的游客上车就得震住他们！震不住就不伺侯！”
“杨眉够洒的啊，还这么大方一人儿，”李艳蕾白了一眼张海晴：“赵磊也对你真好，哎，你说没他打电话叶琳能让我跟你换团吗？”
张海晴又不自在起来，想了想拿出钱包抽出这个团挣的八百块钱递给李艳蕾：“谢谢你艳儿姐，虽然咱俩是换团，可你也是为了照顾我才换的，你这个团出的钱还是你的！”
“算了算了，”李艳蕾不满地挥挥手站起来说道：“我不是为这点钱，我是想让你成熟起来，总不能一遇到有困难的团就找我换你的团吧？天下哪那么多好事好团啊？张海晴，你得锻炼。”
张海晴脸憋红了，硬将钱塞到李艳蕾的包里，这样她才不会太惭愧。
见李艳蕾走了她也无趣地站起来低着头夹杂在来往的人群中向海滩走着，打从事旅游业以来她对自己的能力产生了怀疑，她从来没有这么不自信过。是自己的能力不行还是个性与这个行业格格不入？唉，她像个怨妇似的仰头对着天空叹了口气，有人拍她的肩，回头一看，却是许久不见的秦南。
她见秦南蓬松个头，长大宽松的T恤被汗浸透了，浅灰的牛仔裤，脚上随意穿了双拖鞋，腰里绑了个腰包，手里打着旗子喇叭，不禁一笑：怪不得杨眉老嘲笑秦南不像个八零后的大学生，穿的那就像七十年代末刚被改革开放的春风吹起来的那些年轻人，整天穿那些与土地有亲戚的颜色，蓬松个大头也不知道修理，整一个儿看起来就是个“土拨鼠”。
大学四年她从来也不觉得秦南穿得不得体，最近和整日穿着正装打领带的赵磊厮混在一起久了，今天一见她不禁对杨眉的说法赞同万分：没苑齐飞休闲阳光，没赵磊洒脱利落，便说道：“秦南，你怎么带团穿个拖鞋啊，这也太不正规了！”
“我那鞋啊坏了，这拖鞋还是临时在小摊上买的，五块钱一双，便宜吧？”秦南丝毫不在乎，热得掀起T恤扇着风，又伸出汗手拉着张海晴坐在沙滩边的石椅上坐下，将拖鞋甩在一边，裤子向上一捋，嘴里也不忘叨咕着：“这天带团太热了，真是受罪啊！要不游客说往海上一站看到最黑的就是导游了！”
“你不做外联吗？怎么还出来带团哪？你不是没导游证吗？”张海晴对他这些动作早已习以为常，扯着他的旗子好奇地问。
“外联？大旺季的还联什么联，团多得都接不过来了，”秦南看着她道：“所以我也冒险出来当回导游赚点外快了，别说我，周六忙起来找不到导游就王清袁心林师姐都得上团当导游呢！”
她正想说杨眉要追他这个外联天才，丰满满又幽灵似的出现在两人面前，张海晴心里叫着：完了，秦南要挂了！我也要挂了！ 。。
16、执法者的面具
丰满满异常得意地看着同来的培训中心的苑齐飞：“怎么样？说我们质监中心效率不高？这不抓个黑导的现形？”说罢抢过秦南的旗子喇叭坚决地说：“学过导游管理条例吧？知道黑导带团是怎么个处罚法儿？”
秦南直认自己倒霉，怎么左躲右躲就没躲过这个周扒皮？天知道今天是他第二次带团，还没从带团恐惧症里跳出来，直接跳进了这个火坑，但他知道石林和丰满满的头儿王主任的关系非常不错，于是嘻笑着对丰满满说：“领导，我这是初犯，您看，是不是给次改过自新的机会？”
丰满满没理他，矛头又转向张海晴，问着苑齐飞：“这女导游你认识吧？前儿带团不拿旗子我罚她还不交罚款，张海晴，你导游证暂扣半个月知道不？我正要找你呢！还有，你明明知道黑导带团却不主动举报，这跟包庇有什么区别？”
苑齐飞理理头发嘻笑着：“小美女，你怎么这么不小心啊？哎我说胖子，没拿旗子又不是什么大错，往常不都是警告处理嘛，我说你对张海晴处罚过了吧？”
“就是！”张海晴哼道：还是这个苑齐飞能办点人事，比死胖子强百倍，可惜他不质监中心上班，要不导游日子就好过了！
可苑齐飞的话没起什么作用，丰满满掏出笔刷刷地熟练地开着罚单！
黑导，秦南这个黑导无论如何是逃不过处罚！张海晴想。
“五千？！”她看着罚单上的数字气得眼珠子快瞪了出来：“他带团才挣几个钱哪，你罚五千！你真比周扒皮还周扒皮啊！”
丰满满更加得意，这回他要驳得张海晴无话可说，什么叫以其人之道还治其人之身？他挑着高腔冲张海晴说着：“张海晴，你不是导游管理条例学得好吗？无证导游的处罚你应该非常清楚吧，要没收其违法所得处以一千元以上三万元以下的罚款。我罚五千就够给赵磊面子！你个泥菩萨过江自身难保了，还有闲心在这跟我吹鼻子瞪眼的？你包庇，扣导游证期间带团也要罚！”
