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2010…8…8 民政用户 徐耀生 82413651 李敏 用户询问：现在还有没有家电下乡政策。工作人员答：工作人员咨询相关部门后告知：根据《家电下乡操作细则》，目前无锡家电下乡政策的有效期是至2013年1月底结束。 老人表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 体验室
2010…8…16 残联用户 华燕 82419153 李敏 用户询问：如何才能报名参加盲人推拿培训。工作人员答：先到所在区的残联报名 残联会把报名资料送到宁波市残疾人职业技能培训中心，等快开课的时候会通知的。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 体验室
2010…8…22 民政用户 邓正元 82117678 李敏 〃用户询问：自己家的饮水机怎么清洗？工作人员答：饮水机最好每个月都要进行一次消毒杀菌处理，彻底清洗消毒一般以夏季3个月一次，冬季半年1次为最佳。饮水机清洗消毒比较简单，可以按照下列步骤操作。
1、切断饮水机电源，拿掉空的水桶，打开饮水机龙头和后面的排污管，放空剩水。
2、用中性洗洁精清洁机身表面，切记不能用有机类清洗剂，否则会腐蚀饮水机3、用干布擦洗掉储水罐上的白色水垢，水口、龙头、积水托盘等部位宜用用酒精消毒。清洗储水罐（内胆），先灌入开水或桶装水，再放入一片饮水机厂家配送的专业清洗药片，或药店里卖的专用于饮水机消毒的“舒亦康去污泡腾片”等，轻摇动饮水机，泡洗15～30分钟后，打开所有开关，放净清洗水。〃 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 体验室
2010…8…30 残联用户 顾颂雅 82404532 李敏 用户询问：现在买自行车是否还要上牌？工作人员答：咨询了无锡市非机动车辆管理所后告知用户，目前新购自行车都无需再上牌可直接上路。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 体验室
2010…9…1 民政用户 魏煊敏 82440070 李敏 用户询问：有时候我们送去的饭，要留到晚上吃的。用微波炉转过就比较干，怎么办？工作人员答：在食物上包保鲜纸可以让其保持水分。在烹调时，最常遇到的问题是食物容易变硬变干，若希望食物能保持水分，那便需要包上微波炉保鲜纸或用盖盖上（空出一些小缝）。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 体验室
2010…9…10 民政用户 赵永林 82401362 李敏 〃用户询问：子女重新交社保，但是原来老单位打出的社保终止单找不到了，现在该怎么办？工作人员答：社保中心，说补终止单有2种办法：
1、凭身份证原件、复印件到原社保经办机构补办；
2、个人提出申请，提供身份证原件、复印件，新单位给予盖章即可代替中止单。〃 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 休息室
2010…9…16 民政用户 苏进文 82100049 李敏 用户投诉出租车乱收费。工作人员答：乘客如遇到客运出租车经营者违规收费，可拨打“96520”电话举报投诉。但是这次司机没有多收费，因为经市政府有关部门批准，2012年2月23日零时起，宁波市区客运出租车燃油附加费从每车次1元调整为每车次2元。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2010…9…29 残联用户 费君 82415214 李敏 用户咨询：自己想把户口移到香港去，不知道社保还可以享受吗？工作人员答：一般情况下，如果居民移民国外或港澳台，社保都选择一次性结清。详情可咨询12333。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 休息室
2010…10…10 民政用户 吴祚兰 82768292 李敏 〃用户询问：办理赴台通行证需要哪些材料？工作人员答：本人带好旅游发票（有赴台旅游资格的旅行社开出的）、户籍证明、身份证、照相、工本费直接到户口所在地公安出入境办证部门办理。
〃 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2010…10…15 民政用户 唐桂珍 82725482 金笑 用户表示：儿子名下有一套房，想改善一下居住环境，另外买一套新的，名下的公积金没有用过，能否使用公积金贷款，这样首付要几成？工作人员答：公积金信贷部后答复，二套房公积金贷款要首付六成，详细情况建议老人的儿子自己咨询公积金信贷部 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 休息室
2010…10…18 民政用户 周阿泉 82357409 金笑 用户表示：自家的蒸柜坏了，能不能找个企业来修。工作人员通知我们的商家给他维修 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2010…10…26 残联用户 许勇伟 82023231 金笑 用户咨询：最近什么医院在免费受理白内障手术，以前市眼科医院不定期会开展这样的活动，现在还有没有。工作人员答：市第六医院眼科中心接受全市内免费白内障手术预约。凡来自贫困家庭的符合条件的患者均可报名，限50个名额。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2010…11…3 民政用户 谈三度 82758292 金笑 用户咨询：他接到电话和短信通知他社保中心有补助金要打给他，要他提供账号，想问是真是假。工作人员答：告知这个是诈骗电话，并详细向居民告知了公安部门对这些诈骗手段的分析，不要相信天上掉馅饼，否则遭受损失的时候追悔莫及。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2010…11…8 民政用户 许锡淇 82106019 金笑 用户咨询：自己手机收到一条短信，内容大概是自己有一张法院传票，逾期不去处理，后果自负等。不知道这是怎么回事？工作人员答：法院传票是不会以短信形势告知的，建议华先生可向110反映，或不予理睬。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2010…11…15 民政用户 黄希孟 82710057 金笑 〃用户咨询：孩子近期腹泻，听朋友说蛋黄油可以治疗腹泻，但是自己找了很多地方都没有买到，是不是可以自制？工作人员答：蛋黄油是可以自制的，而且方法也比较简单：将鸡蛋煮熟，取熟蛋黄1～10枚，置铁勺中压碎，以小火将蛋黄中水分慢慢烤干，然后以武火烧至焦黑、冒烟时，压之即有油溢出，过滤收集到容器内备用。
