《职场菜鸟升职记 作者:张玎》

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职场菜鸟升职记 作者:张玎- 第21部分


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胸口的感觉。真恨不得马上找福来过来,理论一番,他给我的样机,怎么到客户那里就不好用了?不过,现在还没有看到那两台不好用的机器,毛主席说“没有调查研究,就没有发言权”,所以,还是等拿到有问题的机器再说吧。我站起身,来到楼梯间,一边上下楼梯一边深呼吸。走了两个来回,刚才释放出的“肾上腺素”被消耗了不少,我的心情也舒缓了很多。
人在紧张、兴奋、气愤……的情况下“肾上腺素”会大量分泌,使得人可以应付紧急状态。如果不让这些“兴奋剂”尽快消耗,恐怕情绪要好长时间才能恢复。快速恢复情绪的方法,就是行动起来,加深呼吸,走动,消耗掉这些“肾上腺素”。
快递送来了两台样机,上面用黄色的标签纸写着大大的几个字“没有调试输出!!!”我倒要看看这问题出在哪里!
说罢,用螺丝刀拧开机箱盖,插上电源插头,打开开关。面板指示灯正常,内部几个发光二极管也显示正常……
“嘭!”
突然,一声闷响,然后是一个火球从样机主板上腾空而起,接着是一阵白色烟雾伴随着刺鼻的气味飘散开来。
我赶快向后撤了几步。
刚刚才心绪平静了些,现在又是一阵剧烈的心跳。
“怎么啦!”
“停电啦!”
“唉!保险断了!”
周围很多人都站了起来,向我这边张望。我虽然心跳得厉害,可是人却呆呆地站在那里,就这样呆呆地站着。
“午阳,午阳!”赵经理一边喊我一边晃动着我的肩膀。
“啊……啊!是!”在赵经理的晃动下,我才回过神来。
“没事儿吧?”赵经理问道。
“哦,哦,没……没事儿,没事儿……”
我战战兢兢地回答着。
“来,关上电源!”赵经理对我说。
我赶快关上我工作位上的所有电源。
“没关系,电源短路,跳闸了,我叫孙师傅把闸合上就好。”说着,赵经理拨通了我们这里负责行政的孙师傅的电话。
也就不到一分钟的工夫电闸就合上了,刚才站起来的人也都陆陆续续坐到座位上,继续他们的工作。少数人还在那里借刚才的断电侃大山。
我正要开电脑,赵经理拍拍我的肩膀说:“走,午阳,放松放松。休息室,我等你。”
说完,他向休息室走去。这次与以往他叫我开会不同,这次他没有拿工作记录本。虽然是休息室,但是,我内心的感觉似乎比到会议室单独谈话还要紧张得多。
哎呀!会不会我把设备弄坏了让我赔偿?要不,就是损坏公物要扣我的考评分数。不然,就是……总之,一大堆的惩罚、赔偿、批评、记过之类的东西在脑子里东冲西撞。样机弄坏了不说,还弄得整个工段停电。看来,这次是要吃不了兜着走了,赵经理已经走出去好远。唉!我长叹了口气。没办法,挨批也要扛着,谁叫咱这回惹祸来着。这就叫做“木匠带枷锁”——自作自受。
来到休息室,赵经理坐在藤椅上,我没敢坐下,脑子里已经做好了最坏的打算。
“赵经理,是我错了!”记得我在大学入学的第一天,辅导员就告诉我们“辩解和成功不在同一屋檐下。人都是过一辈子,有人在不停地辩解,另外一些人在不停地表现。那些不停辩解的人最终碌碌无为。人要学会承担自己的责任”。所以,这次,我上来主动承担错误。
“人没受伤就好!”
“可是,可是我把设备弄坏了。”
“先坐下,你老站着我都坐不住了。”赵经理边说着边欠起身子,向下用力拽了拽我的手,我也只好顺势坐下。
本来做好了挨骂的准备,赵经理没骂我,我反而感觉很不自在。
“不做事情是不会犯错误的。你想想,如果你不开样机的盖子,不去检查里面是不是有问题,怎么可能发生今天的情况呢?因为你工作了,所以才可能发生错误。这次错了,下次注意,吃一堑长一智。”
“话是这么说,我就没看到别人犯这样的错误。”
“那是你没看到,这世界上不犯错误的人根本就不存在。王松厉害吧,照样犯错误。福来怎么样?每天都被王松骂。别说别人,就说我自己,上个周末我学车就犯了错误。”
赵经理停了一下,眼睛看着休息室的窗外,好像在回想。
“上周末,就是前天,正好我学驾照。最后一门‘实际道路考试’。平时教练也感觉我练得不错,我也感觉良好。到考试的时候,考官发了个口令,‘港湾调头’。当时我一下子就蒙了。为什么?因为从来就没练过‘港湾调头’。这时候,车正好在一条很窄的混合车道路上开,旁边马上就到港湾了。我仔细看看,港湾边上是黄色实线,如果压上就是不合格。不进入港湾直接找地方调头?那怎么叫‘港湾调头’呢?我心里这么一紧张,手脚就乱了。车头也开始摆,也忘记减挡。最后,挂着四档调头,结果可想而知。车差点就开到旁边的下水沟里。考官告诉我‘考试不合格’。这还不算,还有!”
