当你工作时,应该这样要求自己:能做到最好就不要做到差不多;可以努力达到艺术家的水平,就不要甘心沦为一个平庸的工匠。
以最大的勇气克服弱点(1)
凡在职业生涯中有收获的人,都是能够清楚认识自己的人。他们在知识上与能力上也许并不是高人一等,但是他们清楚自己的弱点与不足,并能积极地发挥长处,扬长避短,克服自身的弱点。
一位伟大的商业领袖说过:“杰出的领袖、成功的人和成功的企业是一样的,他们知道别人的优点,他们利用别人的优点,他们也知道自己不知道什么,知道自己的弱点。而且,他们可以克服自己的弱点,并和其他的合作伙伴和其他人合作解决面临的难题。有缺点并不可耻,隐藏自己的缺点,不能与合作者彼此了解,这才是真正的可耻。”
一位曾经受过无数嘉奖的员工则这样说过:“我们应知道何时挺身而出,不畏惧工作中的艰辛,肩负起更多的责任,以减轻主管和组织的负担。例如,我们递交报告时,不是对主管说:‘这个问题需要解决。’而是去搜集具体的建议供主管参考。当然,在负起更多的责任时,我们必须认识自己,了解自己的优点和缺点,扬长避短,发挥自己的长处去辅佐主管。”
职业对我们大多数人来说,都是生活的重要组成部分。但是,职业既不像家庭那样成为我们出生后固有的独特的社会结构,也不像货架上的商品,可以供我们随意挑选。它更像一位朋友或一位合作伙伴一样。既存在,又不一定在眼前;与其结识不乏机缘,但更需要自我的设计和奋斗。
每个人都有优点和缺点。固然不会有十全十美的人,但更主要的是,一无是处的人也不会存在。但凡在职业生涯中有收获的人,都是能够清楚认识自己的人。他们在知识上与能力上或许并不是高人一等,但是他们清楚自己的弱点与不足,并能积极地发挥长处,扬长避短,克服自身的弱点。许多人虽然对自己的优点了如指掌,而对存在于自身的弱点却不敢承认和面对,害怕暴露弱点而被人看透,受到他人的嘲笑和蔑视。如此一来,这些弱点便在不断地发挥着它们的破坏作用,对个人的发展造成了极坏的负面影响。
其实,暴露自己的缺点,有时候并非坏事。对于相互合作来说,这一点尤其重要。如此,才能换取别人的信任和帮助,提高合作的成效。
在纽约一幢不怎么起眼的办公楼里,一群朝气蓬勃的年轻人成立了一家属于他们自己的公司,公司成立的当天,他们在公司最醒目的地方写下了这样一段话:
我们感谢过去的时光,因为她为我们带来欢乐和友谊。
我们感谢经过的困难,因为他们锻炼了我们的意志,提升了我们的能力。
我们感激我们所犯的错误,因为错误给了我们教训,提醒我们更好地前进。
他们是多么有勇气的一些年轻人啊!敢于直视自己的缺点,使其转化为行为的动力,这种精神,正是许多年轻人所缺乏的。
其实,我们在很多时候是〃自己被自己吓住〃了。大家常常会给自己做些假设:我做不好怎么办啦?做不成功太〃丢脸〃了吧?看样子这桩事情要〃黄〃了吧?这种内在的恐惧,阻碍了人的潜力发挥。企业培训的目的就是要帮助员工把内在的潜力发挥出来,把阻碍减到最低。
如果把一个懂英语的大学生和一个不懂英语的6岁小孩一起送到美国去,半年后,谁的英语口语说得更好呢?小孩子!为什么?因为他对自己想知道的事情充满了好奇心,才不会因为担心自己说不好、让人笑话而心存恐惧。而大学生却可能因为害怕自己说得不好,羞于开口,长此以往,他仍然会保留着以前不太标准的发音。
美国银行的经理人们开会时,在还没摸清执行长的想法之前,没有人会发言。但是,在富国银行和必能宝却看不到这样的情况,这些企业的员工花更多时间来操心可能受忽略的严重问题,胜于担心高阶主管的感觉。
有时候,弱点并不是想像的那么可怕,那么难以改变,它虽然顽固,但并非力量强大无力,不可撼动。无法战胜弱点多是出于我们对弱点的恐惧,有些事说起来也许会感到十分奇怪:人们的失败或不利,好多时候是因为自己未能把心中的恐惧和自身的缺点讲述或显示给别人,未能鼓起勇气和信心下决心战胜它。
一位非常成功的IT女精英在他人赞叹她的成功时曾经说过这样的话:
每个人在某些时候都会恐惧的。我曾经恐惧过,在我的生活和事业中都恐惧过,有的时候有人说我很勇敢,有些报纸说我是无畏的女人。但是勇气并不是没有恐惧,勇气是有了恐惧以后还敢采取行动。也许你现在害怕,将来会怎么样,能做什么事情,往什么地方走。但是尽管害怕还是需要走出第一步。
