我把这事办一下？”就比“你尽快替我把这事办一下。”要礼貌得多。
2．借机请求。借助插入语、附加问句、程序副词、状语从句等来减轻话语的压力，避免唐突，维护对方的面子。例如，“不知你可不可以把这封信带给他？”就比“把这封信带给他！”要更礼貌。
3．激将请求。通过流露不太相信能成功的想法把请求、建议表达出来，不强人所难，给对方和自己留下退路，例如，“你可能不愿意去，不过我还是想麻烦你去一趟。”
二、缩小请求
尽量把自己的请求说得很小，以便对方顺利接受。例如，“你帮我解决这个问题就可以了，其余的我自己想办法。”人们在提出某些请求时往往会把大事说小，这并不是欺骗，而是适当减轻给别人带来的心理压力，同时便于请求的提出。
三、谦恭请求
通过抬高对方、贬低自己的方法把有关请求表达出来，会显得你彬彬有礼。例如，“您老就不要推辞了，各位来宾都在恭候您呢！”请求对方帮助最有效的做法，就是尽量表示虔敬，使对方感到备受尊重，乐于从命。
四、自责请求
人际交往中，在有些时候、有些场合打搅别人是不合适、不礼貌的，因此你先要讲明自己知道不该提出这个请求，然后说明为实情所迫不得不提出来，令对方感到实属无奈，从而求得别人的体谅。例如，“真不该在这个时候打扰您，但是实在没有办法，只好麻烦您了。”
五、迟疑请求
首先你要讲明自己本不情愿打扰对方，然后再把请求讲出来，以缓和讲话的语气。例如，“这件事我实在不想多提，可您一直忘了替我办。”
六、述因请求
在提出请求时，你要把具体原因讲出来，使对方感到很有道理，应该给予帮助。例如，“隔行如隔山，我一点儿也不知道他们的规矩。你是内行，你替我办了吧！”
七、乞谅请求
首先你要表示请求对方谅解，然后再把自己的愿望或请求表达出来，以免过于唐突。例如，“恕我冒昧，这次又来麻烦你了。”
总之，在向别人提出办事要求时，你要特别注意使用礼貌用语，维护对方的面子。
第98天 会说话才能办好事
核心提示
会说话的人，一句话就可成事；不会说话的人，一句话就会败事。
理论指导
办成事的关键就在于“会说话”、“说好话”。会说话的人，能通过其良好的谈吐，增进人与人之间的友谊，缩短彼此间的距离。在办事的时候，他们懂得用语言感动人、说服人，让对方接受自己的观点。
有位作家想请一位文化名人为自己即将出版的新书题写书名。得知作家的来访意图后，这位一贯以幽默著称的文化名人笑着说：“题字可以，不过，现在讲究经济效益，请我题字，是不是该付点钱啊？便宜一点儿吧，2000块一个字，怎么样？”这虽然是在开玩笑，但作家也听出了这位文化名人似乎对常有人打他手迹的主意颇有抱怨之意。
作家说：“先生，您这话可是只说对了一半。要得到您的墨宝，理当付钱。可是，您的一个字何止值2000块钱呢？比如，一件价值2000块钱的衣服，如果这家商店买不着，我还可以到别的商店去买，可您的墨宝只能出自您自己，天底下别无他处可寻。在我看来，您的每个字都是无价之宝，我付多少报酬也不够啊！”几句话说得这位早已听惯了恭维之词的文化名人非常受用，遂欣然提笔赠字。
怎样说话才能让别人更容易接受呢？以下几条建议，值得你借鉴。
1．少说话多倾听。长篇大论、喋喋不休不代表会说话，会说话的人总是能把话说得恰到好处。你在求人办事的时候，一定要先做一个好的倾听者。成功学大师卡耐基曾经说过：“你要衡量一下自己，少说话不是不说话，而是使自己有更多时间去聆听别人说话，然后思考，使自己说出来的每一句话都有分量，被别人重视，精彩的话语往往能在听者的心中留下深刻的印象。”
2．多赞美对方。每个人都愿意得到他人的认可。在办事时，你不妨多赞美对方，多用敬语，以拉近与对方的距离，博得对方的好感，为办好事打下好基础。
3．用语谦恭文雅。在求人办事时，礼仪必不可少，其中语言的礼仪更应该讲究。说话谦恭文雅，不得罪人，这样你才会受人欢迎，才能与对方进一步沟通。反之，会导致对方不愿意与你接触，从而将事情搞砸。
4．找到对方的谈话兴趣点。每个人都有不同的爱好，求人办事时，你一定要弄清对方的兴趣，找到可交谈的话题。谈话时尽量不要围绕自己要办的事说来说去，而是要先与对方建立友好关系。
