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*： Baby box，由史金纳传士发明的『史金纳箱』而来，史金纳箱是用来进行动物行为实验的装置。
第一章 比
奖励更有效的 “增强原则”
（Reinforcement：。Better。than。Rewards。–。p。1）。
「正增强物」是什么？ （p。32）
（What。Is。a。Positive。Reinforcer？。–。p。1）。
所谓「增强物」即任何与某项行为共同出现、通常会增加该行为发生频率的事物。请你牢记，它是优良训练的秘诀·
增强物可以分为两种：「正增强物」和「负增强物」。 「正增强物」指训练对象希望获得的事物，如食物、抚摸或称读；而「负增强物」则指训练对象希望走避的事物，如被猛击、皱眉的表情或不悦耳的声音，如上车后没系上安全带时一直哔哔作响的警告声即是负增强物。
只要是原本就会出现的行为，无论它多么罕见，都可以利用「正增强」加强这个行为。例如你召唤一只幼犬过来，当牠过来时便拍拍牠，即使日后没有对牠多作其它训练，牠被召回身边的可能性也会越来越高。假设你希望某人（子女、父母或情人）打电话给你，但他从来不打电话给你，那你是无计可施的，因为增强式训练的重点是：你无法增强 一个从不发生的行为。反过来说，如果他每次打电话给你时都相谈共欢，使这个「打电话给你」的行为获得正增强，他将来再打电话给你的可能性或许便会提高。（当然，假如你每次接到电话都予以「负增强」尽说些令人反感的话：「你为什么现在才打电话来？非得我打给你吗？你都不打来。」他会为了回避这种烦扰而不想打电话给你了；事实上，你的所作所为正是训练他别再打电话来。）
增强式训练最根本的原则便是针对行为给予正增强。在科学文献里，心理学家可能会这么说：「『行为方法』用来．．．．．．」或者「这个问题利用『行为方法』而获得解决」。这通常意谓心理学家以正增强取代了原有方法，不过这并不暗示他们采取本书提及的所有正增强技巧，他们甚至司能并不知道这些技巧。
然而，改用正增强作法通常足以解决问题，至今它仍是协助解决尿床问题最有效的方法；早上起来时发现床单没湿，即立即给予称赞及拥抱。
在自己身上运用正增强原则也很有效。我以前是莎士比亚读书会的会员，在那里认识一位年近五十、热爱打回力球的华尔街律师。他无意间听到我与他人聊天时谈到了训练，他便聊起他在打回力球时会试试使用正增强，他原本习惯在出错时骂脏话，但现在会试着在打出好球时称赞自己。两个星期后我碰巧周见他，我问他：「回力球打得如何」？他的脸上浮现华尔街律师身上少见的惊奇欢愉的表情。
他告诉找：「起初我觉得自己真是个大傻瓜，因为每次打了好球就对自己说：『干得好！彼特，真有你的！』如果只有我一个人练习，我甚至还会拍拍自己的背。后来我开始打得越来越好，在回力球俱乐部的排名比以前升高了四级，把过去一些很难抢分的对手打得七零八落，而且我也获得了吏多乐趣，找不再大骂自己，赛后不会感到生气失望。打了一个坏球，那没什么好在意的，之后就能打出好球。我发现自己最爱看到对手犯错、生气、扔球拍，我知道这鹧举动对球赛毫无帮助，所以我只要微笑就好了……」
真是可长的对手啊！而他只不过改用了正增强而已。
增强物的性质是相对而不是绝对的。雨对鸭子来说是正增强物，但对猫来说却是负增强物，而对牛来说（至少在天候暖和的情况下）则无关紧要。吃饱后，食物不再是正增强物，而如果对方打定主意要惹你生气，那么再多的微笑和赞美（增强物）也无用武之地。因此为了达到增强的效果，增强物必须是对方想要的东西。
无论任何训练状况，有多种增强物可供选择将会很有帮助。在海洋世界的海生馆里，杀人鲸便有许多不同的增强物，包括鱼只（食物）、在不同身韵部位抚摸搔痒、社交关注及玩具等。在整个表演秀里，牠们永远不知道接下来哪一个行为将被增强，或者增强物将是什么，这些「意外惊喜」会让牠们觉得兴味盎然，有时候甚至可以进行整场表演仍用不到一般常用的鱼只增强物，在表演结束后才获得喂食。对训练者来说，不断变化增强物的种类也是一件极具挑战又有趣的半。
