哈佛商魂-12位精英传奇和69条商规评点- 第49部分

算机技术，但缺乏销售能力。所以刚开始公司发展不快。针对这一问题，公

司不惜以年薪加奖金的办法，以总额200万美元的重金聘请美国百事可乐公

司原总经理、精通销售的约翰施库利担任本公司总经理。他到任后不负重托，

在决定接受这一聘请之前，除了同呵普尔公司进行商谈外，还花了整整三个

月的时间分别同该公司的每一个经理仔细交谈，全面掌握了情况。于是他一

上任，就马上提出了公司的发展战略计划，并立志要把阿普尔公司变成与IBM　

相媲美的大企业。

能否做到唯才是举是衡量一个优秀企业家的标准。有的企业家可能在某

些方面有所欠缺，但是他能够通过任用适当的人来弥补自己的短处。这样，

他仍不失为一个杰出的企业家。相反；有的企业家可能本人有较强的个人才

能，处处事事都想自己亲自上马，尽管他长袖善舞，经营有术，恐怕也难免

出问题。企业家是自己企业的“帅”，而不仅仅是“将”，他要领着别人干，

而不仅仅是自己干。做到不拘一格，唯才是举，充分利用“外脑”，对于任

何一个想要成功的企业家来说，都是不可缺少的。

闻名世界的日本大企业家盛田昭夫，在创办索尼公司的初期，虽然条件

很差，却人才济济。在全公司70名雇员中，就有16人是大学毕业生。正是

这些人才带来了公司的起飞。仅开业半年，他们就设计出一种适销对路的真

空电压计。索尼公司在几十年的时间里能够获得很大的发展，一举成为日本

的十大财团之一，其重要的一点就是盛田昭夫十分重视人才开发，不拘一格

选贤任能。

哈佛商规63

人们满足的不是在理论中完成理想，而是在实际活动中去实现它，只有那些能满足人们需要的东西，才能引起人们重视。在这个竞争的社会里，重实效和讲求实际成为一种社会意识。

1984年上半年投入生产的贵阳康益食品厂，生产出合有中药成分和微量元素的多种保健食品，表现了独特的经营艺术。他们生产馅料清香、甜而不腻的“仙人粮夹饼”，是贵州优质“黄精”，经特殊方法泡制而成的。配方参照清朝宫庭秘方而制。据李时珍《本草纲目》说，常服黄精宽中益气，使人五脏调良，肌肉气盛，骨髓坚强，有其力倍增之效。还有扎尔根，又名鱼腥草，是贵州民间喜食的野味佳青之一，具有清热解毒，开胃之功效。对肺炎、支气管炎有明显疗效。该厂推出的“扎尔根香酥”就是用地方特产扎尔根和鸡蛋、精粉配制而成。它具有浓郁的清香，兼有咸甜两味，酥松可口。既可食用，又有治病，当然备受青睐。

该厂推出含有微量元素的食品还有两种：

一是“青春白玉饼”，合微量锌并参照日本美容品花粉配方制成。皮质酥软，馅料细腻芬芳。具有延缓裹老，美容葆春，维持皮肤健美的功能。二是“学生保健点心”，含有长期青少年普通缺乏的氨基酸和特种微量元素。具有促进发育和增强智力的作用。另外，还有用维生素E、麦芽、麻仁、蜂蜜等为主要原料，专门为老年人生产的“老来少口福”点心。酥松可口，有强身抗癌作用。由于这个厂的经营思想有很强的公共关系意识，考虑大众利益，研究各类人的独特需求。因而，产品一上市，立即受到消费者的欢迎。北京、西安、汕头、香港等地客商纷纷提出订货，产品很快打入国际市场。美利坚民族常常被人们称为注重实际的民族。他们随时都有弃旧图新，另起炉灶的准备。美国人有两句格言：“有用即真理”，“新的总是好的”。这种永远地背朝过去、面向未来的精神正是打上了实用主义哲学的烙印。实用主义哲学重行动、重效率、重科学的方法论使美国人民在吸收先进科学成果时很少受传统思想束缚。只要是有用的管理思想，即使是法国的法约尔的　“一般管理理论”也可拿来用之；只要是有用的科学家，即使是纳粹国管制下的，也可引入用之；只要是先进的生产技术，即使是日本的，也可拿来用之。实用主义哲学用简单的一句话概括就是：“有用即真理，这种思想影响了美国人对新生事物的态度；只要对己有用就不排斥。艾德文·兰德是实用主义哲学的信奉者，他从研制偏光片、滤光片和滤色镜以及看立体电影戴的眼镜到60秒相机的研制成功，他一直主张从社会实用的需要出发，他也因此而获得了巨大成功。