5．说话时态度要诚恳亲切。求人办事时，你要保持诚恳的态度。因为态度直接影响着别人对你的悦纳程度。
第99天 说话水平可以决定办事结果
核心提示
会说话的人有时仅需简单的几句话，就可以改变一件事情的原有结果。
理论指导
光是说几句话就可以左右结果吗？是的，有时候单凭几句话，就可以改变结果，使事情偏向对你有利的方面。
一天，一位老师傅开车带徒弟去乡下的河边拉沙子。乡下的路很难走，到处都是小石块。在回来的路上，“嘭”的一声，车胎爆了。他们虽然带了备用轮胎，却忘了带千斤顶，没办法，师傅让徒弟向路边的住家借。
临走之前，师傅在徒弟耳边说了几句话，徒弟看了看师傅，半信半疑地朝路边的房子走去。果然，一会儿功夫，徒弟抱着千斤顶回来了，他高兴地对师傅说：“师傅，一切都跟您说的一样，您太神了！”
原来，徒弟走到房子跟前去敲门，开门的是个中年男子，从他不耐烦的模样可以看出他并不是一个好说话的人，但徒弟还是按照师傅的吩咐，笑着说道：“又有事要麻烦你帮忙。”中年人看了看这个陌生的年轻人，说：“我想我并不认识您，你怎么说又需要我的帮助呢？”徒弟说：“您家就在马路的边上，尽管你没帮过我的忙，但也一定帮过不少人的忙，所以，对你来说，是又有事需要你帮忙了。”中年人听了徒弟的话，哈哈一笑，说：“说吧，你有什么需要我帮忙的？”徒弟说：“我的车胎爆了，我忘了带千斤顶。我想，肯定曾经有人也像我一样跟您借过千斤顶换轮胎，所以我也想跟您借一下千斤顶。”不过中年人并没有车，他也没有千斤顶，可他听了徒弟的话，觉得不帮忙似乎有点说不过去，于是放下手中的活，说：“虽然我没有，但是我知道哪儿有，走吧，我带你去借。”于是中年人骑上摩托车带他到一个朋友家借了个千斤顶。徒弟谢过中年人之后，便高高兴兴地捧着千斤顶走了回来。于是，也就出现了开头的那一幕。
事后，小徒弟问师傅说：“师傅，为什么那个人本来没打算帮忙，但是因为我说了您教我的那几句话，他就那么尽心尽力地帮助我们呢？”师傅笑了笑，说道：“这就是说话的艺术。如果你第一句话就问他，‘您有没有千斤顶，借我一下’，那结果恐怕就是一句‘没有’。但是如果你先称赞他助人为乐的精神，他自然也就不好意思把你拒之门外了。”小徒弟点了点头，师傅接着说道：“记住，说话前，你要好好琢磨对方的心理。把话要说到对方心里去，这样，才能事半功倍，达到目的。”
第100天 把握“进”与“退”的最佳时机
核心提示
对于任何一件事情，如果你一味地强调其好的一面，那么对方对于你所说的话，就会下意识地存有不信任的心理。
理论指导
求人办事时，采用以退为进策略往往更容易赢得对方的信任。如果你过分强调自己的目的，过于坚持自己的想法，通常并不一定能取得预想的效果；相反，如果你采取一种“退”的策略，则会更容易达到自己的目的。
一般来说，办事之前要对对方有一个初步的了解，这是以退为进的前提，在此基础上，把握好说话的分寸，胜利的天平就会向你倾斜。
美国宪法的诞生，也源于富兰克林巧妙地使用了以退为进策略。在费城举行的宪法会议上，当时会议中分为赞成派和反对派，讨论非常激烈。由于参会者有着人种、宗教等方面的差异，利害关系各异，会议充满了火药味和互不信任的气氛。出席者的言辞都非常尖锐，甚至还带有人身攻击。
此时，本来持赞成意见的富兰克林适时地站了出来，他不慌不忙地对人们说：“事实上，我对这个宪法也并非完全赞成。”
此言一出，众人哗然，反对派人士都用怀疑的眼光看着富兰克林。
富兰克林顿了顿，继续说道：“对于这个宪法，我其实并没有多少信心，出席本会议的各位，也许对于细则还有些异议，但不瞒各位，我此时也和你们一样，对这个宪法是否正确抱有怀疑的态度，我就是在这种心境下来签署宪法的……”
见富兰克林这样说，本来抱有不信任态度的反对派不再激动，逐渐平静下来了，他们反而想让时间来验证一下它是否正确。就这样，美国宪法终于顺利通过。
对任何一件事情，如果你一味地强调其好的一面，那么对方对于你所说的话，就会下意识地存有不信任的心理。这时不如利用以退为进策略来取得对方的信任。富兰克林就是利用了“以退为进”的沟通技巧，先说一些对己方不利之语，让对方对自己产生信任，然后再顺势达到自己的目的。
第101天 把目光投向主角以外
核心提示