正增强也是送礼艺术的依据，当选中对收礼者具有增强作用的礼物时，对送礼者也是种增强作用且有助于人际关系。在美国的文化中，送礼这件事常由女性负责，我甚至还知道有个家庭由妈妈负责为全家人采买送给彼此的圣诞礼物：到了圣诞节清晨拆总物时，可笑的对话出现了：「喔！这个礼物是安送给比利的。」然而每个人都知道这份礼物和安一点关系也没有。坦白说，这种作法无法磨练孩子增强他人的技巧。
对正增强观察敏锐的男性会比其它男性占有更大优势。身为母亲的我就要求儿子们一定要懂得如何送礼，举例来说，在他们七岁和五岁时，有一次我带他们到一家昂贵的名店为妹妹挑选洋装。他们很喜欢躺在豪华舒适的椅子上，对妹妹试穿的每件衣服品头论足，他们的小妹也很喜欢这样，当然她握有锻后的决定权。多亏那次经验和其它类似练习机会；他们三人都学会了如何真心关切他人，为亲爱的人寻找有效正增强物也成了一种乐趣。
哪些是「负增强」？ （p。35）
（Negative。Reinforcement。–。p。4）。
增强物的作用是增加行为发生频率，但它不一定都是学习者想要的东西，避免不喜欢的东西也可能是种增强。实验室研究显示，如果改变行为可以让厌恶刺激（aversive stimuli）消失，这个厌您刺激即可增加该行为发生频率，这类刺激就称为「负增强物」（negative reinforcers），一种人类或动物会设法避免的刺激。
负增强物可能是极其轻微的厌恶刺激，例如讲冷笑话时朋友不屑地瞥你一眼，或冷气吹送过来的一阵凉风让你起来换个位置。而极剧烈的厌恶剌激，例如公开侮辱或电击，除了可以当作处罚之外，也可拿来作为负增强物；我们被老板责骂的经验或许极具处罚性质，但楚我们很快便学会，当爱骂人的老板站在前门时就从后门溜进公司上斑。
负增强物是指经由行为改变即能停止或避免的厌恶刺激，只要新行为一出现，厌恶刺激立即停止出现，因而强化了新行为。假设我坐在姑妈家的客厅里，像在自己家里一样把脚跨放在桌上，姑妈挑高一边眉毛表示不满，我便把脚放回地上，她的表情放松了，我也松了一口气。以这个例子来说，挑高的眉毛是一种厌恶刺激，具有负增强物的作用，我以新行为停止了这厌恶刺激，所以脚留在地上的行为将来可能再度发生，在我姑妈家里是如此，到了别人家里可能也会一样。
负增强物几乎能完成所有的训练，传统的训练方法多半就是这么做当左边缰绳拉紧时，马儿只要向左转，拉扯嘴巴的讨厌压力即会减少，因此马儿学会了向左转；狮子退回台子上并待着不动，因为这么做才能避免被鞭子挥到，或有椅凳挡在面前。
然而，负增强并不同于处罚，两者的差别在哪儿呢？处罚是指在意图改变的行为发生后才产生的厌恶刺激，对该行为可能毫无影响，我在本书初版中写道：＇没人知道成绩不佳而被修理的男孩将来的成绩会不会变好，但是他绝对不可能改变这张已带回家的成绩单。＇ 的确，当我们怀着意图进行处罚时，我们经常已错过时机太久，不过这还不是处罚和负增强真正不同的地方。
现代行为分析学者把任何停止行为的事件都视为处罚。幼儿把发夹插入插座时，妈妈用力一抓，把他的手拍开这个行为停止了，但其它事情可能开始发生幼儿关始哭、妈妈感到愧疚等等，不过把发夹插入插座的行为确实消失了，至少当时是如此，这就是处罚的作用。
心理学家史金纳（B。K。 Skinner）更明确定义＇处罚＇可以是＇某项行为导致喜欢事物消失的过程＇，或者也可以是＇某项行为导致不喜欢事物发生的过程＇。不论是哪种定义，处罚也许让当下发生的行为停止了，但是没有人可以预料以后会出现什么后果。我们已知增强物可以增强未来的行为，但无法预测处罚楚否能够导致行为改变。
妈妈抓住幼儿或用力打他的手（即使时间点抓得很准），这个作法是否保证他将来不会再度把东西插入插座呢？去问问任何一位家长，你就会明白现实情况往往是：家长把小东西收好，盖件墙上的插座或者用家具文件住插座。等幼儿长大，他们特别想这么做的冲动就会消失。
行为分析学者认为，增强或处罚都始一个由后果定义的＇过程＇。负增强物可以拿来进行有效训练，尽管使用厌恶刺激，训练过程仍可能相当无害。以下是个利用负增强训练骆马的好例子（感谢骆马专家吉姆·洛根＇Jim Logan＇提供此法）。骆马是种半驯化的动物，美国人把牠们当成宠物饲养，其它地区的人则饲养骆马群作为毛料来源。
