张海晴傻傻地笑着，李艳蕾今天教得了她太多，她感觉有些消化不了：没有天生的好导游，好导游那都是通过时间和经历磨炼出来的？
叶琳打来电话让她下午休息明天中午接团，问她感觉自己能不能独立带团了，不行的话再安排她跟李艳蕾一起接系列团。
“我可以的，”张海晴终于重拾自信，也相信自己具备地做导游最其码的条件：独立工作能力。
“加油噢！”李艳蕾鼓励着她，她要走了还要接团。
张海晴望着她上了车，暗下决心：明天的团，我要证明自己的能力！
11、斗法
第二天八点一上班她就到了天娇，找到叶琳取派团单。“这次是散客，不是团队，”叶琳道：“散客比团队好带，但是这个时间观念可能个别差些，你多强调几遍！”
张海晴点点头，也在拿派团单的男导游金鑫凑到她面前觑了觑，嘻笑道：“名不虚传啊，紫烟旅游第一美女！”
张海晴一翻眼没理他，金鑫又转向叶琳：“我说叶阿姨，这新来的你都给派好团，我这老导游了你怎么还让我大旺季的带山团？不大公平吧？”
叶阿姨？这个金鑫还真是敢叫啊，张海晴想。
叶琳扯开大嗓门骂道：“你个牲口给你山团带就不错啦！你老导游天天带团出问题，我呸！再叨叨我停你的团！”
张海晴见金鑫乖乖地收起了派团单，嘴里嘟囔着：“有靠山就是不一样，赶明儿我也找个旅游局的女朋友！”抬眼见她正恨恨地瞪着自己，又笑道：“美女，听说你昨天那团发了，怎么样？请哥几个没挣钱的吃一顿吧？”
“我请你吃狗罐头！”张海晴气道。
她非常生气，“必须证明给他们看！”她为自己打着气，她眼看着旅游车向自己驶来，试着撇开心中的不快努力微笑着。
是的，李艳蕾说过：一个优秀导游不能带情绪上团，也不能让游客影响自己，微笑热情，游客花钱出来不是看你导游阴晴不定的脸色的！
微笑，微笑，她告诉自己，面对吵闹不停的小朋友要微笑，面对耳朵不灵光的老人一遍遍地问这问那要微笑，走在景区的路上她拿起喇叭认真地讲着景点导游词，又不停地呼喊着后面掉队的游客跟上，喊着跑到她前面去的游客回来，喊了半天，她这个应该走在前面的导游却走在了队伍的中间。
“张导啊，你跑前面去，不要管后面哪些慢的，他们看你在前面就着急了！”
一个小伙子热情接过她的旗子高举着呦喝着后面的人，一边对她说。
“好好好，”张海晴答应着：“你帮我招呼着后面的人千万别丢了啊！”
她急奔着跑到最前头：“大家慢点慢点！”她又微笑着转过身要向海边走，却被一堵肉墙拦住了去路。
这人她太认识了，旅游质量监督中心的肥胖子丰满满。五一黄金周她跟许一璐团实习被丰满满抓到愣说张海晴是无证上团的野导黑导，要罚款五千块钱，不交罚款就移送到法院强制执行，任凭许一璐及团队游客证明他就是不听。
张海晴可不信他这套，她只信《导游管理条例》上的条条框框，况且她刚走出校门，还没走出被师生们追捧的“优秀毕业生”的自信优越，当着赵磊和他同事苑齐飞以及围观的导游、游客就跟丰满满顶撞起来：“我跟团实习犯你们家法了？你要敢无中生有罚我款我找你们局长告你去！他要护着你我就找市长省长！”
丰满满没见过这号导游，敢对他大喊大叫的，告他？开玩笑，借你个胆子！所以他坚持不依不饶，用他的话他要维护执法者的尊严，结果张海晴真的一个电话打到了局长办公室，又在赵磊苑齐飞这两位“吃里扒外”的同事的证明下，丰满满被局长骂了个狗血喷头，直说他损害了执法者的形象。
今天冤家路窗又碰上了，张海晴看看他皮笑肉不笑的脸没好气地说：“让开！”
丰满满没动，张海晴扯扯胸前的导游证：“有证，你想罚钱想点别的辙！”
“你导游旗呢？”丰满满面无表情，仿佛吃定了她。
“后边呢，”张海晴指了指后面的游客。
丰满满两手抱在胸前，笑起来那肥嘟嘟的脸倒有点欢喜佛的模样：“你导游他导游啊？”
张海晴一愣。
“知错吗？”丰满满又问。
张海晴摇摇头，游客们催促起来：“你们俩别耽误我们的时间啊，张导，咱们走吧！”
张海晴看着丰满满，没想到丰满满却闪开身体让她带游客走了过去，这家伙真要立地成佛？她心想，就听到丰满满说“一会儿过来接受处理，要不我吊销你导游证！”