在求人办事时，瞄准主要目标全力以赴固然非常重要，但对于主要人物身边那些举足轻重的人，你也要多花些心思，多沟通，那些人对你办事有时能起到意想不到的作用。
理论指导
在求人办事的时候，很多人都把全部精力集中在关键人物的身上，认为只有搞定关键人物，事情才能得以顺利解决。这几乎是所有求人办事者的第一思维，这样做并没有错，但你若认为这是办成事的唯一方法或搞定关键人物就能办成事的话，那就大错特错了。
事实上，要想把事情顺利办成，除了要尽最大努力搞定办事的“主角”外，还要把目光投向主角以外，争取那些能够影响这位“主角”决策的人的同情、支持和帮助。如果关键人物和他身边的人都愿意帮助你，事情就会进展得更顺利一些。
有一位向水泥厂推销球磨机的销售人员，他通过调查发现，某市是水泥厂集中的地区，对球磨机的需求肯定不小。他还发现，不久之前有一家外资企业在此地刚刚开业，如果能和这家外资企业建立购销关系，该地区其他小厂肯定会纷纷效仿。
做好准备后，这位销售人员便前往登门拜访。没想到，刚到工厂门口，他就被门卫非常客气地挡在了外面。
千里迢迢上门拜访，结果连人家的厂门也没有进去，这位销售人员当然很不甘心。他想，阻拦自己的是谁呢？是门卫。所以，他准备在门卫身上下功夫。
但是任凭这位销售人员使尽了各种手段，门卫就是不愿意放他进去，门卫说：“我是不会让你进去的！你要搞清楚，这是外资企业，我好不容易才得到这份工作，请你不要给我添乱了！”
无奈之下，销售人员就与门卫聊起了家常，门卫开始不愿意与他多说话，后来见他还算真诚，就随便应付了几句。
渐渐地，两人竟然聊得很投机，销售人员对门卫说：“大哥，我这份工作来得也不容易啊！这次我跑了上千公里的路来到这儿，如果连你们的厂门都进不去的话，我的饭碗也可能保不住了。但我知道你也不容易，就不难为你了，我打算明天就回去了，以后咱们常联系啊！”
门卫被销售人员的一番话感动了，悄悄告诉他说：“总经理每天早上8点准时进厂，如果你有本事，就拦住他的车。记住，他乘坐的是一辆白色宝马。我只能帮你这么多了。”
获此消息后，销售人员喜不自禁。第二天天刚蒙蒙亮，他就开始在厂外等候，终于见到了总经理。经过一番艰苦的谈判，这家企业订了一大批货。
第102天 和陌生人说话的学问
核心提示
与陌生人相识后就直呼对方的名字，可以缩短双方的心理距离。
理论指导
在求陌生人办事时，你一定要找到开口的机会，这样才能和陌生人拉近距离，让他帮你办事，甚至与对方建立友谊、成为朋友。但是该怎样拉近与陌生人的距离呢？
1．对小辈直呼其名。通常人们只习惯在比较亲密的人之间直呼名字，因为称呼对方全名显得有距离感。如果你和陌生人相识后就直呼对方的名字，可以缩短双方的心理距离，获得意想不到的效果。但需要注意的是，如果对方是比你年长、职位或社会地位比你高的人，就不能直呼其名了，而应改叫尊称。
2．称赞对方。在受到他人称赞的时候，人们总会对称赞自己的人产生亲近感，因为人们会觉得对方很重视自己。所以对陌生人表示由衷的赞美，能够拉近彼此的距离。
3．关心对方。每个人都希望别人关心自己，无论他多么富有或多么有名。适当地关心一下对方的健康、情绪或生活状况，可以很容易赢得对方的好感。当然，你应明确关心与隐私之间的界限，否则就有借关心之名探别人隐私的嫌疑了。
4．从共同之处谈起。对和自己相像的人，往往更容易产生亲近感。所以，在与陌生人交往时，你不妨找出和对方相像的地方，然后就这个话题继续聊下去，说不定你们会成为好朋友。
5．开个小玩笑。在融洽、欢快的气氛中，人们往往更容易放松警惕之心，轻松地与他人交往。笑声能够缓解陌生人之间由于生疏所带来的压力，因此你不妨和对方开一个小小的玩笑，活跃一下气氛。但切忌不能开过分的玩笑，不能让对方感到难堪，如果让对方下不来台，他是不会对你有好印象的。
第103天 交情应该这样套
核心提示
与人套交情之前，你要设法了解对方多一点，便于寻找共同语言。
理论指导
求人办事的初期，就是与人沟通感情的阶段。在交际中寻找共同点的说话术，俗称“套交情”，也叫“认同术”。
认同就是要在交际双方的经历、志趣、追求、爱好等方面寻找共同点，为交际创造一个良好的氛围