19．结合别人的力量，让成功的力量加倍：两个人以上同心协力，互助合作，为一个明确的目标努力。
20．明确的目标：Top业务员随时会有一个目标业绩。除此之外，更有明确的完成期限。
21黄金法则：Top业务员以黄金法则作为所有交易的基础，设身处地为对方着想。
22．热诚：Top业务员充满热诚，激发目标客户同样的信心，积极影响其购买决定。
23．良好的记忆力：准确、过目不忘的记忆可以经由训练得来。
（1）记忆。
（2）用一种以上的感官接收某种印象，以逻辑的方式记录，这种过程就像用底片记录影像。
（3）回忆。记录在潜意识中的印象恢复到意识中。就像使用记录卡，抽出一张卡片，所有的资讯都会被找出来。
（4）辨识。唤回到意识层时，辨识重复及原始的记忆。这种过程使我们分辨“记忆”与“想像”不同。
24．谦卑：许多人认为谦卑是消极的美德，其实不然。谦卑是一种力量，所有伟大的进步——心灵的、文化的、科技的，都缘于此。谦卑是达到个人成功不可或缺的要件，不论你的目标为何，在到达成功的顶峰时，会觉得这点更重要。谦卑使你获得智慧，智者最重要的特质是能够说：“我可能有错。”谦卑才能使你由挫折中“找出成功的契机”。所以，谦卑是积极的力量，无远弗届。
25．相信成功：成功属于深信自己会成功的人。他们深信一项事实：只要意志坚定，没有做不到的事情。如果你有尚未实现的愿望，每天至少重复一次这句话，帮助你实现最伟大的愿望。
26．决心：犹疑不决是业务员最大的弱点。每个推销员经常都会听到客户的拖延策略：“我再考虑。”你必须帮客户做决定。