度地降低自己的经营成本,所以说,商业合作的魅力就在于此。
二、选择盟友要共享共荣
李嘉诚认为,商业合作应该有助于竞争。联合以后,竞争力自然增强了,对付相同的竞争对手则更加容易获得胜利。但是,有许多公司之间的所谓联合只是一种表面形式,在利益上并没有达到共享共荣,这种情况往往就容易让对手从内部攻破而导致失败。
战国时,魏国在选择联合对象时所注意的一点是“远交近攻”。韩、魏、齐三国结成同盟,打算进攻楚国。但楚、秦乃是同盟,不小心谨慎行事,秦国就会出兵。因此三国先向楚派出了使者,表明了友好的态度,提出进攻秦国的建议。三国的提议,对楚国来说是收回曾被秦国掠夺的领土的好机会。楚国答应了这个建议的情况被传到了秦国后,韩、魏、齐三国先向楚发起了进攻,但秦国却坐视不管,于是获得了全胜。楚、秦二国就是在选择合作伙伴时不慎,付出了沉重的代价。由此可知,商业合作必须有三大前提,一是双方必须有可以合作的利益,二是必须有可以合作的意愿,三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。
三、分利于人则人我共兴
对于经商,中国人一直以谋求利益为经商之目的,所以古语说:天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。千百年来,商人们抱定一个宗旨:无利不起早,没有利润的事情是商人们所不愿意涉足的。因此,李嘉诚在生意合作中总是抱着分利与人则人我共兴的态度,与他人积极合作。
当然,与李嘉诚抱有一样态度的香港商人并不在少数,例如香港地产巨子郭得胜以他的憨厚的微笑和细心经营,在创业之初,使周围邻居不再感到陌生了,生意也日渐好起来,他批发的华洋杂货及工业原料,价格都很适中,街坊都说“他是个老实商人”。
说也奇怪,人越老实,客户越喜欢跟你做生意。生意做大了,便又向东南亚拓展市场。1952年索性改称为鸿昌进出口有限公司,专注洋货批发。没多久,街坊不再称他郭先生,而是议论他是“洋杂大王”了。
实践证明,采用让利法则不仅能够吸引顾客的购买欲,还能够招来更多的合作伙伴,使你的财源滚滚而来。无论是李嘉诚还是郭得胜,与人分利、诚实经商都是他们获得成功的重要秘诀。
分享宜“廉”
有福同享,互惠互利,共存共荣,是利益分配的重要原则。论功行赏是对人才的厚待,热心公益是对社会的厚举。利益分享意义重大。
正确对待利益分配
孔子说:“私惠不归德。”意思是私心惠己不道德。所以,他强调:“货不必藏于己,利不必为己。”这就是说:天下财货不能尽为一人或少数人所占据,人也不能一门心思只为自己谋私利。他又倡导:“仁人君子应该乐分施。”这就是孔子所提出的限制“自取之心”的思想主张,它表现出利他、利群的高尚情操。
如何对待和处理个人利益与他人利益、群体利益的关系,也是人生价值观的重要问题。这个问题实际上也就是个人与社会的关系问题。任何时代的人都不能离群索居,而总是生活在社会中,生活在人与人的关系中。我国的古哲先圣大都强调个人私利应当服从社会公利,提倡利他、利群主义,表现了中华民族为他人奉献的高尚品质。
商业是一种求利性活动。孔子及其他古代先哲关于限制自取之心的思想,有助于我们选准合理的商业行为坐标。
陈茂榜在台湾作为一代成功的大企业家,无疑是一个白手起家的传奇人物。他不仅一手创办了声宝企业集团,而且在台湾工商界也是一位有影响的人物,和党、政、军的关系也极密切。他历任台湾省电工器材工业同业工会、台北市电器商业同业工会理事长、新力文教基金会董事长等职。他在台湾政坛上也颇为活跃,曾任台北市议会议员、台湾省议会议员;同时他也担任了一系列职务,如台北市进出口工会会长、台湾桌球协会理事长及《台湾日报》发行人等。所以说他不仅成功地办了企业,在公共关系上他也是成功的。
陈茂榜信奉“和为贵”,他可以不眨眼地抛出数百万元,但从不喜欢买一双十几万元的名贵手套,他不喜欢炒股也不喜欢赚取投机财,他的人情味很浓,不忘旧交。对跟随他创家立业的人关照有加,如原声宝集团总经理石栖耀追随他30年,在任总经理时曾为声宝集团出过大力,退休后补提为副董事长,陈茂榜甚至许诺今后由他取代自己的董事长的职务。
