1．不中听的话。求人办事时，要想获得对方的好感，你的言语必须和善。对于那些心直口快的人而言，更要深思慎言，不说让人生厌或惹人不快的话。
2．沮丧的话。既然是求人办事，你就处在比较卑微的位置。有时你可能会遇到一些困难的事，比如婚姻不顺、事业不顺，这些事情往往使人心力交瘁、情绪低落。在和周围人交往时，有意无意地说一些沮丧的话是不行的，因为它容易使人感到压抑，让人不快，影响双方的沟通。
3．贬低自己的话。有些人喜欢通过贬低自己来抬高别人，殊不知他的谦虚有时在对方看来却是一种畏缩。谦虚要用对地方，不能自贬的时候，还是实事求是比较好。求人办事的人，往往意愿都比较迫切，因此容易说出一些催促语，甚至有的人会说出怀疑对方能力、权力或身份的话。这些话会产生一些负面效应，你要尽量避免。
4，模棱两可的话。既然是求人办事，你就要把话挑明，以引起对方的重视。说话模棱两可，也会令对方失去兴趣。
／第7篇 说服口才／
◆ 第117天 说服他人靠的是脑袋而非口才
◆ 第118天 对不同的人要采取不同的说服方式
◆ 第119天 话不在多，点到就行
◆ 第120天 先获得对方的好感，再委婉地商量
◆ 第121天 说服他人要以理服人
◆ 第122天 层层递进，把理说透
◆ 第123天 寓理于情，攻心为上
◆ 第124天 从对方最得意的事情上寻找说服突破口
◆ 第125天 巧用类比说服法
◆ 第126天 要想提高说服力，就要顺着对方的思路走
◆ 第127天 让对方扮演高尚的角色
◆ 第128天 给你的语言加点“作料”
◆ 第129天 让对方一步一步说“是”
◆ 第130天 说服别人，一定要有耐心
◆ 第131天 隐藏劝说的动机
◆ 第132天 说服要寻找最佳突破点
◆ 第133天 先抬高对方，再进行说服
◆ 第134天 说服领导有技巧
◆ 第135天 知晓利害，让对方心悦诚服
◆ 第136天 抓住说服时机是关键
◆ 第137天 批评不如说服
◆ 第138天 换一种表达方式效果会更好
◆ 第139天 采用迂回策略，也许更能说服人
◆ 第140天 “怎样说”比“说什么”更重要
第117天 说服他人靠的是脑袋而非口才
核心提示
说服他人靠的是脑袋而不是口才，在劝人时不可直来直去、正面交锋，直白的语言只会招人反感和讨厌。
理论指导
在与人沟通的过程中，特别是在指出他人的错误时，直达主题或语言过于直白，往往会引起他人的反感和顶撞，你要开动脑筋，采取拐弯抹角的方法，既可以让他人明白自己的错误与过失，又能够使他欣然接受、乐于改正。
战国时期，楚襄王整日不思进取，只图个人享乐，不理朝政，不断割地赔款，而且听信小人谗言，结果被秦国攻城略地，江山社稷岌岌可危。
但软弱的楚襄王并没有奋起反抗，而是一味地隐忍退让，期待秦人会良心发现，适可而止。他的这种做法，让很多关心国家安危的大臣们十分着急，大臣们纷纷进谏，但楚襄王一个也没有理会。很多人屡次进谏都未获得成功，反遭楚襄王的反感，说他们多言滋事、危言耸听。
当时，朝中有一名叫庄辛的大臣，足智多谋。国家日渐衰亡，他看在眼里，急在心上，又见众人劝说无效，就亲自去找楚襄王。
楚襄王正在花园赏花，见庄辛来，知道又是来劝谏的。楚襄王打定主意，无论谁说什么，他都当做耳旁风。所以等庄辛来到他身旁时，他只瞄了庄辛一眼，没做声。
庄辛明白若是直接劝说，楚襄王是听不进去的，自己肯定会与群臣一样无功而返。只有另辟蹊径，才能进谏成功。
这时，恰有一只蜻蜓飞来，庄辛的脑海里马上闪过一个念头，说：“大王，您看见那只蜻蜓了吗？”
楚襄王一听，觉得有趣，便说：“看见了，怎么了？”
庄辛继续说：“它活得多舒服呀！吃了飞虫，喝了露水，停在树枝上休息，自以为与世无争，世人不会对它怎样，但它哪里知道，树下正有个小孩拿了黏竿对着它呢。顷刻之间，它就将坠于地下，被蚂蚁所食。”
楚襄王听了，面露凄然之色。
庄辛又说：“您看到那只黄雀了吧？它在树枝上跳跃，吃野果、饮溪水，自以为与世无争，世人不会对它怎样，但它哪里知道，树下正有个孩子，拿着弹弓对准了它。顷刻之间，它就将坠下树来，落在孩子手中。”
楚襄王听了，开始面存惧色。
庄辛又说：“这些小东西咱不说，再说那鸿鹄吧！它展大翅，渡江海，过大沼，凌清风，追白云，自以为与世无争，世人不会对它怎样，但它哪里知道，下边正有个射手张弓搭箭，瞄准了它。顷刻之间，它就将坠下地来，成了餐桌上的美味。”
