有这样一对夫妻，在同一单位工作，上班同行，下班同
归，真可谓形影不离，久而久之，却常为一些鸡毛蒜皮的小
事发生口角。于是，丈夫认为妻子多嘴，唠唠叨叨，失去了
婚前的善解人意；而妻子也看不惯丈夫的横挑竖拣，已失去
了恋爱时的洒脱风度。两人心存芥蒂，家庭矛盾日渐积淀，
终于导致分道扬镳。
生活中，这种莫名其妙的“感情破裂”的例子实在不算
少数。
妻子天天厮守着丈夫，天天重复着同一套生活模式，再
贤惠的妻子也难免使丈夫产生一些厌倦，有些丈夫甚至会觉
得婚姻成了一个累赘。
在这方面，马克思有着深切的体会。1856年6月21日，
与马克思已结婚13年的燕妮因母亲病重，带着3个女儿回故
乡探望。在这短暂的离别之中，马克思给燕妮写了一封充满
激情的信，其中写道：
“暂时的别离是有益的，因为经常接触会显得单调，从而
使事物间的差别消失，甚至宝塔在近处也显得不那么高。而
日常生活琐事若接触密了就会过度的胀大。热情也是如此。
日常的习惯由于亲近会完全吸引住一个人而表现为热情，只
要它的直接对象在视野中消失，它就会不再存在。深挚的热
情由于它的对象的亲近会表现为日常的习惯，而在别离的魔
术般的影响下会壮大起来并重新具有它固有的力量。我们的
爱情就是如此。只要我们一为空间所分隔，我就立即明白，
时间之于我的爱情正如阳光雨露之于植物——使其滋长。我
对你的爱情，只要你远离我身边，就会显出它的本来面目，
像巨人一样的面目。在这爱情上集中了我所有的精力和全部
感情。”
当代许多社会学家也认为，夫妻最好每年能有一段时间
不住在一起，这对调适夫妻关系十分有益。他们还认为，夫
妻不要成天卿卿我我，甜言蜜语讲多了就淡而无味了。
为了保持丈夫对妻子的“永不褪色”的爱，你作为妻子，
不妨常与你的丈夫分离一段时间，制造一种彼此思念的氛围，
这种方式不失为“对付丈夫”的一种行之有效的办法。
不过你千万不要离开你的丈夫时间太长，也不必走得太
延，关键在于制造让丈夫思念的环境，而并非是造成“人各
一方”。
古人云：“两情若是久长时，又岂在朝朝暮暮”，夫妻间
适时的分离，对调剂夫妻感情，维持家庭正常关系，能够起
到纽带的作用。
第七章 抓住难于相处人的心
关键 59
让任性的人心平气和的妙方
任性，就是放任性情，对个性不加约束。自己想说什么
就说什么，想做什么就做什么，别人是怎么想的，似乎可以
不屑一顾。
我们的朋友群中，很难说没有任性的人。比如，大家一
起去公园，任性的人提议划船，别人看到候船的人太多，没
有同意，他就不愉快；或者别人提议划船，他不同意，大家
也都玩不成，结果闹得不欢而散。
有些任性者，你批评他任性，他还不服气，反而认为是
他不苟同于众的个性表现。我行我素，不管人家怎么说，他
还是照他本人的一套去做。因此，我们讨论任性，必须与个
性加以区别。个性人人都有，它是人性、社会性以及阶级性
在个人身上的特殊表现，是性格、兴趣、爱好等稳定心理特
征的总和。但是，有个性或者个性强，并不等于一定要任性。
因为我们每个人都是生活在社会集体之中，只有每个人自觉
地约束自己的个性，大家才能和谐地生活。否则，你也任性，
我也任性，大家还如何相处？说到底，任性是缺乏集体主义
精神的表现。它不适当地突出个性，把集体性和社会性全放
在不值得一顾的地位。所以，爱任性的人，不可能处理好人
与人之间的关系，必然使自己置于孤家寡人的境地。
一般说来，因一方任性而引起的争执，在朋友之间，大
多是非原则问题。既然是非原则问题，大家就可以互相体谅，
求大同存小异，谦让一下，团结为重，何必一味坚持？可能
你的意见对，也可能他的想法对；但是，究竟谁对，不能单
凭各自的主观感觉如何，而应当从当时当地的客观实际出发，
进行分析，并作出判断。一个人只有认识到自己的想法和做
法，不可能百分之百地正确，一事当先，才能不固执己见，
遇上彼此的设想不一致时，体谅对方，把自己的设想放进括
号里，作出迁就，即所谓“保留意见，服从对方”。
