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原来，刘小姐在一家外企从事管理工作，各方面条件都非常优秀的她却长期处于自卑的情绪 中，罪魁祸首就是刘小姐在青春期长了满脸的青春痘，而现在虽然青春痘已经随岁月流逝而 褪去，但是刘小姐的脸上还是留下了很多疤痕，这些如月球表面般坑坑洼洼的痕迹，完 全击退了刘小姐的自信。爱美的刘小姐为此费了不少金钱和精力，把自己的脸当试验田，但 是收效甚微。于是，她每天出门前只有花1个多小时化很浓的妆来遮盖自己的“瑕疵”。
就算化了妆，她见到别人都下意识地低头，怕别人注意到自己脸上的“问题”，也害怕别人 盯着自己的脸看，刘小姐从不跟周围的人靠得很近。不知内情的人还以为刘小姐性格内 向，且很难接近，她的生活圈子也在逐渐缩小。
很多次，单位本想提拔她出席和主持高层会议，都被她婉言拒绝了，原因很简单，就是她害 怕 在众目睽睽下，自己的“月球表面”大白于天下。当然，为此刘小姐也失去了很多晋升的绝 佳机会。
人际关系失调、事业进程受阻……这一切，刘小姐都默默承受了下来，直到前不久自己交往 3年的男友突然离开，让刘小姐再也无法忍受，她开始只是哭泣，后来转为讨厌自己，不 愿意出门，把家里的镜子全部砸坏……她朋友知道她的情况后才劝她来做心理咨询。
“青春痘毁了我的青春，我讨厌我自己的脸，我再也没有勇气出去了。”刘小姐释放着压抑 已久的情绪。
“你没说，我还真没注意到你脸上有青春痘，是不是现在已经好了？”
“啊？不可能吧！？”刘小姐这才缓缓抬起头来，第一次与我的目光接触。
“是的，我坐在这里距离你很近，都没有看出来，难道有人当面指出过你的脸有问题吗？” 我说的是实话，据她自己描述的“月球表面”其实不仔细看，一点都发现不了。
“没有人说过，可是我总觉得很明显，我怕别人说，所以化妆很重，医生说浓妆对皮肤不好 ，但是我也没办法。”刘小姐非常无奈地再次低下了头。
“你和男友关系以前怎么样？”
“说实话，不是很好，从根本上说，我觉得他不可靠，但是他突然离开，对我打击很大， 我觉得自己再也抬不起头来了。”
逐渐深入主题的刘小姐终于说出了自己的病根，原来她刚出生的时候，父亲就跟母亲离婚了 ，所以从幼年时期起，刘小姐就在心里种下了自卑的情结，认为自己不如其他小朋友有 完整的家，总喜欢从自己身上找缺点，成年后的她原本属于美女，但是她摆脱不了自卑的阴 影，于是无限扩大自己的青春痘，营造某种与童年相似的心理情景，来获得内心的安全感。
害怕与人交往出现问题，害怕在众人面前发言，害怕面对男友的离开……这一切其实都 是她内心的自卑造成的，而刘小姐却把问题嫁祸给了无辜的青春痘。
男人会因为缺少财富和地位而感到自卑，女人会因为不够貌美和年轻而感到自卑，富有的人 总在道德的平衡上缺乏自信，而穷苦潦倒的人更是没有自信可言……可以说，每个人都是自 卑的。心理学家曾说过：“每个人都有一种快乐而残忍的愿望：贬低自己、变得渺小和卑微 ，尽可能占据不起眼的位置。”
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第20节：第三章 破解性格中的困惑（3）
当我们开始自卑，也就找到了一种为自己不必积极面对生活的借口。这种人类潜意识里的保 护有时候能让我们避免形象受损，逃避失败。只有当我们学会爱自己，包括爱自己的缺点 时，才会更积极地投入到生活中去。
困惑破解法
解开了困扰刘小姐自卑情绪的根源后，我想就她童年的“伤痕”进行修补，重新开始自信的 生活，获得成功，具体的方法如下：
1认识自己，表现自己。养成表现自己的习惯，忽视自己容貌或其他方面的缺点，尽量把 最好的一面展现出来。比如刘小姐身材很好，就可以适当注重着装，让大家的视线集中在她 整体的效果上，而不会专注于她脸上的小毛病。
2抬头，正视别人的眼睛。刘小姐一直以来的自卑情绪，让她养成了低头和斜视的坏习惯 ，要改掉类似让人感觉不舒服的风格。眼睛是心灵的窗口，一个人的眼神可以折射出性格， 透露出情感，传递出微妙的信息。正视别人传达着这样的信息：“我是诚实的，光明正大的 ；我非常尊重你，喜欢你。”正视别人，是积极心态的反映，是自信的象征，更是摆脱自卑 的捷径。