骆马和马儿一样非常瞻怯害羞，除非自幼时常接触人类，否则人们很难靠近牠们，虽然利用食物增强的训练法对骆马效果极佳，但常牠们对人类过于惊惧而不敢接近取食时，这个方法也派不上用场，所以现今的骆马训练师作法是，利用响片作为讯号，告知骆马牠们的行为将获增强，但这时使用的初级增强物（或真正的增强物）是＇移除负增强物（即厌恶刺激）＇。
实际上，你等同对骆马说： “如果我走近到离你三十呎处，你可以保持站着不动吗？可以？很好，我按下响片就会转身离去。”、 “现在，如果我走到离你二十五呎处，你可以站着不动吗？可以？ 很好，我按下响片就走。” 利用响片标定骆马站着不动的行为，并且利用＇可怕人类的离开＇作为增强物，有时在五平十分钟内即能靠近到能够触摸到牠的距离·骆马控制着整个局势，只要牠站着不动，牠就可以让人类走开！ 所以牠继续站着不动。当人能摸了骆马几次之后才离开，这时便打破僵局了，这个人不再令牠感到害怕。现在饲料桶即可出场，沟通的对话转变为： “你站着不动时我可以摸模你吗？可以？按响片就赏你好吃的东西。” 这时骆马便进入获取＇正增强物＇的阶段，这些正增强物包括食物、搔痒和拍抚，而且牠正把站着不动的新行为做得很棒，而不是朝着别处逃命去。
利用离开（或好行为出现即不再施压）的作法就是所谓＇通马语者＇（horse whisper）常利用的训练技巧，训马者在围起来的区域内与自由奔跑的马匹互动，在相当短的时问内使马匹脱胎换骨：野生的马儿从惊怕逃窜变得能够冷静接纳人类，甚至容许马鞍及人类骑乘，这种整体性的转变可说非常神奇。使用这些技巧的训练者虽然都习惯以某个声音或动作作为标定讯号（或制约增强物），但很少人真正意识到自己这么做，反而常用迷信说法解释这种现象。其实这种现象一点都不神奇，全是运用＇操作制约＇的结果。
虽然负增强很有效，但请牢记：每次使用负增强时，同时也使用了处罚。当拉紧左边缰绳，在马儿转向左以前，向前直走的行为即不断受到处罚。而且滥用负增强和厌恶刺激也可能导致莫瑞·西德门（Murray Sidman）博士所谓的＇附带作用＇，也就是因处罚引起的不良副作用（请见第四章）。
抓准增强物出现的时间点强化的时机 （p。39）
（Timing。of。Reinforcers。–。p。7）。
前述已提过，增强物必须和想改变的行为一起出现。增强物出现的时问点本身就是讯息，它告知学习者你喜欢的行为究竟是什么，当动物试图学习的当下，增强物想传达的讯息会比增强物本身更重要。运动员或舞者受训时，教练喊出＇对！＇或＇很好！＇可立即标定当下的正确动作，给予对方确实需要的讯息，若等到回到史衣室才进行事后检讨，则无法产生作用。
增强时机过晚是训练生手最大的问题。例如当狗儿坐下来，在主人说出＇好乖！＇时，牠正好又回到站姿，这么一来，到底哪个行为被＇好乖！＇增强呢？是站着的行为！ 每当你发现训练出现问题时，第一个该问自己的问题便是增强时机是否太晚，如果你在训练某人或动物时忙得无法分心留意，这时请人帮忙观察，看看自己增强的时机是否太迟，将会大有帮助。
我们增强他人的时机往往太晚，“亲爱的，你昨晚看起来美极了！” 这句话的效果与当下实时赞美的差别很大，迟来的增强甚至可能有适得其反的效果 （＇怎么，我现在难道不美吗？＇）；然而对于为时已晚的补偿话，我们却常常寄以厚望。
过早给予增强也可能很没效率。美国布隆克斯动物园（Bronx Zoo）的管理员曾对大猩猩十分头疼，他们必须让牠进入户外栏舍才能打扫室内栏舍，但是牠考绌喜欢坐在进出口，力大无穷的牠可以挡住滑门，阻止门关上，当管理员把食物摆在户外或以香蕉诱引牠时，大猩猩不是不加理会就是抢了食物再赶在门关上前回去挡门。他们请了动物园里的一位训练师处理这个问题，这位训练师解释，＇挥舞香蕉＇及＇丢入食物＇是企图以＇贿赂＇来增强一个尚未发生的行为，但真正有效的解决办法是当大猩猩坐着挡门时不予理会，但是只要牠自己到户外时便给予食物奖励。问题就这么解决了！
家长有时也会误以为自己是鼓励小孩，事实上却太早给予增强（＇好孩子，就是这样，你“几乎”做对了！） ， 因而可能增强了努力的行为，＇努力＇去做某事和＇实际＇做到某平是不同的，有时候小孩哭喊着「我做不到！」或许是事实，但是它也可能是努力行为受到过度增强的症状。一般而言，在行为出现前给予礼物、承诺、赞美或任何东西，完全无法增强这们行为，因为受到增强的是增强物出现当下的行为，也最可能是