我的生活或者是职业生涯没有一个明确的路线图,我做的工作是故意找不好做的工作,我找到一个工作后,人们都跟我讲你不应该做这样的工作,人们都说这个工作你胜任不了,这样选择是不明智的。
其实,我做艰苦的工作是因为我可以证明我自己,并不是我知道终点,我想现在接受挑战做出不同的事情。但是我可以看到机会,所以要灵活,即使要恐惧也要采取行动,走出第一步,即使你不知道后面的路怎么走也要走出第一步,这些都是你可以做的非常重要的事情,现在是这样,20年以后也是这样。
以最大的勇气克服弱点(2)
放下心中的包袱,敞开心扉,敢于主动暴露缺点与不足,以最大的勇气和决心战胜自己的弱点。迈出这重要的一步,你会发现,其实弱点绝不是你想像的那么可怕。
不以任何借口为理由
“没有借口”应该成为所有企业追求完美的最有力保障,它强调的是每一位员工都应该对自己的职业行为准则奉行不渝并坚决执行,而不是为没有遵守行为准则去寻找任何借口,哪怕看似合理的借口。
在英语里,有一句话在许多企业广泛流传:NO Excuse——没有任何借口。这句话是在工作中追求完美的最有力的行动保证,也是优秀员工拥有完美执行力的根本所在。
千万别找借口!在现实生活中,我们缺少的正是那种严格遵守行为准则,坚决贯彻执行的优秀员工,而不是去寻找借口的人。在他们身上,体现出一种诚实、坚定的态度,一种负责、敬业的精神,一种完美的执行能力。
“没有任何借口”在众多知名企业中得到了大力推广,它对提高企业业绩无疑是一剂强心剂。对每个员工来说,如果贯彻这个理念,工作上无疑会取得很大的突破。更重要的是,他能够获得一种全新的工作理念,从而走向自己职业生涯的顶点。
寻找借口、斤斤计较一开始只是为了争取个人的小利益,但久而久之,当它变成一种习惯时,为利益而利益,为计较而计较,就会使人变得心胸狭隘、自私自利。它不仅对老板和公司造成损失,也会扼杀你的创造力和责任心。
很多人遇到困难不知道努力解决,而只是想到找借口推卸责任,这样的人很难成为优秀的员工。
休斯·查姆斯在担任“国家收银机公司”销售经理期间曾面临着一种最为尴尬的情况:该公司的财政发生了困难。这件事被在外头负责推销的销售人员知道了,并因此失去了工作的热忱,销售量开始下跌。到后来,情况更为严重,销售部门不得不召集全体销售员开一次大会,全美各地的销售员皆被召去参加这次会议。查姆斯先生主持了这次会议。
首先,他请手下最佳的几位销售员站起来,要他们说明销售量为何会下跌。这些被唤到名字的销售员一一站起来以后,每个人都有一段最令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉:商业不景气,资金缺少,人们都希望等到总统大选揭晓后再买东西等等。
当第五个销售员开始列举使他无法完成销售配额的种种困难时,查姆斯先生突然跳到一张桌子上,高举双手,要求大家肃静。然后,他说道:“停止,我命令大会暂停10分钟,让我把我的皮鞋擦亮。”
然后,他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来,并要求这名工友把他的皮鞋擦亮,而他就站在桌子上不动。
在场的销售员都惊呆了。他们有些人以为查姆斯先生发疯了,人们开始窃窃私语。在这时,那位黑人小工友先擦亮他的第一只鞋子,然后又擦另一只鞋子,他不慌不忙地擦着,表现出一流的擦鞋技巧。
皮鞋擦亮之后,查姆斯先生给了小工友一毛钱,然后发表他的演说。
他说:“我希望你们每个人,好好看看这个小工友。他拥有在我们整个工厂及办公室内擦鞋的特权。他的前任是位白人小男孩,年纪比他大得多。尽管公司每周补贴他5元的薪水,而且工厂里有数千名员工,但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。”
“这位黑人小男孩不仅可以赚到相当不错的收入,既不需要公司补贴薪水,每周还可以存下一点钱来,而他和他的前任的工作环境完全相同,也在同一家工厂内,工作的对象也完全相同。”
“现在我问你们一个问题,那个白人小男孩没有得到更多的生意,是谁的错?是他的错;还是顾客的?”