楚襄王听了，身上惊起了一层鸡皮疙瘩。
庄辛又说：“禽鸟的事不足论，再说一下蔡灵侯吧。蔡灵侯左手抱姬，右手挽妾，南游高陂，北游巫山，自以为与世无争，别人不会对他怎么样，但他哪知子揽已奉了楚宣王的命令，前去征讨而夺其地了。顷刻之间，蔡灵侯将死无葬身之地。”
楚襄王听了，吓得手脚抖动起来。
庄辛又说：“蔡灵侯的事远了，咱就说眼前吧。大王您左有州侯，右有夏候，群小包围，日夜游嬉于去梦之泽，以为与别人无争，会得到别人的容忍，哪知秦国的穰候已得了秦王之令，正率重兵向我国进发呢！
听了庄辛的陈述，楚襄王的脸色一点点变白，浑身发抖，他决心痛改前非，重振国威。庄辛的进谏忠心可嘉，楚襄王为此奖赏了他，又因他劝君有方，被加封为阳陵君。自此，楚襄王励精图治，与秦人一争高下。
其实，庄辛要说的话，和其他臣子一样，都是要劝楚襄王振作起来，但别人的话楚襄王听不进去，而庄辛的话却让楚襄王吓得全身发抖。为什么呢？
只因为庄辛在沟通中抓住了两个关键问题：一是把国家的生死和楚襄王的生死利害关系连在了一起；二是用画面和实例来吓唬楚襄王，让楚襄王听了这些话就想到具体画面，如蔡灵侯的真实下场，自然就会想到自己的下场。
第118天 对不同的人要采取不同的说服方式
核心提示
说服的话要想被对方理解并接受，有一个基本前提，那就是说服者是否把话说得恰当得体。
理论指导
人的性格各异，对某些事物的态度也不尽相同。因此，在进行劝谏性的说服时，你必须因人而异，采用不同的说服方式，这样才能取得理想的效果。
李斯的千古名篇《谏逐客书》中的劝谏方式，就很值得你借鉴。
李斯生于战国末年，当时正值七国争雄。各国均畏惧秦的强大，密议后决定派一名姓郑的水利工程人员到秦国帮助修筑水渠，目的在于耗费秦国的人力、财力和物力，以削弱秦国向外扩张的力量。此事败露后，秦王下令驱逐六国客卿。而李斯也在被逐之列。
“君无戏言”，要说服一国之君改变成命无疑是相当困难的。此时对此事的说服仅仅做到言之有理是远远不够的，还必须牢牢抓住对方的地位、性格、心理等一切特征，表达切中其要害的“语意”。
李斯在《谏逐客书》中没有拘泥于“逐客”这件事本身，也没有为自己喊冤叫屈，而是始终围绕秦王“跨海内、制诸侯”这一最高的目标。从历史、现实和未来三个方面论述了纳客与逐客的利害关系，以不容反驳的事实说明只有广纳贤才才能统一天下。
正因为李斯把驱逐客卿的事与秦王的雄心壮志联系起来，一下子就抓住了秦王的性格与心理特征，使秦王及时收回了逐客令，并快马追回了已启程离秦的李斯。李斯劝谏成功的秘诀也就在于他洞察秦王的性与情以及“跨海内、制诸侯”这一最大的理想，从而对症下药，以高远的立论、磅礴的语势征服了秦王的心。
说服的话要想被对方理解并接受，有一个基本前提，那就是你是否把话说得恰当得体，是否适合这一特定的听者。什么样的话才算恰当得体呢？一句话——对症下药。也就是要充分掌握主观条件和客观条件，比如，对方的地位、身份、需求、兴趣、爱好、经验、情绪以及场合、时机、人文背景等。
第119天 话不在多，点到就行
核心提示
话要说到点子上，才能起到关键性的作用。
理论指导
俗话说：“花钱花在刀刃上，敲鼓敲到点子上”。无论对方是谁，只要你能把话说到点子上，对方就会欣然接受。
刘禹锡在《陋室铭》中写道：“山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。”说话也是如此，话不在多，点到就行。因为没有人愿意花费大量的时间去听你的长篇大论。
吕布被曹操所擒，曹操考虑到吕布本领高强，有心饶他不死，留下为己所用。为此，他征求刘备的意见。刘备担心吕布归顺曹操后，不利于日后自己称雄天下，就希望曹操处死吕布。这时，刘备本可以列举吕布的很多劣迹恶行，但他仅选择了吕布心狠手辣、恩将仇报、亲手杀死义父的事例来说服曹操。刘备只说了句：“公不见丁建阳、董卓之事乎？”一句话提醒了曹操，吕布反复无常，很难成为心腹。于是，曹操下定决心，立斩吕布。
吕布曾有恩于刘备，吕布被斩之前，也曾提醒刘备：“君不记辕门射戟之事乎？”然而刘备却不予理会，反而用一句提示性的话，坚定了曹操的决心，立刻要了吕布的性命。