3挺胸抬头，大步走路。心理学家认为，人们行走的姿势、步伐与其心理状态有一定关系 。通过改变行走的姿势与速度，有助于心境的调整。步伐轻快敏捷，身姿昂首挺胸，会给人 带来明朗的心境，会使自卑逃遁，自信油然而生。
4说话适当提高声调，当众尽量发言。从积极的角度来看，如果尽量发言，就会增加 信心。不论是参加什么性质的会议，每次都要主动发言。
5见人先微笑，留下好印象。微笑不但能治疗自卑情绪，还能在人际交往中起到良好的调 节作用。如果你真诚地向一个人展颜微笑，他就会对你产生好感，这种好感足以使你充满自 信。
两个月后，刘小姐回访的时候，我注意到她把原本盖在额头的厚重刘海别了起来，露出了额 头，整个人看起来精神不少。从心理学角度分析，用浓重刘海遮盖额头的行为就是缺乏自信 的潜意识的流露。
“你现在看起来比以前更漂亮了。”我由衷地赞美道。
“谢谢你的夸奖，我也感觉不错。”刘小姐正视着我的眼睛，露出迷人的微笑。
Question 12尝试着让心情放松一些
你做事认真，性格良好，怎么大家却不喜欢你呢？这有可能与你待人接物缺乏弹性有关。毕 竟，没有人喜欢严肃刻板的人。此时，不妨给自己的性格里加点“轻松”调味剂，你会发现 自己越来越受欢迎。
桌子上放着半杯水，悲观的人会叹息道：“多可惜，只剩半杯水了。”乐观的人却会欢欣鼓 舞：“真好！还有半杯水，总比没有的强。”半杯水这个客观事实，不会因为看待问题的人 主观认识的差异而发生任何改变，但是，主观判断却影响着人的情绪。现实生活中类似的情 况很多，不同的人因为自身性格的差异，往往对待同一件事情，办事风格却大相径庭，结果 也就千差万别。
董先生是一家私企的老板，多年的艰辛劳动，让他格外珍惜现有的成绩，从单位到家庭，大 到企业规划，小到家里购置物品，无一不是他亲历亲为，当然，努力回报给他的是年年增长 的公司业绩，还有幸福美满的家庭。
但是，最近一段时间以来，董先生却越来越感到心力交瘁，有种力不从心的感觉。本来以为 兼 并一家同行业面临亏损的小企业，对于董先生来说如探囊取物，却因为资金预算不够， 而失之交臂，对企业来说是错失了良机，大动肝火的董先生立马辞退了相关高层，造成了企 业内部人心的不稳定。
应付公司内部人事调整的董先生，本已是焦头烂额。不料想“后院起火”，家里的孩子也跟 自己唱起了反调，放着好好的大学不上，硬要闹着自己出来创业，董先生劝说无效后，一怒 之下，把儿子打出了家门，妻子又不断埋怨他性格太暴躁……董先生实在弄 不明白自己究竟得罪了哪路神仙，遭到如此“报应”。去庙里烧了高香也不见效，脾气反而 更坏了，他自己心里却又有说不出的痛苦，于是才想到来咨询一下，看看到底是不是自己心 理有问题。
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第21节：第三章 破解性格中的困惑（4）
“我实在想不通，我做事一向认真仔细，但还是出现问题。”董先生眉头紧锁。
“你是不是认为单位的人不理解你，亲人不体贴你？”
“就是，他们不看看，我一天忙里忙外，没有一刻休息，却还是不让我省心。到头来，老伴 还说我这个人不通情理，没有幽默感。”
“那你有没有跟他们谈谈你的想法和感受？”
“我交代他们做事一定要仔细，不要马虎。我也教育孩子，学习要认真，不要好高骛远。 ”
从董先生的谈话中，我可以判断出，他的性格很要强，有点固执，较真。这种人经常以自己 的做事准则强行要求他人跟上自己的步伐，不能有半点马虎。
“那你因为上次竞标失败而辞退高层管理人员，会不会觉得可惜？”
“当然了，那是跟着我很多年的老员工了，辞退他我也很心痛，后来我也反思了，错误不全 在他，当时的预算是对的，如果超出了会使企业流动资金捉襟见肘。但是一激动，话说 出去了，我又下不了台……”
“那关于你儿子的问题，你有过类似的想法吗？”
“也会有，但是现在如果不严格要求他，以后他怎么能出人头地呢？”