〃 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2010…11…26 民政用户 陈留春 82726534 金笑 用户咨询：如何办理养老保险转出手续？工作人员答：应提供转入地社保机构《企业职工异地转入联系函》和《无锡市社会保险中（终）止缴费通知表》到原无锡参保地社保机构办理转出手续。如有疑问可以咨询12333。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2010…12…1 民政用户 朱振新 82323733 金笑 〃用户咨询说：小区旁边有一个工地这几天老是很晚才停工，这样很影响睡眠质量的，能不能阻止夜间施工的时间？工作人员答：城市市区范围内向周围生活环境排放建筑施工噪声的，应符合国家规定的建筑施工场界环境噪声排放标准，对于夜间是指晚二十二点至晨六点之间的期间。如施工单位未经许可在居民区附近夜间施工，可向有关部门投诉。
〃 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2010…12…9 民政用户 费秀珍 82721393 金笑 用户咨询：家中亲戚是华侨，现在要开一张无锡市家庭住房记载情况证明，这个需要提供哪些材料？工作人员答：华侨向房管中心申请开具《无锡市家庭住房记载情况证明》的，应提供《购房家庭住房情况申报表》、申请人身份证明、《居住证》、在境内工作、学习或居留的证明、家庭成员身份证明和境内无其他住房承诺书。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2010…12…18 民政用户 王永盛 82758867 田丽 用户咨询：挂了第一医院的号，才发现医保卡写满了，市医保中心能不能换？工作人员答：市医保中心值班电话83865537，回复说如果是换医保卡或者是医保磁卡磁性没有了，这种业务双休日可以办理，地址是解放南路257号 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2010…12…23 民政用户 陆慧荫 82733102 田丽 用户咨询：孙子最近得了手足口病，不知道无锡有什么医院可以就诊？工作人员答：居民可以到市妇儿医院或者传染病医院就医。同时居家助理中心提醒居民，预防手足口病，要注意保持居室内空气流通，对孩子玩的玩具经常进行清洗、消毒；提醒孩子要养成饭前便后洗手，不吮手指，不喝生水，不吃生冷食品等良好卫生习惯，平时多饮白开水，多吃新鲜蔬菜和瓜果。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2011…1…4 民政用户 王剑秋 82025301 田丽 用户询问：高龄老人补贴是从什么时候开始的？标准是怎么样的。工作人员答：建立高龄老人补贴制度是无锡市2011年十项实事项目之一，从2011年4月1日开始凡年满80周年的高龄老人，在享受城乡居民基础养老金待遇的同时再另外发放高龄津贴，80周岁至89周岁高龄老人发放高龄津贴每人每月50元、90周岁至99周岁高龄老人发放高龄补贴每人每月100元、为100周岁以上高龄老人发放长寿保健补助每人每月300元。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2011…1…10 民政用户 张根娣 82408012 田丽 用户咨询：现在流行各种各样的生态葬法，都比较环保，想打听打听，特别是听说无锡现在有塔葬，不知道地方在哪里，如何联系？工作人员答：无锡暂时还没有塔葬法 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2011…1…18 民政用户 过琴仙 82457895 田丽 用户咨询：企业退休职工去世后如何办理丧葬费，可以找人代办吗？工作人员答：带上老人的死亡证明、火化发票原件、身份证复印件和工资卡办理。丧葬费可以找人代办。如果是配偶代办的话需要提供户口本原件、复印件或者结婚证原件、复印件，子女代办的话需提供户口本的原件、复印件，如果子女户口已经迁出去的话，则还需要社区证明。办理丧葬费时间是每个月的1…20号。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2011…1…26 民政用户 龚雪芬 82465566 田丽 〃用户咨询：办理赴台通行证需要哪些材料？工作人员答：需本人带好旅游发票（有赴台旅游资格的旅行社开出）、户籍证明、身份证、照相、工本费直接到当地公安出入境办证部门办理。
〃 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2011…2…4 民政用户 成志达 82458909 田丽 用户咨询：孙子想考出租车资格证，该去哪里报名？哪儿考试？工作人员答：出租车资格证可以到公管处下面的一个岗位培训中心参加培训，报名后到指定学校参加考试。一般半年考一次，但如果有单位有大批人员需要报考，也可以和考试单位协商，约定时间后即可考试， 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2011…2…12 民政用户 李杭 82725372 李敏 用户咨询：汽车站有没有送票服务。工作人员答：为节省旅客排队购票的时间，汽车南站、中心站将分别开展电话订票服务。订票电话：汽车南站87130582；汽车中心站87091120。汽车南站3561服务班还为一次订票5张以上旅客提供上门送票服务 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2011…2…22 民政用户 王健行 82713550 李敏 用户咨询：自己的孙子想入伍，问高校毕业生入伍经济补偿，不知道具体是什么样子的。工作人员答：从2009年起，国家对应征入伍服义务兵役的高校毕业生在校期间缴纳的学费实行补偿。在校期间获得国家助学贷款的，学费补偿款首先用于偿还助学贷款本金及其全部偿还之前产生的利息。国家对服义务兵役的毕业生每学年补偿学费或代偿国家助学贷款本息的金额，最高不超过6000元；毕业生在校期间每学年实际缴纳的学费或获得的国家助学贷款本息高于6000元的，按照每年6000元的金额实行补偿或者代偿；高校毕业生在校学习期间每年实际缴纳的学费或获得的国家助学贷款本息低于6000元的，按照学费和国家助学贷款本息两者就高的原则，实行补偿或代偿。 用户表示满意及感谢，以后有需要就会找我们帮忙的。工作人员送老人下楼。 四楼接待咨询中心
2011…2…30 