“还有什么?”没想到,赵经理讲起故事还挺吸引人,我一时把刚才弄冒烟、断电的事情忘得一干二净,脑子早就已经钻在赵经理的故事里了。
“我不合格之后,把情况要报告给教练。教练告诉我,这个‘港湾调头’因为危险性太大,在去年已经取消了。取消了的考试项目都能让我赶上,你说我这不是点背么?”
“嗯!”我一边专注地听着赵经理的故事,一边点头。
“但是,我反过来想了一下。如果不是我当时慌乱忘记减挡,完全可以做好这个‘港湾掉头’。”
“哦,怎么完成呢?”我真的被赵经理的故事所吸引。
“进入港湾,减速,减挡,然后用一挡,出港湾贴边行驶,找到可以掉头的车道分界线位置,快速向左打满轮。”
“那,可以完成的,为什么当时没调过去呢?”这下我真的被赵经理给弄糊涂了,明明没办法过去,这回又说能过去,能过去可实际又没通过,到底是怎么回事呢?
“对呀,所以我就琢磨这个‘港湾调头’所以失败的原因。原因一,是技术不过关。原因二,是这次失败的最主要原因。而且,很多错误都是因为这个原因产生的。”
“是什么原因呀?您快说说!”我有些迫不及待了。
“就是‘心里慌乱’。‘心里慌乱’造成注意力不集中,做出的判断和行为不正确。而且,有的时候这个‘心里慌乱’还可能造成很多疏忽和漏洞!”
“没错!”我拍了一下大腿,赵经理的这句话可说到我的心里面了。
“我就是因为刚才永乐宋经理的电话,心里特烦躁。所以机箱开盖后没做保护。结果,我的工卡搭到电源线圈上,所以打火了。”
“所以,我学车的那个教练说得对,他说‘不管心里有什么事情,坐在方向盘后面,就一心一意地开车。你专心、注意,车就是只温顺的猫。你要是三心二意,心不在焉,车就是只老虎,这老虎可是要吃人的!’”
“我明白了,工作的时候就投入工作,不要让坏情绪干扰我们做出错误的判断和行为!”
“行呀!你小子挺会总结呀!下周我还去‘实际道路考试’补考,这回我不会再犯错误了。哪怕是再碰到‘港湾调头’,也保证没问题!”
“我……我下次也不会那么不小心了。”我一边搔着头皮一边不好意思地翻着眼睛看着赵经理说,“保证不会因为不小心再让电源冒烟了!”
这个时候,我才明白赵经理讲他学车这个故事的真正用意。
“嘟嘟,嘟嘟,嘟嘟……”
是赵经理的电话在响。
《职场菜鸟升职记》 考核(1)
作者:张玎   出版社:中国工人出版社
回头看赵经理的座位,发现经理不在位子上,我熟练地按下电话的按键。这是公司电话的使用方法之一,可以不用跑过去就把对方的线路接到我的电话机上。俗话说“工欲善其事,必先利其器”,熟练掌握办公设备还是很必要的。至少我这招“电话乾坤大挪移”的方法就有三个明显优点:第一,办公效率明显提高,不用跑来跑去接电话。原来不会的时候,听到电话响,好不容易跑过去,没等接就又不响了。现在直接抓个身边的电话把线拽过来就可以了。第二,经理对我的信任度明显增加,原来听到经理电话响,懒得替经理接电话,还要跑过去,确实挺麻烦的。自从会了这“电话乾坤大挪移”,就是动动手指头的事情,文化点儿就叫做“举手之劳”,赵经理就可以放心地离开座位,因为有我在,保证他不会漏掉重要电话。第三嘛,就是意外收获。自从我在陈博士新来的助理妹妹面前表演了一次“大挪移”之后,她总是在我面前表现出特崇拜的表情。当然,也许没有我想象的那么崇拜我(偷笑)。
“喂!您好!”
“哎!赵经理!”对面传来袁燕的声音。
“不好意思!赵经理不在座位上!”
“哦,张午阳吧!是我,袁燕。”其实我早就听出来了,她的声音有些沙哑,特别容易辨认。
“对,你说,怎么了,需要我给赵经理留条么?”
“哦,赵经理这周末给大家上项目管理课,我问他PPT准备好了没。”
“行,我给他留条吧!”
“行!那谢谢啦!”
“没关系!还有别的事情么?”
“没啦!”
“那好,我给赵经理留条说:你找他要周末课程的PPT,如果有不清楚的再让他打电话联络你好么?”
“好!谢谢午阳啦!”
“不客气!”
