《五分钟看透人心:九型人格使用手册》

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五分钟看透人心:九型人格使用手册- 第17部分


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座右铭伴君如伴虎

典型冲突点

过多焦虑,不断发问,令人(尤其是3号和7号)生厌

优点

对盟友忠心耿耿,不遗余力保护“自己人”

缺点

对人抱着质疑的态度

最适宜工作环境

有清楚的权力架构,大家忠于找出真相

不适宜工作环境

工作指引含糊

管理方式

以解决问题及克服困难为中心

令人舒服的地方

是逆境中值得信赖的盟友

令人不安的地方

顺境时显得过分保守

怎样管理6号员工

管理6号员工主要从以下几方面入手:

第一,如何跟6号员工沟通。跟6号员工沟通,你要给他大量及清晰的指引。你要帮他把路铺好,告诉他路通向何方,哪个地段要注意安全,这样6号就会信任你,就会轻松踏上征途。如果6号不知道路通向何方,他是不会走的。这一点, 6号和3号、7号、8号不同,6号缺乏他们那种勇于冒险的精神。有时6号想得很远,他会把今后5年、10年、20年,甚至更远的事情都想到,所以会莫名产生许多焦虑。而且,当6号焦虑的时候,你不能反感,也不能厌烦,你得引导他说出自己的想法,然后鼓励他,并引导他应该怎样去做。你一句“出了事我担着”就能够卸掉6号的包袱,缓解6号的焦虑。虽然6号有很多的犹豫和焦躁,但他是一个很好的执行人,只要知道怎样引导他,你就能用好他。

跟6号定好了的游戏规则和工作计划,你不能私下改变。假如6号是销售人员,本来已经定好了销售政策,可你突然把销售政策改了,6号一看游戏规则变了,他可能立马就不干了。

第二,如何激发6号员工。6号有5号的翅膀,分析能力很强。要激发6号,你得称赞和运用他的分析能力。

九型人格使用手册 第三部分 第七章 6号——忠诚者(10)

6号对什么都抱质疑态度,没有安全感。

要激发6号,你得赢得他的信任。如果想赢得6号的信任,你只要把事情运作过程中的陷阱、危机等负面的东西告诉6号就行了。

如果你说出事情的负面,6号就会觉得你这个人可靠,值得信赖。如果6号对你充满质疑,你要帮助6号去寻找答案,并且鼓励6号对你忠心及做出承诺。赢得了6号的忠诚,他可以在危难中为你独当一面。

我有一个朋友,他和一个6号下属去香港。香港中环的车很多,在他们过马路的时候,一辆车冲了过来。6号把我的朋友推开了,而他自己却被车撞伤了。古代也有很多6号忠臣。所以,上司要善于发现和利用6号这一点。

第三,如何管理6号员工的时间。6号的时间管理是轨道式的,就像火车一样,只有到了这一站才能奔往下一站。也就是说,在安排工作时,不能同时安排给6号员工两样工作,每次只能安排一样,等这一样做好了,再安排他下一样。如果同时安排两样工作给6号,6号就会有很大的压力,这样不仅使他产生忧虑,而且会影响工作的质量和效率。在做一件事之前,6号会犹豫;在计划完成之前,他也会犹豫。开始之前犹豫是担心事情做不好;完成之前犹豫是担心老板不满意结果而交不了差。一个懂6号的上司知道怎么卸掉6号的包袱,他会在6号行动之前对他说:去做吧,有什么事我担着。在事情结束之前对他说:快做吧,什么结果我都接受。

上司要鼓励6号讲出内心的焦虑和问题,和6号一起制订清晰的工作计划。6号在巨大的压力下会很焦虑,但没有压力也不行,上司应当注意适时给6号一些压力。

上司要提醒6号按时作息。6号很守承诺,答应人家的事,他就算不吃不睡一定也要做到。6号生病了,上司说:“你快回家休息吧。”6号回答:“我的工作还没有做完。”上司说:“快回去吧,你别管了。”谁知6号在回家的时候把工作也带上了。

第四,如何与6号员工达成共识。6号对人性充满质疑。你对6号说:“咱们签个协议吧?”6号说:“你想占我便宜。”所以,跟6号达成共识只有一个条件:赢得6号的信任。只有赢得6号的信任,他才会说“没问题”;只有赢得6号的信任,他才认为“谁吃亏占便宜都没关系”。如果他不信任你,他是不会跟你合作的。

沟通要点在6号采取行动前给他大量清晰的指引,让他知道危机何在;提醒6号走一步是一步,不要望得太远,以免产生不必要的焦虑感;6号感觉环境不清晰时会焦虑,注意与他倾谈;不要一意孤行转变游戏规则,给予6号足够的时间去适应

激发要点

以身作则、真诚、一贯运作;称赞及运用6号的分析能力;主动指出可能发生的问题去赢取6号对你的信任;被6号质问时要保持友善的态度,帮助他找到答案;鼓励6号对你忠心及做出承诺

