、领导能力下降，以至于影响公司的长期发展——这就是实干家综合征。
那么，有关坦诚表达的实干家综合征有哪些症状呢？这些症状都是在各种行为、情绪和举止之中不经意地流露出来的。
（1）畏惧被人评价。无论是有意识还是无意识，一味埋头苦干的人总是害怕作出果断的决定。他们总是刻意躲避同事的评价，惧怕同事对他们的管理行为过分地关注。实干家们认为一旦他们坦诚表达出自己的看法，同事们可能会认为他们愚蠢可笑或者变得怒不可遏。在这个问题上，实干家们总是疑惑不已。
（2）缺乏价值感。实干家总是在自我和价值感之间挣扎。他们经常质疑自己管理判断的正确性和意见看法的重要性。他们总是担心一旦自己直言不讳，就会引发同事的不满情绪，甚至会掀起轩然大波。
（3）对自己的表述能力缺乏自信。实干家有时会质疑自己恰当表达自我的能力。这并不是意味着他们质疑自己某些建议的正确性，而是认为自己最好的选择便是沉默不语。寻找一个恰当的途径直抒胸臆和传达某些特殊的信息，当然比缄默不语困难得多。对于那些不太自信的实干家来说，这真是一语中的。但是，沉默不语与胡乱说话一样，都不能达到应有的交际目的。每个团队都拥有倾听意见、理解提议和作出适度反应的能力，沉默不语常常会被看做是对这种能力缺乏必要的信任感。
（4）缺乏倾听能力。生活中最具挑战性的一项技巧便是学会如何倾听他人的意见。听听他人的评论很平常，但是真正做到倾听却不是那么简单。或者说我们仅仅是有选择性地接受了我们想要听到的言语，而曲解了他们想要表达的真实含义。一味埋头苦干的人总是在这种挑战中做着痛苦地挣扎。他们经常沉浸在自我的世界中，思考他们是如何遭遇困难的，扪心自问是否是自己的过失引发了一连串的问题或者担心成为别人评论的对象。这时，对于他人的评论，他们只是随声附和，并没有心领神会。
对于实干家来说，学会有效地直抒胸臆是最具挑战性的事情之一。瑞克和雷便是很好的例子，他们都在苦苦地挣扎着，缺少坦诚表达自己意见的勇气。从他们的故事中，我们可以明晰实干家综合征的症状，包含：畏惧被人评价、缺乏价值感、对自己的表述能力缺乏自信以及缺乏倾听能力，等等。在同事和自己身上，大多数人都能看到类似的情况。他们消极保守、自甘成为一味埋头苦干的人。如果我们能够清醒地认识到自己身上的这种倾向，发展坦诚表达的能力，实干家综合征便会不治自愈。
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实干家策略我的真实想法（1）
大胆说出自己的想法——坦诚直言，是商界成功的最基本要素。遗憾的是，对于一味埋头苦干的人来说，这常常会成为他们最大的挑战。有时，我们必须向他人表述自己的观点——面对一个倾听者（比如，我们的老板）或者在大型的公众场合面对许多听众，这种情形往往会使我们望而生畏。
面对这个挑战，一些人会振奋精神，大胆地畅所欲言。但是，还有一些人便会望而却步。那么，这种振奋精神的勇气是可以学习的吗？这种勇气能够被制度化，进而内化成为公司文化的一部分吗？所有的这些困难都能够被克服吗？
这些问题的答案都是肯定的。如果你想要获得成功，就必须加快步伐，竭尽全力。以下的三点关键性策略能够对你有所帮助。
实干家策略：充分准备
我们应该密切关注一个已经被广泛认同的观点：准备充分自然信心十足——当你向他人坦诚表达自己的观点时，自信便会在不经意间表露出来。纽约市前市长鲁迪·朱利安尼（Rudy Giuliani）曾经做过律师，担任过美国地方检察官，并2008年角逐总统提名。他曾经说过，他的第一个老板告诉他：“为了一个小时的法庭辩护，我们需要准备四个小时。”
作为准备工作的一部分，你首先需要明晰哪些人是你的目标受众。不论你是在向潜在客户拨打调查电话、想与做完主旨发言之后的名人进一步交谈、正在和老板商讨一个复杂的难题，还是正在参加一场商界鸡尾酒会、要在员工会议上展示自己的最新观点或者在紧急情况下应对难缠的客户，懂得如何阐发观点并做到思路清晰是非常重要的。漫无目的地即席演讲，或是“天马行空地自由发挥”很少能够达到精确、高效的交际效果。相反，制定明确的谈话目的或者准备一份仔细推敲、目的明确的提问思路是非常有益的。