美国陆军五星上将马歇尔是大家所熟悉的人物，他的领
导才能在美国军事界是被公认的。1918年马歇尔在布拉德将
军所领导的师中任参谋长。1918年5月第一次世界大战中，
该师机枪营二连正参加坎蒂尼之战，这个连是用密集的火力
支援步兵的许多连队之一，该连连长是年轻的上尉保罗·兰赛
姆。坎蒂尼进攻战结束之后，二连被免除了支援任务后回到
后方基地进行休整。该连刚刚到达休整地不久，兰赛姆上尉
接到师部命令，要他的连重反前线去替下扼守坎蒂尼的机枪
一连q他十分气愤，因为他知道机枪一连没有参加这次进攻
战斗，一直处于全休状态，并且就驻在坎蒂尼附近。让一连
担任这次任务自然要合适得多，况且二连的8挺机枪已经发
射了10万发子弹，必须换上新枪管，而且有4挺机枪已被敌
人炸毁。
兰赛姆上尉按照他接到的命令让连里的军官做好准备，
在当天准备返回坎蒂尼。接着他就前往司令部，决定去见师
长布拉德将军，要求以机枪一连代替机枪二连去完成这项任务。
兰赛姆上尉迈着沉重的脚步走进马歇尔的办公室，后来
他说：“我差不多是以挑衅的口气对他说，我想见到将军本
人，并且告诉他我为什么想要见师长。”马歇尔心平气和地作
了答复，他对兰赛姆说，坚守坎蒂尼十分重要，派二连前去
完成这一任务是经过特别选择的。他相信二连的官兵们一定
能够胜任这项任务。并且说，正在采取措施重新装备他们连。
马歇尔一番信任的话语感动了兰赛姆。他说：“如果换一
个不同风格的参谋军官，我这个年轻的上尉也许会因为冒犯
上司而被立即撤职，带着忿忿不平的心情离去。而我回到连
队时，又把这种思想感情传达给全连。全连上下一下子恢复
了士气，那天晚上，我们连比任何时候打得都好。”
就这样，马歇尔选择了兰赛姆能够接受的话，平息了他
心中的不满情绪，使他接受了命令，并出色地完成了任务。
唯物辩证法告诉我们：矛盾是普遍存在的，凡有人群的
地方，不同的意见，不同的见解总会出现。当与人发生分歧
时，能不能虚心地听取别人的意见，对任性者来说是至关重
要的。兼听则明，偏听则暗，不能认为真理都在自己手中，
把别人的意见当作耳边风。因此，我们与任性者相处，要帮
助他们克服自以为是的恶习，认真思考别人的意见，勇于放
弃自己错误的或不全面的看法，虚心地接受别人的正确意见。
美国最大的轮胎公司之一的“燧石轮胎橡胶公司”，创业
之初仅有几个工人和一间厂房。它之所以能发迹，靠的是该
公司创始人菲利斯顿敢于选用酗酒成性的发明家洛特纳之长。
菲利斯顿第一次看到洛特纳时，是在酒吧间里，当时洛特纳
满脸是灰，把裤子当围巾披在肩上，走路东倒西歪，滑稽可
笑。人们常常取笑他，不叫他的名字，而称他为“醉罗汉”。
当菲利斯顿得知洛特纳是个发明家时，并没有因为洛特纳有
酗酒恶习歧视他，而是三番五次去走访他，碰了钉子也不灰
心，这使洛特纳深为感动。他下决心帮菲利斯顿打天下，制
成了一种不易脱落而且储气量大的轮胎。这种轮胎后来被福
特汽车公司采用，使菲利斯顿的事业有了很大转机。
一般情况下，爱任性者一般都有促成其任性的环境条件，
而且多成习惯，比较顽固。所以，我们与之相处，应做出虚
心和体谅的榜样，让他们在事实面前被潜移默化的改变。
关键 60
让对手顺着你的方向走
对于不易说服的人，最好的办法就是要使对方认为你也
与他是站在同一立场。通常出现在探讨有关人生问题的电视
节目的观众朋友，离婚女子占多数。此时，负责解答疑难者
说的一句话是：
“如果我是你的话，我会原谅他的，而且绝不与他分手。”
朋友们，千万别认为话中的“如果我是你”只是短短的
单纯的一句话而已，殊不知它能发挥的效力是不可限量的。
而这也就是由于人人都有认为“自己是最可爱”的心理所致。
为了庆贺自己的69岁诞辰，丘吉尔在英国驻德黑兰使馆
举行宴会。出席德黑兰会议的罗斯福、斯大林应邀出席。
会议期间，丘吉尔和斯大林之间已经有过几次争论，但
这次宴会丘吉尔却不打算和斯大林发生任何不快，因为斯大
林是他邀请来的客人。
宴会的前半段相当热烈。尽管罗斯福向英国总长艾伦．布