五千，秦南几乎没站稳，让他上哪去弄五千块钱去？他俩团加导服也就挣了不到五百块钱哪！他不死心地讨好着丰满满：“胖哥，你看我一个不熟手的导游，总共就带了俩团，挣了五百块钱，不行你看你就没收违法所得得了，罚单咱也就免了，呵呵！”说罢递给他一根烟。
丰满满低头看了看他递的三块钱一盒的哈德门烟手一推：“甭叨叨啊，我们执法必严，想走后门啊，没门！你以为这罚款是我们中饱私囊了？我可不干那事；我主要是为这些正规导游讨个说法儿！”
说得比山东快书还好听，张海晴恨恨地白了他一眼：“那也不能罚这么多！”“就是就是，”苑齐飞也附和着：“罚个底数得了，他们也不容易！低头不见抬头见的，算了！”
秦南见丰满满丝毫没有退步的意思，拍拍苑齐飞的肩苦笑道：“算了算了！苑哥，咱不求他！”看来回去得让石林出马了。
丰满满又转向张海晴：“张海晴，你这情况罚你一千不过分吧？这里可是有赵磊的面子啊，还有天娇旅行社我们也要在业内通报批评。”
张海晴看看罚单，又甩给他，拉起秦南对丰满满哼道：“不好意思，我到集合时间了，本姑娘不伺候了！”
丰满满见张海晴没把自己放在眼里扬长而去，见苑齐飞望着张海晴的背影那崇拜的眼神更觉有失颜面，刚想张口抵毁一下张海晴，就听苑齐飞笑说：“赵磊怎么找了这么个活宝，太有个性了！满脑子的条条框框，你说的话要跟她脑子里的条条框框对不上，管你是天王老子她也不服不怕！”
赵磊？丰满满恨恨地想：你不是局里看好的苗子吗？你不是清高的很吗？这回我倒要看看你来不来求我！
五千，这对秦南是个天文数字。就他家砸也砸不出五千块钱来，四年的大学那也是他省吃俭用把生活费降到了最低标准、又申请了助学金、又勤工俭学、又寒署假同学们回家共享天伦他留在紫烟打假期工才坚持下来的，所以他比他那些同学更早地了解了社会的残酷，也习惯了别人的刁难白眼。
他大三的时候就在林丛的关照下暑期有事没事带个团，可令林丛头痛的是他连个百分之八十通过率的临时导游证也考不下来，他知道这点也是张海晴最看不上他的地方：学习成绩不好，一向是尖子生的张海晴直接就把他划到了那些不务正业、钻营取巧的混混中去了。
可进入社会，事实证明，张海晴这个尖子生的适应能力完全不如他这个混混，以前是张海晴教育他，现在是他给张海晴上社会课。可他上课的效果不大，张海晴还像学校时一样天不怕地不怕，什么事都是一副“我愿意，你管不着”“有理走遍天下，无理寸步难行”的架式。
怎么办？求石林还是让张海晴求赵磊？ 电子书 分享网站
17、预防针
秦南坐在旅游车上往宾馆走想着这些也无心讲解，只想着这五千块钱到哪里去弄，张海晴不用他操心了，即使赵磊再公私分明张海晴的事他不可能不管。一想这里他就非常自卑，怪不得张海晴不选择他，他除了一颗真心能给她别的什么都没有，而现实证明，这个真心往往是最廉价的。
现在唯一的办法就是求石林，让张海晴跟赵磊求情那太没面子，求林丛她也只能找石林，如果让林丛求石林那还不如自己直接去找石林。
今晚他住地处老城区最繁华路段的紫烟宾馆，张海晴的团队也住那里，晚上可以和她好好地聊聊。现在他对张海晴没有太大的奢求，只希望她从和赵磊在一起的时间里挤出来一点和他这个“哥们”在一起，还如以往一样谈心聊天。
他到宾馆的时候张海晴已将她的游客安顿下各自回房间休息去了，他对张海晴急急地说了一句等我一会儿还没来得及到总台要房卡时他的客人却站在宾馆三号楼的门口吵嚷着不肯进门。
这个紫烟宾馆实在是太滥了，游客们怎么也没想到他们秦导口中的“地处紫烟最繁华路段、曾是政府接待宾馆、*等国家领导人下榻的宾馆”竟是眼前这座三层高的旧楼、门厅极其简陋、外面环境稍显可以、内部设施难以想像的像斗兽场般围起的四座小楼：*就住这宾馆？
张海晴见秦南的游客喋喋不休，急忙闭眼念了声：阿弥陀佛，幸亏在来的路上给我那帮游客们先打了预防针，要不今晚肯定又要恶梦重温了。啊，她感慨着：带团，真是门艺术啊！