在坦诚表达自己的意见时，准备充分才能达到预期的效果。下面的这个故事反映的正是这个问题。
放弃粗略估算
艾伦（Alan）就职于美国西海岸的一所大学，担任发展部副主任。他发现“粗略估算”（Scientific WildAss Guesses）的方法收效甚微，并不能达到他预想的目标。
“我为学院的院长鲍勃（Bob）工作已经超过五个年头了，”他说，“我才意识到，在必要的时候一定要坦诚表达出自己的想法，不然，自己的利益就会受到侵犯。鲍勃喜欢辩论，这是他的天性。这使我想直抒己见的时候，就会变得十分困难——特别是在每次谈及我的薪水调整问题的时候，这个现象尤为突出。过去，我多次试图谈及加薪问题，但每次都收效甚微。他经常与我争辩，每次都是以他的胜利而告终。”
“今年，我转变了思路，决定采用不同的方法，”他继续说道，“我决定进行广泛的调查，比较我的薪水和各个大学同级人员的薪水，找出两者之间存在的差异。”艾伦制定了一项战略计划，他调查了一些能够与这所大学相媲美的学院，罗列出一份清单，然后获取了在这些学院中，与他同级的工作人员的工资信息。在与其他同级院校进行对比的过程中，他还采用了一项人力资源的基准。
“对于薪水评定，我有备而来，但内心仍旧有些忐忑，”他记忆犹新，“猜猜情况如何。当我选准会议中的某个适当的时间，向大家展示了这些信息的时候，鲍勃惊呆了。我有精心准备的资料、准确无误的信息，这些足以彻底摧垮他的论辩，他不可能质疑既存的事实。当你准备充分的时候，坦诚直言将变得非常简单。准备充分自然信心十足，深入的调查和充分的准备意味着满意的结果。在下一张薪水支票上，我得到了丰厚的报酬。”书 包 网 txt小说上传分享
实干家策略我的真实想法（2）
在经历了几次失败之后，艾伦终于明白了只有更加充分的准备才能说服老板。在调薪谈判中，艾伦制订计划、准备充分、熟悉材料、坦诚事实、占据了有利的地位。最终，鲍勃意识到艾伦这次的确是有备而来，向他投来了敬佩的目光，充分考虑了他的提议，满足了艾伦的加薪要求。
实干家策略：适时修正
我们常常透过自己的滤光镜看世界，而这个滤光镜渗透着我们独特的经历、思想和价值。这种看世界的视角创造了每个人的现实生活。当然，这是很自然的事情，我们毕竟是人类。但是，这里存在一个局限：我们总是期待他人按照自己的方式来思考问题、感知世界、表达看法、进行行动和反馈意见。如果别人不这样做，我们就会感到震惊。他们究竟怎么了？他们为什么会这样说？为什么他们不按照我的方式做事？因为每个人都有他自己的滤光镜、感知问题的观念和自己的主观现实。
一些人善于交际，他们极具天赋，深切地理解这个现实。他们不期望别人像他们一样为人处世。相反，他们善于角色互换，把自己假想成目标听众。他们设身处地地为他人着想，尝试理解他人的看法、动机和愿望。“洞悉”某个人的心情、特定情景的氛围，以及在具体环境中，从你的说话方式中渗透出的有用信息。
要做到灵活变通、富有创造力。在这种情况下，什么方法是最有效的？幽默？大胆？顺从？你应该做一番严肃的陈词，还是讲述一段离奇古怪的故事？要权衡所有的相关因素，继而相应地调整你的方法。如果你的听众感到自己的想法能够被理解、被尊重、富有的吸引力，你获得成功的几率便会戏剧性地增加。
另外，如果修正方法的时候过于草率，常常会产生误导、挫败甚至是愤怒。老板在早晨的一顿责骂会导致你言行不得体，以至于在下午猛烈地抨击你的同事或者雇员吗？如果你“没有击中目标”，没有对你挫败的源头直抒胸臆，你的愤怒之情会一股一股地慢慢喷发，成为极具误导性的抱怨和愤恨，导致你变得消极、无礼。