鲁克敬酒时，由于斯大林的一句话，差一点把艾伦…布鲁克惹
恼，出现了一点小小的不愉快，但总的来说气氛是热烈而友
好的。
现在又轮到艾伦·布鲁克将军祝酒了。
布鲁克大概有点醉了。他站起身来，用手中的餐刀敲着
他的酒杯，提醒在座的人注意倾听他的高论：“战争中，英国
作战的时间最长，仗打得多，所蒙受的损失也最大，所以，
论起对战争的贡献，那没有谁能比得上英国了。”
人们明白，这话是说给苏联人听的。
丘吉尔顿时紧张起来，他注意地看着斯大林的脸。
斯大林从座位上站起来，脸色阴沉，目光严厉。人们以
为他将以最严厉的言辞回敬这位不懂事的鲁莽将军了。
出人意料的是，斯大林没有理会这位将军。他走到罗斯
福跟前，说：“人们开始谈到贡献，那说明我们胜利在望了。
当胜利的那一天真的到来的时候，我们谁也不应该忘记，是
美国的武器开辟了通向这一个目标的道路。”
罗斯福听罢频频点头。他接着高度评价苏军的战绩，并
提议为苏联红军迫使纳粹军队一退再退的战功而干杯。
丘吉尔听了这话心中很不是滋味，但在这样的场合，他
又能说些什么呢？他也站起身来，与斯大林、罗斯福干了一
杯。
布鲁克的讲话有意无意地贬低和损害了前苏联和美国，
这在客观上刺激了斯大林和罗斯福的结盟。从主观方面看，
斯大林考虑到若与布鲁克正面交锋，不仅有失身份，而且弄
不好还会陷入僵局；而采取与罗斯福结盟的策略，既可争取
主动，又可改变力量对比。
1890年，美国著名的幽默作家马克·吐温等一行20来人
参加道奇夫人的家宴。不一会儿，就发生了大宴会经常发生
的情况：人人都在跟旁边的人谈话，而且在同一时间讲话。
慢慢的，大家便把嗓音越提越高，拼命想叫对方听见。
马克‘吐温觉得，这像一场骚动，一次起义，有伤大雅，
太不文明了。而如果这时间大叫一声，叫人们都安静下来，
其结果肯定是惹人生气，甚至闹得不欢而散。怎么办呢？
马克‘吐温心生一计。便对邻座的一位太太说：“我要把
这场骚乱镇压下去。我要让这场吵闹静下来，法子只有一个，
您得把头歪到我这边来，仿佛对我讲的话听得非常起劲。我
就用低声说话。这样，旁边的人因为听不到我说的话，就会
想听我的话。我只要叽叽咕咕一阵子，你就会看到，谈话者
个个都会停下来，便会一片寂静，除了我叽叽咕咕的声音外，
其它声音都没有。”
果然，当宴会中的人，看到一个太太和著名的马克．吐温
如此亲密的举止时，好奇心都集中在她们俩的身上了，结果
宴会上顿时安静下来了，马克·吐温的目的也达到了。
再比如，有位男子，在单身时，坚持“大男子主义”，强
调男人是一家之主。然而结婚没多久，却成了“太太万岁”
的丈夫。
从“大男子主义”到“太太万岁”，完全是因为他太太攻
心有方所至。有关孩子的升学、住宅计划等问题，太太都和
他商量，而且他也以一家之主的身份来下结论。可是，后来
发现所有事情的最后决定权仍在太太那里。
他太太常用的手段是，她每次都以询问的口气问她先生：
“你有什么好办法？”将决定权假装送给对方。
当一家之主受到信赖，自尊心得到维系时，心里就飘飘
然，以为决定权在自己掌握中。但是，最终都是以太太的主
张为结论。
他太太高明处，就在巧妙利用人心之盲点，从丈夫的立
场出发，以询问式代替命令式。
关键 61
用不为天下先迎合他人
帕金森先生在《管理艺术精粹》中说：“大多数组织在结
构上象一座金字塔，当一个人向金字塔顶端爬去的时候，最
重要的岗位越来越少。因此，一个新近被提升的管理者，一
定要特别谨慎小心。首先，他从前的大多数同事深信自己应
该得到这个职位，并且为自己没有得到它而不快。但特别重
要的是：一个被提升的管理者必须想尽办法表现出谦逊和不
气势凌人。他一定不要忘记他以前的共事者。”
“先尊重人，后教育人”。美国人本主义心理学家马斯洛
说：“成熟的人有一种健康的自尊，它基于这样一种认为，即
他是有能力的，能胜任工作。自尊需要的满足导致一种自信
的感情，使人觉得自己在这个世界上，有价值、有力量、有
能力、有位置、有用处和