陈茂榜终于在台湾树立了一个独特企业家的形象。
商业活动作为人类社会生活中一项不可缺少的事业,同样要发展和完善自身,尽心养性,超越自我,在从商意识上跨越狭隘自私的境界,正确对待利益分配,以达到乐商忘我的至善境界。
奖赏是必要的激励方法
几年前,荷兰的一个城市发生了垃圾问题。这个城市一度相当干净,但由于人们不愿意使用垃圾桶,结果使得垃圾遍于四处。
卫生机关对此极为关切。他们提出许多解决问题的办法,希望能使城市清洁。第一个方法是,把对乱丢垃圾的人的罚款从25元提高到50元,实施后,收效甚微;第二个方法是,增加街道巡逻员的人数,然而实效也不明显。
于是有人提出这样一个问题:“假如人们把垃圾丢入垃圾桶时,可以从桶里拿到钱呢?我们可以在每一个垃圾桶上装上电子感应的退币机器,在人们倒垃圾入桶内时,就可以拿到十元奖金。”这个建议很快被采纳,结果,所有的人不论距离远近,都把垃圾丢进垃圾桶里,城市又恢复了清洁。
在许多时候,经济奖赏的作用非常大。
适当的经济利益可以激励员工勤奋地工作,为企业的发展倾尽全力。
在沃尔玛发展初期,沃顿付给员工的工薪一般仅比法律规定的最低工资略高一些。一是因为直到20世纪70年代初公司股票上市前,沃顿的财力相当拮据;二是公司所在小镇上的独资经营的小本杂货店的雇员工资就很低。
沃顿花了很长时间才想通了也应让普通员工参与利润分享的计划。但该计划实施后不久,沃顿就意识到这一做法太重要了,它大大有助于推动公司业绩的成长和真正在公司和员工之间建起伙伴关系。与商品折扣原理一样,售价越低,顾客买得越多,商店赚得越多;公司分给员工的利润越多,不论是以工薪、红利还是股份的形式给予,员工们对公司的销售和利润增长的热情越高,贡献也越大。毕竟,零售业最重要的是零售店员工与顾客之间的直接接触,销售业绩是通过员工的服务才达成的。
1971年,公司开始正式在全公司内推行利润分享计划:凡加入公司一年以上,每年工作时数不低于1000小时的所有员工都有权分享公司的一部分利润。公司根据利润情况按每位员工工薪的一定百分比提留,当员工离开公司或退休时找公司连本带利领取,可选择现金,也可选择公司股票。总体来看,公司每年提留的金额大约是工薪总额的6%。如1972年,用于该计划的金额是17。2万美元,共128人获益。而1991年,公司为当年利润分享计划提留的资金已高达12500万美元,10年累计高达18亿美元。总之,随着公司销售额和利润的增长,所有员工的红利也在增加。
这笔基金的主要部分被投在了公司股票上,而沃尔玛股票20年里随公司业绩的成长不断飙升,使许多在沃尔玛长期工作的员工退休后拥有一笔可观的财产。
一位在沃尔玛已工作了20年的货车司机说,他1972年进公司时,山姆·沃顿在讲习班上告诉他们,如果你们在公司持续工作20年以上,你们将能领到10万美元以上的利润分享金。这位司机当时根本不相信,因他刚从一家工作了13年的运输公司出来,一共才领到700美元。如今20年过去,他的利润分享金不是10万美元,而是70。7万美元。
另一位从1965年到1989年在公司工作了24年的普通售货员,当时在公司领的是最低工资,退休时也得到了20万美元利润分享金,足够他买汽车、旅行和养老。
还有一位1971年23岁时加入沃尔玛的负责运输工作的员工,一开始他哥哥还劝他辞掉沃尔玛的工作,因为待遇比沃尔玛好的工作多得很。但到1981年,他的利润分享金已达8万美元,1991年,更增至22。8万美元。他很庆幸自己选对了工作。
所有这些员工都切身体会到了对公司忠诚的回报是多么可观!而他们获得丰厚回报的实例刺激了后来者。利润分享计划切实起到了鼓励员工们将公司看作是自己的,努力为它工作,维护公司利益的作用;同时为员工们提供了很好的退休金,解除了他们的后顾之忧。山姆·沃顿高明的理论,解决了企业的发展问题,使其公司获得了可持续发展所必需的人力资源。
共享产权意义重大
当公司职员将他们的利益与公司的利益联系在一起,即他们可以通过共享产权分享自己的劳动果实时,职工的工作热情就会大幅度得到提高。