游客小伙子很不好意思：“这、这，你看，我这好心办坏事了！张导，这咋办哪？”
放了自由活动张海晴找到丰满满问怎么处理，丰满满琢磨半天说带团十人以上不打接待社社旗国导的处罚是要扣两分，你临时导游就罚两百块钱吧，导游证我就不扣了，看在赵磊的面子上。
“玩笑玩笑！”杨眉不知几时杀了过来，嘻笑着对丰满满说：“第一次，警告一下下就可以，又不是什么大错！”
“你执法我执法啊？”丰满满推开杨眉，熟练地开着罚单：“明天下午两点前交过来，不交我可就要另做处罚了啊！”
“你这不是鸡蛋里挑骨头，还让不让人活了！”张海晴忍不住叫起来：“我不是没带旗子，只是在游客那里，再说这样的小事警告一下就算了，干嘛又要罚钱，你能不能换点别的啊？”
丰满满懒得跟她计较，迈开短腿又溜达到别处，临走甩下一句话：“明天下午两点之前啊！”
张海晴气得一跺脚将旗子摔在地上懊恼道：“资本家！周扒皮！”书 包 网 txt小说上传分享
12、欲望
杨眉劝张海晴甭理他，回头跟赵磊说说他就给摆平了。
“我不能让他为难，”张海晴道：“这个周扒皮就是看我不顺眼，那么多黑导他不去抓他就来抓我这个没亲自打旗子的导游，哼，我还就不交，看他怎么办？”
“改改你的臭脾气，跟你说多少遍了？”杨眉好言相劝着：“就你这干巴身材想跟那肥得流油的猪猪抗衡？我告诉你，咱小导游在这帮人面前就是有再大苦再大冤你也得给我憋回肚子里！”
“他明显着欺负我呀，”张海晴噘着嘴气道：“正事不干，就知道挑小毛病罚钱，杨艳丽还黑导呢，他抓着不也没怎么地吗？”
杨眉忙打个暂停的手势：跟张海晴这个不识时务、不知道与时俱进的社会智障者理论实在是浪费她的口舌。
“咋样，我看你这团游客素质不错啊，”她龇着小碎牙问着：“昨儿跟金牌导游学了一天有长进了？”
张海晴点点头：“学的可多了，现在我觉得做导游还真是令人自豪的事，这可是门学问！你呢，这两天怎么样？”
杨眉又眉飞色舞起来：“机会面前，人人平等，我的机会也来了！不用再带那些垃圾团了！妹儿啊，真的，我告诉你，带团真是太刺激了，我现在最喜欢的事就是下了团数钞票！”
杨眉确实要走财运，她今天带的这批安徽散客团，组团社是与欣欣的第一次合作，石林林丛都非常重视，因为这个组团社是青岛在合肥设立的山东半岛旅游办事处，半岛五市各市选一家实力强的旅行社组合联合体，非周末保证每天发六车周末加倍，以前都是和紫烟的其他旅行社合作，石林费劲周折亲自开车跑到合肥海请了青岛驻合肥的经理一顿，又答应在原本的利润上年终按百分之二十返利给他个人，这个经理才答应先发一个团试一下，林丛听了直说石林这人跑外联没什么本事，翘团挖墙角的水平没人能和他比，亏你还是协会会长。
这么重要的团本来是轮不到杨眉这个新手带的，石林钦点让许一璐上团，可大旺季的许一璐那是连了轴地带会议团、考察团，根本离不了她；想让林丛去，毕竟她在两年前得过市导游大赛第一名，无论做导游还是计调她总有自己的一套，可自从赵磊决定和张海晴恋爱后她高傲自负的心遭到重创带团哪让人放心？杨艳丽，哎！挣钱不要命的主儿，带团无非一唬二吓三打三耙子过去每每让他收拾烂摊子擦屁股；再看看其他导游，都是让人放不下心的主儿。
石林思寻几日，决定走一步险棋：用新导游杨眉。杨眉虽说姿色中等，导游词讲解也只能勉强入耳，人还有点彪，但她敢说敢聊，石林曾经抽查新导游的实际带团情况跟了一次杨眉的团，发现她正儿八经的导游词没讲多少，东扯西拉地聊家常忽悠全车游客笑声不断。他心里不禁暗叹：这个导游未必讲解得够艺术就能赢得游客的心，相反，也许更适合大众口味拉呱式讲解更能让人产生共鸣。他记得林丛以前也对他说过：导游工作的关键就是四个字——“控制，沟通。”
组团社派了一位副总跟随，杨眉展开忽功忽悠得这位又老又丑的男人那笑更是老太太的褶子满脸开花，而杨眉发现这些游客太肥了，加点她没折扣人家不在乎，购物不低于两千，眼看看花花的钞票，杨眉忽悠得更加卖力，因为石林答应过她如果这个组团社敲定以后和他们合作，就保证以后她可以继续接待散客团。