企业的知名度和美誉度，不仅在于产品质量高、服务好，还在于适应公众的需要，满足不同层次人的不同需要，即社会实用的需要。日本松下电器公司根据消费者的年龄、职业、生活习惯和产品寿命周期，把市场划分为不同层次，并按各层次的不同要求提供不同产品，使市场上的商品能进一步适合消费者的需求。1979年日本彩电的家庭普及率已达97。8　％，只有70万户没有彩色电视机了，已接近饱和。而在1980年松下电器公司根据不同层次需要发展了下列新产品投入市场，大受欢迎。该厂生产的薄型录音机厚度只有29毫米，由于小而薄，使用方便。他们对技术要求很高，一般企业难以制造，这就成了松下的拳头产品，投入市场后销路一直很好。因此，成功的销路来源于对不同层次公众的满足，这是一条经验。它使企业的知名度和美誉度双提高，使企业的社会效益与经济效益双提高。

第十二章沃尔克—拯救美国的财经专家
保罗·沃尔克，曾一度连任美国联邦储备委员会主席，受任于整个美国经济濒临瓦解的边缘，以其杰出超群的聪明才智，果敢顽强的工作精神，使数度陷入困境的美国货币全融体系得以渡过难关，制造了一个“沃尔克时代“。他，是一个争强好胜的犟人，是一位身怀专业绝技的优秀专家，还是一个热衷于权力且以权力来经世致用的实用主义者。个人档案保罗·沃尔克，美国人，1927年9月出生，曾于1979～1987年连任美国联邦储备委员会主席。1949年8月，他进入哈佛大学学习，获经济学博士，　1962年任美财政部金融分析办公室主任，作为联邦政府最杰出的10名年轻人之一获得阿瑟·S·弗莱明奖。1968年担任财政部货币事务副部长。1979年受命担任联邦储备委员会主席，制造了“沃尔克时代”，为美国人民留下了六大丰厚礼物。感谢上帝，过去的8年幸亏有了他。每每想到如果这些年没有他在联储，我们的经济将会是怎样一幅图案，我便不寒而栗。

——一位美联邦职员

1。令沃尔克铭心刻骨的经济危机保罗·沃尔克1927年9月5日出生于开普梅城一个日耳曼民族的家庭中，自小就有一个非常突出的优点，受到德国人行为方式的影响颇深。他的母亲是德国移民的后代；父亲是个性鲜明，意志坚定，具有典型的德国传统的市政官。从他父亲身上，他学到了许多可贵的品质，使独立学习和思考的优点自幼得以培养和发挥。小沃尔克4岁的时候，有一天全家人都找不到他，后来才发现他躲在地下室锅炉房的煤柜里，正用煤盖着头伪装自己。他爱热闹，更爱冷静；爱群居，也爱独处，他常常独自躲在某个地方好奇地静思默想，有时还向姐姐鲁思和爸爸妈妈提出许多稀奇古怪、难以答复的问题。沃尔克的父母都觉得他天资不浅，从他玩童时起就注意开发他的智力。然而，或许是时代造英雄之缘故吧，进入30年代，经济大萧条在美国蔓延，沃尔克一家人居住的小城开普梅也并未能逃此厄运。虽然那时沃尔克的父亲是市政官，家境并不十分困窘，加上沃尔克年龄小而没有真正体会到危机给人们的生活和心理所带来的危害。但是，他的父母从他懂事时起就给他灌输了大量节俭的生活观念，使他自幼就懂得了困难时怎样对付的简单而又深刻的道理。30年代后期，沃尔克的姐姐鲁思在波士顿的西蒙学院上学时，家里每月仅给25美元生活费。而10年后，当沃尔克进入普林斯顿大学读书时，家里等量齐观地对待沃尔克，依旧每月的25美元的生活费使他大为不满。因为在此期间由于持续的通货膨胀，美元的购买力一直在不断地下降，只相当于鲁思上学时购买力的40　％。这时的沃尔克算是通货膨胀的受害者，使他对通货膨胀的害处刻骨铭心，为其大学立志以良多启迪。沃尔克生性腼腆、沉默寡言；这是他善于思考的外在表现。但是活跃的家庭生活中，他又不甘于寂寞。他们家庭内部常常“争辩”不休，这多是他父亲有意安排的课堂；而在这个生动的课堂上，沃尔克总是显示出争强好胜的性格。他时常与父亲结成一派，而他的三个姐姐组成另一派，两派之间经常就各种社会、生活问题展开辩论。沃尔克常常充当反方角色，喜欢从各个方面各个不同的角度来提出问题，并自信掌握了回答这些问题的全部途径，即使自己无理也“取闹”，总是想把问题辩驳到真相大白方肯罢休，这些经验好似他在后来的外交谈判、政策施行前的演说的征兆。社会和家庭的文汇使他自小崭露头角。