时间管理

轨道式时间

解救方案:6号在开始行动前及完成计划前会犹豫,帮助他克服内心的困扰;支持6号将内心的问题讲出来;要求6号和你一起制订工作计划,避免工作因为计划不清晰而停顿下来;6号在没有压力时会放慢脚步,帮助他将焦点放在最终目标;提醒6号按时作息

达成共识

6号对人性充满疑惑,视达成共识为被占便宜,所以必须先赢取他的信任及尊重他

常见问题

推卸责任,“以框框人”

解救办法:清楚的职权分配,另类处事方式

6号的情感生活与适配号码

6号对爱情很忠诚。虽然他的爱情可能会平淡无奇,但他绝对会对爱情忠贞和专一。他愿意面对婚姻中出现的问题,并且愿意去解决问题。尤其当发生了重大事件,需要夫妻双方一致对外时,6号会更加忠诚于自己的伴侣。他们能够把对方的利益放在首位,能够把对方的成功看做是自己的成功。

当然,使6号忠诚的一个前提是你已经取得了他的信任。6号有很多疑问:“他爱我吗”、“她到底想要什么”、“我应该相信他吗”……这时候,你要重申对6号的忠诚和爱,重复你对6号做出的承诺,才有可能取得6号的信任。

6号喜欢扮演给予者的角色,而且他们的付出是没有企图的,纯粹是为了让自己感到安全。

6号的爱情是苦情式的。中国最具特色的四大民间传说——《牛郎织女》、《孟姜女》、《梁山伯与祝英台》和《白蛇传》,它们的男主角都是6号。《牛郎织女》中的董永、《孟姜女》中的范喜良、《梁山伯与祝英台》中的梁山伯以及《白蛇传》中的许仙,无一例外都属于6号。他们虽然有些木讷,但为人特别厚道,对爱情也特别忠诚。

缺乏安全感的6号的最佳适配号码当然是最有力量的8号。6号反对假权威,服从真权威,而8号就是真权威。6号因为害怕,所以他往往会配合8号,并接受8号的保护和领导。6号和8号对精心打扮自己,设计自己的公众形象都没什么兴趣。除此之外,他们之间还有很多一致的地方,因此也容易达成共识。

但对于这对夫妻来说,信任危机将是他们面临的一个很重要的问题。8号担心6号反对他,而6号则担心8号背叛自己。在生活中,如果6号能够公开发表自己的意见,甚至是反对意见,那么不喜欢被恭维的8号会对6号产生敬意;如果6号不发表自己的意见,那么8号则会认为自己遭到了背叛,从而离开。所以,6号应该大胆地说出自己的真实想法,坚定地表明自己的立场,这样8号才会感受到6号的坦率,从而更加信任6号。同时,当8号公正而客观地评价6号的意见时,6号也会对8号产生信任感。

九型人格使用手册 第三部分 第八章 7号——多面手(1)

7号的特征

7号是多面手、鉴赏家。7号什么都懂,懂得评价东西和鉴赏东西。7号什么都快,说话快,行动快。7号的快不是雷厉风行,而是他喜欢什么,就“嗖”地立刻行动了。

7号的基本恐惧是怕被剥削,被困于痛苦之中。7号还怕没钱,怕自己在物质上被人压榨。

7号的基本欲望是追求快乐、满足、得偿所愿。只要7号看中的东西,他一定会弄到手。心理学上说,如果人的欲望得不到满足,就会具有攻击性。这一点在7号身上表现得最为明显。其他的号码也许还会压抑一下,而7号不会,7号会对自己说,如果我得到了我需要的一切,我就OK了。7号需要的是和快乐有关的物质层面的东西。

4号是最内向的,而7号是最外向的。外向的人受伤后会向人倾诉,所以7号内心受了伤是不用自己疗伤的。如果失恋了,他会马上对别人说,并且很快就能从失恋的低谷中走出来,重新追求新恋情。4号为什么需要漫长的时间来疗伤?因为他们喜欢享受痛苦,失恋刚好有机会让自己品尝痛苦。4号说痛苦使人深刻,他觉得周围的人不愿面对痛苦因而变得肤浅。4号不怕痛苦,但7号很怕痛苦,一遇到痛苦,他就会立刻用新的事物来转移自己的注意力。

7号是非压抑性的人。在任何条件下他都不会压抑自己的欲望和需求。这是区分3号和7号的特点之一。假如3号和7号一起学习打高尔夫球,期限为两个月。期间无论日晒雨淋,3号都会坚持下来,他的目标特别清晰,而7号一遇到困难就不去了,三天打鱼两天晒网。