说到这里，我想我已经找到董先生问题的症结了，问题表面上看似乎是董先生周围的人不 理 解他的“苦心”，而实际上，是因为董先生性格中固有的“一根筋”，使他在待人接物的时 候表现得固执，不通融，把问题逼到了他最不愿意看到的那一面，同时，也把他自己推到了 “死胡同”。
通过深入的交谈，我还发现董先生虽然表面上自信、积极，但从小受苦受累的经历，让他 从内心深处缺乏安全感，遇到事情总喜欢做最坏的打算，打心底来说，他是个极端的悲观主 义者。比如，公司没有投标成功，他只看到公司的失败经历，失去机会让他痛惜不已；孩子 不听他的话，不按照他的规划去生活，他就认为孩子一定没有出息；周围的人不听从他的命 令，他就偏激地猜测，手下的人是在跟自己作对……
认真仔细的办事风格是董先生取得现有成绩的不二法宝，但是，与此同时，这种固执、一条 道走到黑的行事理念，也是造成他现在身处困境的罪魁祸首。所谓“成也萧何，败也萧何 ”，一个人的优点往往也正是这个人的缺点所在。
困惑破解法
我认为想要改变已经40多岁的董先生的性格，是一件困难的事情。现在我能做的只有帮助他 转变观念，换一种方式与周围的人，包括同事、下属、亲人、朋友来相处，可能相对要容易 ，也更切实可行，见效相对会比较明显。
首先我开导董先生，通过局外人的角度，帮他分析现在两件让他困惑的事情。①企业遭遇竞 标失手，是很正常的事情，如果就一件事而炒掉“替罪羊”下属，是不理智的， 不但有碍人心稳定，且不利于企业长期发展；②孩子成年后不按照家长规划来生活，既然 孩子已经成年，就该尊重其想法。
其次我教董先生换个角度来思考这两个问题，也就是用乐观主义者的眼光重新审视这两件 事情。①董先生没有成功兼并小企业，从资金上考虑兴许是件好事，如果兼并造成了流动 备用金的不足，可能会出现更糟糕的问题，“塞翁失马，安知非福”；②同理，董先生可 以从孩子身上看到作为年轻人，儿子起码是有自主意识的，不是好吃懒做，不思进取的人。 至于创业成功与否，董先生都该正面开导。
帮董先生重新认识了身边的事物后，我进一步给他开出了个“幽默加减乘除法则”，希望他 能在待人接物中弥补自己固执的性格，生活得更富有智慧：
“＋”法：加点笑话 运用得体的笑话，可以拉近和他人的关系，让大家更喜欢和你在一起。通过看书、报、电视 等留心收集笑话，努力记忆。 “－”法：减去负担 保持乐观的态度，热爱生活，优化性格中负面的影响，不要无端猜忌他人，以开放的心态接 受他人。只有在放松的心态下，才能激发人的幽默细胞。 “×”法：乘以各种知识 幽默是智商过剩的表现，只有见多识广的人，才拥有幽默的潜力，不妨尝试开阔视野，同时 多向幽默的人学习，学习一种豁达的心态。 “÷”法：除去自我意识 懂得超脱，遇到问题的时候，换一个角度思考，就能逐渐摆脱固执的性格，变得通融。也要 敢于拿自己开玩笑，借以解脱内心的焦虑和不安，同时赢得他人的亲近。
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第22节：第三章 破解性格中的困惑（5）
巧合的是，3个月后，我在郊区钓鱼的时候，恰巧碰到了正和一家人其乐融融的董先生。他 很主动地跟我打招呼，看得出，他现在事业和家庭都走出了困境。他告诉我，他那次咨询完 回来思考了一个晚上，放下架子跟被解雇的员工打了个电话：“人老了，总是要犯错误的， 不知道你能不能给老年人个悔改的机会？”结果此事在公司上上下下被传为佳话，大家都赞 赏他的幽默和大度。
“孩子大了，我支持他创业，为了积累经验，他愿意先到我的企业来实习。”董先生一脸的 骄傲。
此时的董先生已不是3个月前那个四处求神拜佛的人了，而是通过自己的努力，改善了生活 态度和方式，从容而睿智的中年成功人士。
Question 13用理智约束易悔性格
任何人都会为自己的错误感到悔恨，悔恨可以让人认识到自己的错误，但总沉浸在错误 和悔恨中，也可能是某种性格“缺陷”造成的。
哲学家说过这样一句话：“为自己所做过的事情而感到悔恨的人，是生活在过去的人， 他感受不到现在的快乐，更看不到明天的梦想。他们仅仅在不断地反省自己