从某种程度上来说，能言善辩比写作更实际、更为人们迫切需要。话要说到点子上，才能起到关键性的作用。因此，你要善于总结自己的观点，不妨在开口之前，先让舌头在嘴里转个圈，把多余的废话丢掉，做到一语中的。
第120天 先获得对方的好感，再委婉地商量
核心提示
很多人之所以说服不了对方，就是因为直来直去的说话方式得罪了对方，让对方感到不快。
理论指导
每个人都希望被他人尊重，都不希望他人用强迫命令的口吻指示自己做事。而心理学研究也表明，人人都具有排他心理，特别是在别人以强硬的姿态命令自己遵从他的意思办事时。所以，在说服他人时，你最好先获取对方的好感，然后用商量的语气委婉地和对方交涉，之后再提出解决方案，让对方能以平静的心情倾听，最后达到说服的目的。
查理刚搬进一个新社区，就发现邻居家养着一条大狼狗。让查理感到诧异的是，邻居平时总是放任这条大狼狗在街上乱跑。
尽管这条大狼狗性情看上去比较温顺，但查理的女儿每次见到它依然会发出惊叫，感到非常害怕。自从知道外面有条大狼狗后，小女孩除了待在自己家的院子里，哪儿都不敢去了。
查理觉得这件事必须立即解决，于是就亲自去拜访狗的主人，向他说明来意。
查理说：“你好，我是你的邻居查理，我想和你商量一些事情。你的大狗很健康、非常活泼，不过我的女儿每次看到都它会感到害怕，不敢出门玩，我怎么说都没用。所以想请你帮个忙，以后每天下午五点到六点之间，可不可以让你家的狗暂时待在家里，这样我的女儿就可以出来玩一会儿了。希望你能帮我这个忙……”
邻居听完查理的话后，很爽快地点点头，表示同意。邻居还略带歉意地对查理说：“没想到你的女儿怕狗，真是不好意思。”
查理之所以能够说服邻居，是因为查理在表达自己的来意之前，先称赞了对方的狗，然后再说明事实，之后又提出了合情合理的解决方案。
很多人之所以说服不了对方，就是因为理直气壮的说话方式得罪了对方，让对方感到不快，说服不了对方不说，还会恶化彼此的关系。在说服对方前，你应该先告诉对方已经存在的事实，让对方知道自己的来意，最后再用商量的口吻表达自己的想法，让对方放下戒备之心，尊重你的意见。
第121天 说服他人要以理服人
核心提示
说服他人的简单公式：说服＝事实＋雄辩。
理论指导
想要说服别人，自然先要将道理摆出来，做到以理服人。若是你没有任何道理就站在那里瞎说，恐怕是没人会听你的。
战国时期有个叫苏秦的人，他原本是一个一名不文、被人看不起的穷书生，可后来他却身佩六国相印，给当时的政治格局带来了重大的影响，创造了历史奇迹。
苏秦有一套令人叫绝的理论：合纵。若是没有这一理论做基础，就算他口才再好，也根本不能打动那些傲慢的君主，由此可见以理服人的重要性。要想做到以理服人，你就一定要做到下面两点。
1．讲清道理。说理的时候，你必须要拿出依据，就事论事。语言要简洁明了，将道理说清、说透即可。同时，你还要做到条理清晰，哪些先讲，哪些后讲；哪些要重点讲、反复讲，都要心中有数。
2．用事实说话。事实的力量就如同一枚重磅炸弹。一个事实常常比一百句、一千句抽象的理论更有说服力。有时，你只要将事实一摆，对方自然就心服口服了。事实胜于雄辩，你若是举出大量事例来证明你的观点，别人就很难反驳。
第122天 层层递进，把理说透
核心提示
对许多人来说，层层剥笋法是一种最常规也是最实用的说服方法。
理论指导
人的思想是复杂的，对某一事物不理解、想不通时，往往就会疑虑重重。因此，你在说服那些不能一点就通的人时，就需像剥笋一样，层层递进，把理说透。这种方法就叫做层层剥笋法。
1898年，哈默生于美国纽约。18岁那年，哈默接管了父亲的制药厂，当上了老板。由于管理有方，制药厂生意兴隆，仅仅过了4年，哈默就成了百万富翁。
1921年，他听说前苏联实行新经济政策，鼓励吸收外资，就打算去前苏联做买卖。他想，在前苏联目前最需要的是消灭饥荒，得到粮食。而这时美国粮食正值大丰收，一美元可买到35。24升大米，农民宁肯把粮食烧掉，也不愿以这样的低价送往市场出售。而前苏联有的是美国需要的毛皮、白金、绿宝石，如果让双方交换，岂不是很好吗？哈默打定了主意，来到前苏联。
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