2。钓鱼也是读书，怀疑才是学习

天资聪慧的沃尔克在上小学时总是在班上获得最高分。这当然与他的父

亲的“因材施教”有很大的关系，他父亲自小就使他养成了良好习惯，不让

他把书读死，而是要他充分开启想象力。沃尔克上高中时，他父亲都还在对

他的学习方法进行“干预”。有一次，沃尔克一天没有去上课；第二天，他

便带着父亲的便笺去学校，便笺上写着：“请原谅我儿子昨天没来上课，我

带他去钓鱼了。我想，让他偶尔出去钓钓鱼，调节一下神经，比呆在蒂内克

高中上一天课更有益于学习。“可见外因与内因配合之妙处了。中学毕业后，

沃尔克没有按父亲专攻工程学的要求而自作主张，申请进入了普林斯顿大

学。在大学里，自小碰上的经济危机及节俭的生活观念时刻警醒着他，他所

住的是校内最便宜的学生宿舍，所吃的是相对廉价的饭食。然而，在学习上

他却是严格要求自己。他颇具才气，又十分刻苦，学习成绩非常优异，曾被选为美国大学优秀生联谊会会员。在大学里，沃尔克也非常喜欢体育运动，凭藉他6。7英尺的身高，在体育比赛中具有居高临下的优势。他被选入校体育运动队，这为他强健体魄提供了有利条件。在大学时代，他开始参加一些社会活动，洞察社会上发生的种种政治、经济、生活问题，联系所学知识各个解剖，还试图提出解决的方法；他的独到见解常常引起有关人士重视。沃尔克大学毕业时，向哈佛的研究生院申请了法律、商业和公共管理学科的奖学金，这三个学科都录取了他。开始他在三者之间犹豫了几个月，最后还是那刻骨铭心的经济危机提醒着他，他果断地选择了公共管理学科。在哈佛大学，沃尔克修完了经济学博士的全部课程，接触了花样繁多的经济学流派。他兼收并蓄，各取所长，以科学的态度来对待每一个经济学派。当他就读普林斯顿大学时，凯恩斯革命就已经在世界兴起，而且弗兰克林·罗斯福总统的政府已采用了凯恩斯经济学的政策主张，通过增加联邦政府支出以促进经济增长。沃尔克对此抱有怀疑态度。这种学贵存疑的态度，对他提炼不同经济学派实质性的东西是大有裨益的，对他成为身怀经济专业绝技的优秀专家更是不可或缺的。他常常以这种态度来审视一切。

3。因为不安分守己，而成了显赫人物
1949年2月，沃尔克以优异成绩毕业于普林斯顿大学，且被哈佛大学公共管理学科录取，不甘寂寞的沃尔克准备在入学哈佛前走进社会大舞台“表演“。他在纽约联邦储备银行找到了一份工作，在该行研究部，他当上了助理研究员。负责分析货币的供给和需求。在这个课题上，他很快就干得十分出色，显示了他早期在货币方面优秀的业务能力，得到了银行行长百般赏识。然而，沃尔觉得在货币供求课题上，他掌握了大量有价值的知识，应该把求知欲转移到其他课题里，于是他去华盛顿财政部极力推荐自己，并在那里找到了他第一份正式工作。他任初级管理助理，接触经济计量学知识，并对经济计算学者的工作有了一个比较清楚的感性认识。自幼有生活节俭观念的沃尔克，对金钱并不十分看重，在工作之初，他并非以薪金的多寡确定成就，他看重的是在实践中掌握有用的知识。因此，他总是把自己投入到未知的领域去，寻求能获取知识和展现自己的场所。

1952年，沃尔克通过与他父亲熟识的一位银行家的引荐，他见到了纽约

联邦储备银行研究部经理罗伯特·V　·鲁萨，并被鲁莎留用两个夏天。在这里，

沃尔克又一次显示了他那丰富的知识，深刻的理解力，成了鲁萨“孩子”般

的益友。鲁萨非常称赞这位年轻人的智力和谦恭，也很欣赏他接受新知识的

迅捷。此时，沃尔克年薪达3000美元。他认为自己暂不能赚很多钱来资助家

庭，因此他还不打算结婚。然而，沃尔克的成功和才华并没有有给他这个想

法带来成功，他还是于1954年9月11日与一位主动求婚的普通医生的女儿

巴巴拉·巴恩林结婚了。婚后的沃尔克工作和私人生活都很如意，然而，他

还是未被小小的满足所拖累，他勤恳的工作和出色的成绩，赢得了许多有权

势的金融家青睐，他们都竟相笼络这位天才的专家。1957年，美国最著名的

财阀之一的大卫·洛克菲勒诱使沃尔克来到蔡斯·曼哈顿银行担任金融经济

学家。在曼哈顿很行，沃尔克得以展示才华，银行对他的能力感到惊愕不已，也一直放开手脚使用他。在这里，沃尔克就国家金融机构进行研究和介绍，又使他在金融界崭露头角。

1962年，是沃尔飞黄腾达的一年，他应鲁萨之邀欣然前往，担任财政部金融分析的财政办公室主任，负责长期金融规划。他工作出色，很快又成了财政部的重要人物。