7号见闻广博,但他的知识却不一定深。

7号是100%的物质主义者。如果他跟你谈精神方面的东西那也是因为潮流和时尚。7号喜欢探索新鲜事物,而且从小到大都懂得自娱自乐之道。比如北京城哪里开了一家最好玩的酒吧,哪里开了一间最有风味的餐馆……这些关于吃喝玩乐的,7号比其他号码都清楚。在很多城市我都有朋友,每到一个城市,我总是先给当地的7号打电话,问他们哪有好吃的和好玩的,他们也一定给我说得头头是道。

顺境中的7号奔放快乐,拥有鉴赏力。他对投资项目、股市行情、市场上流行的话题等也都了解一点。在团队中,7号是桥王,灵感创意对7号来说是强项。7号一走入人群立刻就可以跟你打成一片,“美女”、“帅哥”地大叫着和你聊天。可等你一离开,他就会去问身边的人:“那个人是谁?”原来他根本就不认识你,他交的朋友都是这样信手拈来的。3号和7号都擅长人际交往,如果说3号是外交家,那7号就是外交专家。

7号的人生丰富多彩。7号多才多艺,有多方面的特长。7号买东西是根据自己的喜好,他只要喜欢就会买,买回家却不一定用,所以7号家中的很多东西是没有实用价值的。我有一个7号朋友花了10000元买了一件中式衣服,结果只穿了一次就再也没有穿过了。4号买东西是看感觉,3号与7号恰好相反,他既要看品牌,还要看实用价值,没有实用价值的东西3号是绝对不会买的。

逆境中的7号要么没有自由,要么兜里没钱。这时他非常痛苦,因而会粗鲁无礼,对人具有攻击性。每个人只要需求得不到满足都会具有攻击性,只是有的人会把它压抑下来,而有的人会立刻反击。1号是追求完美的人,如果攻击别人就不完美了,虽然他会愤怒,但他还是会压抑下来。2号如果需求得不到满足,虽然他嘴上不说,但他会情绪化。3号的需求得不到满足,他会设定一个目标,自己不断地去努力实现。4号的需求得不到满足,他也会情绪化,要么不理别人,要么发脾气。5号的需求得不到满足,他会用抽离的方式躲在家里,不跟人发生冲突,而且他会降低自己在物质方面的需求,提高自己在知识方面的需求。6号的需求得不到满足,他会先看看你的实力怎么样。强于你的话他可能会说,弱于你的话则不会说,他会在犹豫中变得更加焦虑。7号和他们都不同,他的需求得不到满足会立刻反击。

九型人格使用手册 第三部分 第八章 7号——多面手(2)

7号是那种“语不惊人死不休”的人。大年初一去你家拜年,7号见了面会说:“呀,你还没死啊。” 你很受伤:“大过年的说这样不吉利的话。”见你如此反应7号立马会说:“跟你开个玩笑。”如果你没有太大反应,还能还击:“我怎么会死呢,要死也是你死在我前面啊。”7号就会觉得你这人很好玩。7号开玩笑经常是践踏别人。当他开玩笑践踏了你,而你还击了,他立刻就会变本加厉地攻击你。他不会压抑自己,让自己不舒服,让自己不爽。他以自我为中心,这使他极度自恋,为了满足自己的需求而不惜伤害别人。

7号的人生就是为了追求快乐,所以他在处理感情的时候经常是逃避痛苦,任何痛苦和空虚他都不愿面对。每天下班后,7号的时间都会安排得满满的。6点下班,67点,跟小张一起喝茶;78点和小王一起吃饭;89点又约小李谈什么事……晚上约了好几伙人。这对其他号码的人来说是很难应付的,他们会觉得很累。7号没关系,他有的是办法,也乐在其中。假如7号约了好几拨朋友,如果和第一拨朋友玩得很开心,7号就会给另外几拨人打电话推掉下面的活动:“不好意思啊,我临时有点急事,实在走不开……”如果第一拨朋友不好玩,他会说:“实有不好意思,我今天本来还有别的事要办,特意过来看看你,现在必须要走了。”然后赶场去会第二拨人。而且,7号会过分强调个人需求,有时觉得照顾别人是负担。

7号小时候特别好动,就像猴子的屁股坐不住一样。上课时一会儿写张纸条,一会儿给老师画幅漫画,一会儿给书上的插图加几根胡须。长大之后,7号还是坐不住,不断转动身体,一副坐立不安、很活跃的样子。7号手势大,表情也很夸张,他要么大笑,要么不笑,但很少微笑。7号经常用不屑的眼光瞪别人。在机场候机,或是火车站的候车室,你有时会发现有人一直瞪眼看着你,把你看得心里直发毛。这样的人多半是7号,因为他觉得这样很好玩。

2003年非典的时候我在深圳上培训课,那会儿大家都戴着千奇百怪的口罩。一天上课前,7号在教室门口站着玩,一位学员戴着口罩走进教室,7号大声地说:“哎,真有意思,这位老兄套着个尿不湿来了。”那位学员的脸一下就红了,逃一般地找了个偏僻的角落就坐下了

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