修正方法的另一个关键性因素是积极聆听。坦诚直言当然很重要，但是如果在他人讲话的时候，你没有全神贯注地聆听，并且适当地作出反应，你的言语威信就会降低，进而就是工作变得费时低效，最终影响事业的成功。学着变得灵活变通，尽量避免不考虑、不尊重你的听众，以及对工作项目漫不经心的行为。
在下面的故事中，杰伊（Jay）应该仔细地修正自己的评论，认真考虑直抒胸臆的方式和时间……否则，就会变得劳而无功。
节约子弹
杰伊在一家大型的国有航天局工作了二十余年。他是一项重点太空飞行计划的工程师，高新技术的管理者。作为航天局的公关人员，他经常在各种学校发表演讲，畅谈未来的火星太空任务。当然，对于杰伊来说，在航天局一直工作下去并不成问题，但是如何保持省时高效、切中要害的工作状态的确是一件极具挑战性的事情。在不断更新的项目中，他必须小心谨慎地修正自己的言语和行为。
杰伊曾经这样描述自己的经历：
“有这样一句话‘节约使用你的子弹’，它的意思是，在事业发展的过程中，如果你有六颗银弹，就必须慎重、巧妙地使用它们。你当然不想被冠以‘牢骚满腹的人’的标签。一旦拥有这个称号，你可能就会被永远拒绝在会议的大门之外。”
实干家策略我的真实想法（3）
“在很多时候，沉默不语是最好的选择——在大多数的情况下，如果你认为公司采取的‘错误’举动并非有重大的负面影响，最好选择缄默不语。”
“但是，如果错误行为的确事关重大，一定要坦诚直言。‘事关重大’的意思是：①员工的安全；②任务的成败关系重大；③我欣赏的员工正在做着某件可能丧失信用的事情。如果老板对你的意见不以为然，你最好是准备好足够充分的理由，去面见他的老板，甚至是老板的老板的老板。”
“我发觉寻找‘第一个拥护者’是非常有帮助的。在会议前，与同事交谈一番，请求他（她）在敏感、棘手的会议中给予你有力的支持。或者在会议进行中，细心观察每个人的表情，找出有可能赞同你的同事，直接邀请他们陈述自己的看法。”
杰伊学着根据即时情景，特别是航天局的文化氛围适时修正自己的办事方法。如果他希望自己能够在航天局长期保持省时高效的工作状态，这种适时修正的技巧具有决定性的意义。澳拜客牛排公司CEO比尔·阿伦（Bill Allen）深知适时修正的重要性。“当参加会议的时候——假设参加董事会陈述或者一般性的会议，每个人都需要采用一些恰当的技巧和手段。大多数时候，最好是在小组会议以后，私下向某个人陈述你的观点。但是，如果公司的一些举措从本质上来说就是错误的，那么，在公开场合，坦诚直言自己的看法也是很有必要的。当人们准确地估计自己的看法和他人的反应时，技巧、手段和洞察力就变得尤为重要。”
实干家策略：全神贯注
在经过了精心细致的准备、对预想的交流作了缜密周到的修正之后，接下来就需要积极参与、大胆表现了，这是需要全身投入的时候。你的意见真的有效吗？向大家毫无保留地展现你的调查研究、个人经验和专家鉴定意见，等等。专心致志地向恰当的听众讲述你的意见。如果不能大胆尝试，你永远都不会获得成功。仔细思考一下，如果孤注一掷、坦诚直言，你会有所损失吗？或者，从另一个角度来说，你和你的公司能够从中更大地受益吗？
如果你不是全身投入，对你、你的公司、你的客户来说，都将付出很大的代价。“就我个人而言，在进行一场艰难的对话时，振作精神、坦诚直言是非常重要的。”安永公司CEO吉姆·特尔利（Jim Turley）说，“比如说，如果你的公司正在生产直升机，一些员工只顾埋头苦干自己的工作，即使发现一处潜在的技术缺陷——当然，这个技术缺陷应该由他们的某个同事、老板或者其他工作人员负责，他们也没有勇气大胆直言。这些一味埋头苦干的员工与世无争，不愿意导致同事间的紧张对峙，不愿意冒犯任何人……他们选择沉默不语，但是公司生产的直升机却存在着坠机的危险。”
如果你仅仅是个局外人，永远躲在房间的后面，或者更糟糕的是，你像一块门垫，其他人都能够利用你的美好本性，任意地推卸他们的问题和责任，那么，你永远不会获得坦诚直言的机会。你应该加倍努力地工作，维护自己直抒胸臆的权利。然而，你一旦下定决心，努力战胜自己性格的缺陷、改变自己的办事方式、尝试