微软公司刚一组建,比尔·盖茨就尝试使用共享产权的办法调动广大工作者的积极性。1979年1月,微软公司从阿尔伯克基转移到华盛顿州的西雅图郊区。保罗和盖茨回到了家乡,在他们身边工作的十几个雇员几乎每天在一起。他们集中精力编写程序语言,以适应由于个人计算机工业兴旺发达之后,五花八门的新机器纷纷出台的需要。人们带来各式各样有趣的项目来找他们,这些项目有可能变成某种大项目。对微软公司服务的需求,超过了他们的供应能力。
在这种情况下,比尔·盖茨想到需要一名协助管理公司事务的雇员,这使他找到了和他一起在哈佛学习经济学课程的老伙伴———史蒂夫·鲍尔默。当时,史蒂夫毕业之后,在辛辛纳提州的一个公司任产品经理助理,他在那儿的工作也包括在新泽西州的一个小杂货店干点儿报酬低廉的临时工。几年之后,史蒂夫决定去上斯坦福商学院。当史蒂夫接到盖茨的电话时,他才学了一学年,并打算拿到他的学位,但是当比尔·盖茨把微软公司的产权给他一部分的时候,他也成了一个无限期休假的大学生。
从此之后,微软公司以股票期权方式让它的大部分雇员们共享产权,这一做法激励了全体的雇员,他们就像为自己工作那样专注,其成功超过了任何人的预料。毫不夸张地说,他们获得了数十亿价值的增值。实行把股票期权送给雇员的做法受到了员工广泛的欢迎,这一优点使公司获得一批数量异乎寻常的忠实人才,而这些人才由于分享了公司产权,都变成了暴发户。但他们仍在努力工作,因为他们了解,发迹的基础是即将来临的时代所必将带来的若干机遇。这样,微软公司就有了一批永远在努力的职工。
史蒂夫到达微软公司的三周内,微软公司这时已经雇佣了大约三十个人。史蒂夫认为公司需要再增加50个人。
但盖茨生怕公司突遭不测,这种自然的想法使盖茨在经济上极端保守。他想要微软公司显得清瘦饥饿,而史蒂夫主张不断招收和使用优秀人才,盖茨却担心微软在经济上将会入不敷出。由于比尔·盖茨在公司中实施的共享制度使得公司高速成长起来,在这种高速发展中,这种担心并没有发生。
人才是无价的
我们知道任何东西都是有价的,而优秀的人才所创造的价值是无限的。
由于这个原因,今天,微软公司才会拥有世界一流的技术人才,才会跻身于世界最具实力的优秀企业之列,才会让世人刮目相看。
为留住人才,微软公司采取了一种“认股权”制度,简单地说,就是公司掏钱做本金,来帮助员工购买自己公司的股票,赔了是公司的,赚了是员工的。作为微软的正式员工,任何人在进入微软之前都将与公司签订聘用合同。合同中规定了员工享有的种种权利,其中一项即为“认股权”。股权的数额根据员工的技术级别而定,少则数百股,多则数千股。高级技术人员和管理人员得到的股票期权可达数万甚至数百万股。在通常情形中,从合同生效之日开始计算,一个月后公司股票的市场价格,也就是员工“认股权”的价格。每工作一年,“认股权”即获得一定数量的增加,也可以像股市上的投资者一样,享有“配股”的权益。员工只需记住你的股权数额以及股权价格,而不必花任何钱来购买,一年之后,可以卖掉“认股权”当中的一部分,以后逐年卖出,在公司工作满四年半的时候,即可全部卖掉首批“股权”。原定“认股”价格与当时市场价格之间的差额,就是员工的收益。如果股票升值,每年都可以通过出售股票来获得现金。如果股票贬值甚至低于你认股时的价格,员工也可以不要。当然员工如果并不急需用钱并且对公司有足够信心,也可以把股票一直攥在手里不卖,但不能超过七年。另外,每个人还可以用工资10%的部分,以市场价格85%的折扣购买微软股票,另外15%由公司出资补偿。
在比尔·盖茨的坚持下,公司每年都会给员工分送新的“认股权”。同“老权”一样,“新权”也必须到一定期限方能认购。所以,员工无论在什么时候离开公司,手中都会有或多或少尚未到期的“认股权”不会作废。这样看来,一个微软职工,无论什么时候离职他去或者退休,都会造成直接损失。所以“认股权”又被员工戏称为“金手铐”。
微软的“认股权”制度不仅激发了职员的工作热情,而且使许多人才渴望进入微软。这正好应了微软的“以人为本”的精神:最重要的是人,而不是钱。只要还有先进的人才在,钱就会失而复得;而失去了人,微软才是真的完蛋了。
善待每一位员工
聪明的经营者都有这样的感受:公司是员工利益的基本来源,大河无水小河干,大河有水小河满。许多老板采用股份制、联营