等袁燕挂了电话,我也把听筒放回到电话机上。
没想到,周末赵经理有讲座,这回可要好好听听。我一边想着一边在便签纸上写下刚才的电话内容:
15:25袁燕来电:
请您把周末讲课PPT发送给她。
张午阳
周末,赵经理的项目管理讲座精彩绝伦!前半部分是理论,后半部分以一个实际项目为例子,既形象生动又深入浅出。所以,我在讲座最后的打分单上“内容实用性、讲解生动性、准备充分性……”几个考评项目“非常满意”前的方框里画了对勾。
而且,更出乎我意外的是,讲完之后,赵经理还把整个的PPT和项目管理模板资料都发送了我一份。
唉!说啥呢?眼泪哗哗的(东北口音)!

“嘟嘟,嘟嘟,嘟嘟……”
又是赵经理的电话在响。
因为我知道赵经理不在座位,所以,这回连头都没回,直接来个“#52531”。
“喂!您好!”
“哎!又是你呀?”也不知道从哪天开始,袁燕一和我通电话就开始拉长声,是有些发嗲么?似乎不是。是有些懒洋洋吗?好像又不太一样。平时她说话挺脆的,反正最近听她的电话感觉怪怪的。
“袁燕,对,是我,午阳。”
“赵经理又不在座位上呀?”
“对,他刚离开。”
“哦,你告诉他,打分结果统计出来了。”
袁燕的声音有些让我受不了,但是我又想不出怎么和她说,先将就着听吧!
“打分结果,什么打分结果?”
   “哦,就是上周末培训之后的打分结果啦!就你们经理事儿多。别人都没那么多毛病。就他,还来问打分结果。这不,统计出来啦,你叫他来看吧!”
“哦,好的,我给他留条。”
“好,谢谢啦!”
正这个时候,赵经理向工作位走来。我赶忙站起身,用眼睛看着赵经理,同时用手指着电话听筒。
赵经理也对我眨眨眼,然后用手指向自己,嘴上做出“我”的形状,可是没有发出声音。
我则用力地点点头。
这时候,听到从电话听筒中传来短促有力的“嘟嘟嘟嘟……”
嘿!袁燕这回电话挂断得还挺快!
“我的电话么?”赵经理已经转眼间走到我面前。
“嗯,袁燕打的。”
“哦!打分的事儿吧?”嘿!赵经理还真是未卜先知呢。
“对!不过,刚刚挂断!”我用手拿着听筒左右晃了晃,然后挂在电话机座上。
“她觉得我特烦吧?”赵经理有些半开玩笑地说。
“呃……”
他这么一说,我反而不知道回答什么好了。
“他说您是唯一一个打分后问自己成绩的人。”
我把袁燕的话复述了一下,不过说出口之后就有些后悔。毕竟袁燕和我关系不错,这样说会不会以后赵经理对袁燕印象不好?
唉!我这人有的时候也总犯说话不走脑子的毛病,可这说出去的话就好像泼出去的水,这叫什么来的?噢!对了,叫做“覆水难收”。
“嗯,是她的原话!”赵经理笑了。
这时候,我才为我刚才说的话舒了一口气!
看到赵经理笑了,我的胆子就有些大了起来。
“经理呀,那个打分成绩是做什么用的呢?”我试探着问。
“哦,公司会根据考评为每个给公司做过内部培训的人进行打分和排序,也算是一种考评体系吧!”
“哦,是和咱们平时的绩效考核一样,考评结果和报酬挂钩的吧!”因为我听小道消息说,内部培训讲师讲一堂课还是给不少钱的。现在不都讲什么“报酬和绩效挂钩”吗!我想,大概内部培训课程也是这样。
“不是。”
“不是?那还要考评做什么?”赵经理这个回答的确在我意想之外。如果考评和报酬没关系,这不就是多此一举了么?
“来,你坐下我跟你说。”赵经理顺手拉过一把转椅推到我面前,示意我坐下。
“嗯!”我一边答应,一边坐在转椅上。
赵经理也坐下。他拿过杯子,喝了一口水。然后,用脚划了一下,把他的椅子向我靠了靠,压低了声音。
“考核其实不仅仅是打分测试,考核是一种手段不是目的。比如你们的项目也和公司的KPI相挂钩的对吗?”
“对!”
“考核者,是希望通过考核的过程和工具,将被考核者进行打分排序。”
“排序?”
“对,其实考核的最重要的一点就是排序,无论是客观考核还是主观考核,最终的结果很大一部分是为了排序。”
“哦!”听是听明白了,从小到大,我们确实经常被排序。幼儿园上小学的时候,最后有个测试,虽然我已经记不清当时自己到底被测了什么,不过,结果是测试成绩高的被推荐到区重点,测试成绩不高的被按照划片入学。小学几乎每次考试都会排名,最后小学升初中,也是排名高的被录入重点初中……反正,我的记忆中,差不多每次考试都和排名有或多或少的连带关系。可是,赵经理的话,我听着还是感觉有点朦朦胧胧的,可能自己的水平不到家,

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