那些推销员不约而同地大声说:“当然了,是那个小男孩的错。”
“正是如此。”查姆斯回答说,“现在我要告诉你们,你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同:同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是,你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错?是你们的错,还是顾客的错?”
同样又传来如雷般的回答:
“当然,是我们的错。”
“我很高兴,你们能坦率承认自己的错。”查姆斯继续说,“我现在要告诉你们。你们的错误在于,你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言,这影响了你们的工作热忱,因此,你们不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区,并保证在以后30天内,每人卖出5台收银机,那么,本公司就不会再发生什么财务危机了。你们愿意这样做吗?”
大家都说“愿意”,后来果然办到了。那些他们曾强调的种种借口:商业不景气,资金缺少,人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西等等,仿佛根本不存在似的,统统消失了。
这个例子告诉我们,借口是可以克服的。只有不断朝着卓越的工作目标迈进才能让你找到成就感。
“拒绝借口”应该成为所有企业追求完美的工作表现的最有力的保障,它强调的是每一位员工都应该对自己的职业行为准则奉行不渝,没有任何理由的坚决执行,而不是为没有做好工作去寻找任何借口,哪怕看似合理的借口。 不以任何借口为理由并不是最终的目的。这种要求是为了让个人学会适应压力,培养自身不达目的不罢休的毅力。它让每一个员工懂得:工作中是没有任何借口的,失败是没有任何借口的,人生也没有任何借口。
随时随地地学习
要想做好本职工作,并且不断地得到工作上的提高,就必须不断地学习新的知识。书本上的要学,实践中更要学,只有常备一颗上进心,工作才能取得更高的目标,事业才能有发展。
在IBM的员工当中流传着这样一句话“无论你进IBM时是什么颜色,通过学习,你都会变成蓝色(IBM有“蓝色巨人Big Blue”的称号)。”IBM公司以其出色的员工培训而闻名遐尔,而IBM的员工则以其不断学习的能力变得出类拔萃。
要想做好本职工作,并且不断地得到工作上的提高,就必须不断地学习新的知识。书本上的要学,实践中更要学,只有常备一颗上进心,工作才能取得更高的目标,事业才能有发展。奥文·托佛勒曾说“在这个伟大的时代,文盲不是不能读和写的人,而是不能学、无法抛弃陋习和不愿重新再学的人”。
哈佛大学的学者们认为,现在的企业发展已经进入了第六阶段——全球化和知识化阶段。在这个阶段,企业将变为一个新的形态——学习型组织。在学习型的企业组织中,无论是分配你完成一个应急任务,还是反复要求你在短时间内成为某个新项目的行家,善于学习都能使你在变化无常的环境中应付自如。
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曾在一家大型跨国公司担任销售经理的杰克,3年来一直忙于日常事务,在与形形色色的客户的应酬中度过了每一天。现在,他的下属--也是我的一位朋友,通过自学拿到了斯坦福大学的管理硕士学位,学历比他高,能力比他强,在数年的商战中获得了丰富的经验,羽翼日渐丰满,销售业绩惊人。在公司最近的外贸洽谈会上,他以出色的表现,令一位眼光很高、很挑剔的大客户大为赞叹,也赢得了总裁青睐,委以经理重任,而杰克则惨遭淘汰。
巴里·杰林斯先生是美国电子产业协会的副主席。他始终知道自己要做什么,很早他就打算进入电子领域,他先是考取了经济学硕士,然后再去一家小公司充电,如愿以偿进了通用电气后,他发现大公司里的领导善于一只眼忙工作,一只眼看世界。他开始关注世界形势和宏观经济局面,对于老板分配的任务他总是及时完成,他的好学得到了老板的赏识,并得到升职的嘉奖。
这些都是好学者成功的例子,他们在开始时都干着一些普通工作,没有人注意他们,更没有人会认为他们是自己的竞争对手。可是他们并没有放弃,坚持学习,不断地充实自己,上帝就会为你多分一份面包。在这个世界上,上帝总是会偏爱那些刻苦勤奋的人,不断地努力付出总是会有回报的。
墨西哥人有一句谚语“给他一条大鱼,不如给他一根鱼竿。”同样的意思换个角度来说就是求鱼不如求渔,作为一个求学者,学习方法应该比结果重要得多。
曾经有人问牛顿,为什么会取得那么大的成功?牛顿意味深长地回答:“我之所以比别人看得更远,是因为我站在巨人的肩膀上。”曾经听过这样的故事,某科技人员经过几年、十几年的科学攻关,终于获得某项技术突破,等到成功之后,去申报专利,才发现其实是人家早已研究出来