打预防针，这是今天李艳蕾不计前嫌教她的，没想到现学现用真的派上了用场。“要未雨绸缪，防患于未然，”李艳蕾说：“不管旅行社安排的宾馆怎么样，也不管团队餐吃的如何，你跟游客说的时候就直接把宾馆说成垃圾场，把团队餐说成猪食菜，让他们的期待值直接降到零，到他们身临其境的时候心里已有了承受最坏结果的准备，结果真的一看，现实情况比他们想象的要好很多，他们心里反而会很高兴。”
有了上一次宾馆出差错的教训，张海晴此次带的又是江苏常州人，又听叶琳说紫烟宾馆条件不是很高，听了李艳蕾的教导在来宾馆之前她就说词想了一遍，上车之后便给游客们注射上了：“紫烟的海很美是不？可这海呀有时也不好，为什么呢？因为住在海边潮呀，你们是没感觉呀，我跟你们说呀，我们这里盖的被子三天不晒就能拧出来水！”
她见游客们吓得吐吐舌头，又加上一句：“而且我们这里的房子啊，我们说这新房放上半年不住，新房就要变毛房啦！而且哪，紫烟是个小地方，原来那就是个县，旅游发展得比你们江苏晚多啦，所以一些条件就不能和你们大城市常州比啦，紫烟最大的特点就是农村包围城市，大家可以往路两边看看，这城里还有很多平房，要不青岛人说俺们紫烟就是个小渔村哪！”
她见游客们赞同地点点头决定再追加一鞭，故作神秘地问：“你们来紫烟之前知道山东省最大的新闻是什么嘛？”
游客面面相觑觑，茫然地摇摇头。
张海晴叹口气说：“山东现在最大的新闻就是闹电荒啊！尤其我们紫烟地儿小，市内三十万人口，可像七八月旅游旺季，这一天来紫烟旅游的游客就达到十多万，所以呀，嘿嘿，这有时就会出现断电现象，我们紫烟人早习惯啦！”
后排有人难过地叫了起来：“天哪，张导，不会我睡着睡着空调没电吧？” 张海晴心中一阵窃喜，到了宾馆分好房间她还特意去游客们房间去问他们对房间满不满意，游客们纷纷点头：“还好还好，没有你说得那么糟糕！”
等她从一个一家三口的中年夫妇的房间出来她听见父亲回答他上了初中的女儿说的“这个张导把紫烟的条件说得也太差了吧？”“你知道什么啊？导游啊说每一句话那都是有目的的！”心中又喜又悲：喜的是游客们太太平平地住下了，悲的是她这个紫烟的对外窗口、城市民间大使为了圆满完成带团任务又不得不适时贬低一下这座美丽的海滨城市，再听听那位父亲的话，哎，难怪说游客与导游难沟通，这都有防备心理啊！
秦南的团在全陪不停地对游客说“签合同的时候就跟你们说过，你们这批团定得太晚又逢周末紫烟好房子早订出去了，让你们下周出行你们偏要这周来，我们经理早跟你们讲了紫烟的宾馆条件不好，还不如咱们芜湖的路边店”的周旋下，秦南不停地解释“这确实是原来紫烟还是县的时候的县级招待所，八十年代紫烟最好的宾馆，九十年代初*确实来住过”总算点了头。
“真是不容易，”张海晴叹道：“怪不得人家说导游干好了，以后干什么工作都不怕了！”
“可不是吗？”秦南甩着汗。张海晴终于找到点做导游的成就感，不错不错，继续努力！
她下了团回社里报帐，叶琳对她说：“张海晴，报完帐你回去休息吧，你暂时不能带团了！”
18、争端人物
“是旅游局那个通知？扣我导游证半个月？”张海晴平静地问。
叶琳有些尴尬，拍拍大腿推推黑框眼镜掩饰着她的不自在，用她有些萎蘼的声音说道：“是啊，没办法，虽然这几个团组团社对你的评价也不错，可丰满满抓着你小辫子，张海晴不是我说你你这脾气得改改。昨天你带团让丰满满看着，他直接把罚单送到了咱社，也要罚社里五百块钱，徐总正好出差回来碰上，我、我还没明白是怎么回事呢！”
叶琳说得很简单，可张海晴早就知道了，今天上午社里的一个计调给她打电话说叶琳为了她的事和徐总争执了好久，说凭什么一个好导游带个团就这么难？旅游局分明是没事找事的，没亲自打社旗就得罚款不交罚款就扣证？
可徐林香坚决要求执行旅游局的处罚决定，张海晴？那又不是社里的专职导游，她一个兼职咱为她受通报那就够委屈的了，凭什么还要因为她交什么罚款？
“可当初她来带团也是你同意的，”叶琳拍着办公桌声音已经接近咆哮了：“出了事了你就要一推六二五，这算什么？！再说她也是负责的导游，要不人家一兼职导游管你翘咱团哪！”
“可