张海晴听了琢磨起来：杨眉接的是合肥散客，她接的也是合肥散客，难不成……她忙问：“你那组团社叫什么名字？”
“大海之旅，”杨眉道。
张海晴一歪头，见杨眉的全陪和她的全陪不知什么时候凑到一起说笑起来。
“石林想翘我们天娇的团！”她叫了起来：“叶琳今天早上还叨咕原定的五车怎么改成了四车，原来那车让你接了！”
杨眉也有些晕：“等等，怎么、怎么回事？”
“不行，我得给叶琳打电话，不能让石林挖我们的墙角！”张海晴说着掏出手机。
杨眉一把夺下：“你不能打！你打了万一不跟我们合作我回去还怎么交差啊？”
“那不行，叶琳对我那么好，我必须告诉她！”张海晴犟强地抢着手机。
杨眉急忙按她坐下：“你傻啊，你现在是天娇的兼职导游，不是专职，你给她卖这力干嘛呀！你别说，我好完成任务，姐妹儿我以后也带些好团挣俩钱！”
“不行，我给她带一天团也要维护社里的利益！天娇的徐总这几天在外地还什么也不知道呢！”张海晴急道：“杨眉，咱不能这样！你快把手机给我！”
“张海晴你再这样我跟你翻脸！”杨眉终于火了，喷着唾沫星子瞪着小眼叫了起来：“你想想我行不？石林要知道是我说漏了嘴他得怎么整我啊，我那还有三个月的工资三百多块的导服哪！你不在乎那点钱我在乎行不？”
张海晴为难了，杨眉要了两杯冷饮递给她一杯：“冷静冷静！”
“想什么呢美人儿？”她正左右为难地咬着吸管，听见有人在说话忙回过头一看，居然是许一璐。
杨眉忙让许一璐坐下递给她一串烤鱿鱼满脸堆笑：“吃，璐姐，甭客气，刚烤的，新鲜！“
“呀，杨眉，又挣钱了吧？”许一璐叫道：“今年攒多少钱了？”
杨眉乜余着小眼看着许一璐略高的颧骨、大而微黄的眼珠子心里骂道：妈妈的怎么见一次问一次这问题，烦不烦哪！嘴上却嘻笑着：“哪能跟你比啊璐姐，我一新导游还带几个团哪？比你差远了！”
许一璐听杨眉说她存折数字已经过万极不平衡起来：这么多？她一个新导游带了不到一个月的团就攒了一万，而她这个老导游仔细算算也就挣了两万。不公平，是能力问题吗？还是团质问题？对，就是团质问题，石林老是让她带会议团，那还挣什么钱！
“不跟你们聊了，得琢磨怎么挣钱去，要不孩子奶粉断顿了，”她酸道：“多挣啊、发财啊！”
杨眉见许一璐故作很洒的走了，对张海晴说：“完了，我这团算是挂了！” 。 想看书来
13、三“难”游客
张海晴不解地看着她。
“许一璐这人哪，挺好的，挺实在挺热情挺本分的一个儿，可是吧，”杨眉摇摇头：“就是见不得别人挣的比她多。一听着我们这些导游带哪个团挣的比她多了，她心里就不自在了，说话酸不拉叽的，要挣的比她少她得跟你显半天！每次啊打电话啊碰面啊，她都会说甩着那小酸腔说那句‘发财啊’，结果她一说这话这团肯定‘死翘翘’！真的，我现在啥都不怕，就怕她这句话，你说邪不邪？要不说这结了婚的娘们儿跟咱就是不一样！”
张海晴见杨眉拍拍胸口，一面冲地面连呸了几口，好笑道：“不会吧？真有那么邪啊？”
“姐妹儿，我财运可在你手里呢，你看这团啊，钱是挣到手了，可你千万别给叶琳打电话啊，你要打了老头子知道肯定得扣我钱哪，”杨眉说着说着眼眶不禁红了，可就是下不来雨，她趁张海晴愣神的劲忙倒了点水抹在眼角：“我容易吗我？我在社会混了这么多年，好不容易找了个好行业挣俩钱，我容易吗？我弟还指望我钱上大学哪！姐妹儿，你就看在我、我这几滴历经磨难的眼泪的份上儿！”
张海晴被她说得浑身发冷急忙摆手：“好了好了，你快把手机给我吧！”
杨眉得意地亲了她一口：“我就知道你是我好姐妹儿！”
“恶不恶心啊？”张海晴厌恶地擦着脸气道。
“那是，没赵磊的甜嘛！”杨眉笑道。
张海晴握着她的手羡慕地说着：“我可羡慕死你了，你看咱一起考的导游证，一起去的欣欣，你都攒一万了，我呢？两千还没有呢！”
“这不还有一个月呢，好好带团，”杨眉鼓励着：“有姐妹儿吃的就有你吃的，你怕什么？不过你得记住喽：这挣钱多少才是衡量导游是否成功的正规标准！别听李艳蕾那帮人花言巧语，标准自己！”
张海晴一拧头表示不赞同杨眉的观点，但她还是忍不住小小地心驰神往着：如果